商务接待方案范文商务接待方案汇总商务接待活动方案(二篇).docx
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1、 商务接待方案范文商务接待方案汇总商务接待活动方案(二篇)有关商务接待方案范文商务接待方案汇总一 【关键词】秘书礼仪 秘书工作 特点 我国是一个具有五千年绚烂文化的文明古国,具有悠久历史和文明传统,一向以“礼仪之邦”而著名于世。讲究礼仪标准始终是中华民族的优良传统,在许多时候,甚至成为了衡量教化程度凹凸的重要依据。随着经济社会的进展、改革开放的渐渐深入和对外交往的增多,各种各样的社会交往日益频繁,礼仪变得越来越重要,越来越受到党政机关、企事业单位等各类社会组织的重视。对于担负联系内外、沟通左右职责的秘书人员来说,除了把握根本秘书专业学问、拥有肯定的工作力量之外,更应具备适当得体的秘书礼仪,能够
2、在各种不同的场合下根据礼仪标准行事。遵守秘书礼仪标准,有利于塑造秘书人员良好的个人形象,更有利于凸显独特的企业气氛和企业文化,从而使企业组织和自己在交往中各受欢送,占据有利的社会竞争位置。因此,秘书人员有必要娴熟的把握礼仪学问,并自觉地把它运用到工作之中。 一、秘书礼仪的含义 礼仪是指人们在社会、道德、习俗、宗教等方面所认同和遵守的行为标准或准则。礼仪的形成受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响,以建立和协调人际关系为目的,是文明程度和道德修养的一种外在表现形式。 详细到秘书礼仪,是指秘书在工作和社会活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示的敬重与友好的标
3、准或程序,是秘书人员在秘书工作中需要遵守的礼仪标准,它表达了秘书人员自身的文化素养、精神风貌和工作态度。秘书礼仪是秘书日常工作的重要组成局部。 秘书礼仪所涉及的范围较广,办公礼仪标准、接待礼仪标准、外事礼仪标准、社交礼仪标准、形象礼仪标准等等。这些礼仪工作在秘书的实际工作中发挥着各自不同的重要作用,哪个方面都不行偏废。 二、秘书礼仪的特点 (一)等级性 秘书礼仪的等级性表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。在官方交往中,要确定官方礼宾次序,而确定官方礼宾次序的主要依据是担当公职或社会地位的凹凸。这种礼宾次序是现代社会正常交往秩序的表现,反映了各种人员的社会身份和角色标准。 除此之外,等级
4、性在社会交往中还表现为双向对等性,即在不同地区、不同组织的交往中,双方人员在身份和社会地位上要相近,业务性质要相像,以此来表示对对方的敬重。双方的交往还应当是一种敬重互换、情感互动的过程,在礼节上要有来有往、相互对等。 (二)差异性 秘书礼仪作为一种商定俗成的行为标准,受到时间、地点和环境的约束,同一礼仪会因时间、地点或对象的变化而有所不同。 这种差异性首先表现为民族差异性。不同民族由于形成条件、历史因素、民族性格、风俗习惯、地域差异、宗教信仰等多方面的影响,各自具有不同的礼仪道德风范。秘书人员在从事秘书礼仪工作的时候,肯定要关注民族差异性的存在,甚至需要了解不同民族在礼仪方面的要求和禁忌,这
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