急诊科护理工作计划5篇.docx
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1、急诊科护理工作计划5篇 时光在流逝,从不停歇,又迎来了一个全新的起点,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?小编在这里给大家分享一些急诊科护理最新工作计划,希望对大家能有所帮助 急诊科护理最新工作计划1 20_年急诊护理工作将针对不足,狠抓内涵建设,进一步加强急诊急救专业队伍的设置,稳定急救队伍,不断完善急诊绿色通道,确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作配合,完善急诊工作流程,提高急诊服务质量,打造医院形象。现作出计划如下: 一、急诊护理安全是本年度工作的重点 1.加强护理安全监控管理,每月定期进行护理不良事件的分析、讨论会议,对重
2、点人物(如新入职员工)进行重点分析,吸取他人教训,防范差错。 2.严格执行查对制度,杜绝差错事故的发生,质控员每周进行检查,发现问题及时反馈。 3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查,确保其性能完好、并进行安全性能的检查,发现问题及时维修,确保完好率100%。 4.根据_省急诊护理安全管理目标,制定科室安全管理目标,并组织培训落实。 5.苦练急救技术,确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。 二、抓业务建设,提高护理队伍整体素质 1.专科技能的培训:制定专科知识培训考核计划,实行闭卷考试,讲究实效,不流于形式,为培养护士的专业能力打下扎实的基础。 2.技术操作培训:每月安排一项技术操作培
3、训,按急救中心的考核要求,按时组织医护人员的急救技术训练,按时完成市级急救技能的考核,并确保人人过关。 3.强化相关知识的学习掌握,定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。 三、增强主动服务意识,促进医患关系和谐 规范服务行为,注重服务技巧,落实知情告知制度,及时妥善处理各类矛盾,定期分析、总结,强化安全措施。延伸服务范围,如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到:在院时有护士观察、陪伴、关心,出院时有护士相送和交代、祝福,努力塑造窗口形象。 四、树立法律意识,确保医患权益 1.进一步规范护理文书书写,从细节抓起,定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进
4、。 2.实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知,要求护士对洗胃、导尿等操作必须有告知和签字,对特殊用药按说明书做好相关内容的告知,如输液滴速和常见的不良反应等。 五、严格执行核心制度,确保护理工作的安全有效及全面落实 1.建立检查、考评、反馈机制,经常听取医护人员的意见,及时提出整改措施。 2.制定各班次工作职责及质量标准,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。 3.积极参加护理部组织的业务查房,学习护理工作经验,提高护理水平。 六、加强院前急救与长途医疗护送安全管理 1.增加院前急救设施(如注射泵等)对院前急救知识和技能定期组织培训,提高院前急救水平及速度。 2.对长途医疗护送每次进行总
5、结分析,听取医护人员意见,不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。 七、全面推行护士绩效管理,提高护士的工作积极性 1.科室根据护理部的绩效管理方案,结合本科室的工作特点,制定出科室的绩效考核方案,并组织实施。 2.以质量为重点,结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成绩、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的绩效管理。 总之,20_年我科将面临大部分护理人员更新,工作任务艰巨等诸多困难,我们将进一步凝聚大家的力量,团结一心,共同拼搏,在上级部门的支持下,使各项工作安全运行,确保两个效益双赢。 急诊科护理最新工作计划2 急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下,认
6、真执行医院的年度工作安排,紧紧围绕“以人为本,以病人为中心”的服务主题,为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要,为进一步加强急诊护理工作的管理,特制定出本年度的工作计划。 一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力 一、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护理人员。 二、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。 三、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。 二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。 一、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,
7、实行定期考核。 二、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。 三、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 四、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。 三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机 一、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。 二、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。 三、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。 四、严格执行各项工作标准,确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实 一、严格执行“三查、
8、七对”制度,杜绝差错事故的发生。 二、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化服务。 三、严格执行“十二项核心制度” 四、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。 急诊科护理最新工作计划3 一、培训对象护理专业院校院校后从事临床护理工作1年、 3年、 5年工作的护士。 二、培训目标经过规范化培训达到卫生部卫生技术人员职务考试条件规定护师水平,按照医院管理年及_医疗机构护理管理规范要求需达到以下指标: (1)护士三基理论考试合格率100%(合格标准80分) (2)护士护理技术操作合格率100%(合格标
9、准90分) (3)全员掌握徒手心肺复苏术合格率100%(合格标准90分) 三、培训小组 负责人: 组员: 四、培训方法 依据不同历层次务阶段培训 一、大学专科毕业生(分二个阶段) 第一阶段(毕业后1年) (1)专业知识:巩固学校期间学习的理论知识,学习大学本科护理专业教材。 (2)抓好三基理论知识培训,每月科室理论考试1次。 (3)每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案。 (2)专业技能 在急诊科掌握基本的急诊技能。并通过考核:如徒手心肺复苏心电监护、电除颤、呼吸囊使用,吸痰、电动洗胃机洗胃,快速建立静脉穿刺,创伤急救四大技术(固定、包扎、止血、转运)患者身份的识别,
10、完成常见的病人护理常规,每月完成读书笔记或读书心得1-2篇。 (3)通过全国职业资格考试及注册,经培训考核合格后方可进入第二阶段培训 第二阶段(毕业后二年) (1)专业知识:深入学习有关专业理论知识,学习相关法律、法规等知识,科室每月进行理论考试一次,随机抽考相关制度,岗位职责,护理应急预案一次。 (2)专业技能: 岗位工作职责,掌握各项操作技能,掌握危重病人的抢救及监护,独立运用护理程序为病实施整体护理,正确书写护理病历,完成临床护理工作。 二、中专毕业生:培训三个阶段进行 第一阶段(毕业1年) (1)专业知识: 巩固学校期间学习的理论知识,复习卫生部国家考试中心规定的执业考试内容,掌握护理
11、程序护理理论知识。 做好“三基”训练,科室每月进行“三基”理论考试1次,每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案各1次。 (2)专业技能:初步掌握本专科常见护理操作常见病人的护理培训合格后方可进行第二阶段培训。 第二阶段(毕业后23年) 专业知识:深入学习有关专业的理论知识,学习护理心理学,护理论心理学,人际沟通技巧,相关法律、法规等知识,运用于临床护理实践。 每月科月考理论考试1次,随时抽考相关制度,岗位职责,护理常规、操作规程、护理应急预案一次。 专业技能:熟练掌握各项基础护理技术操作,掌握专科护理技术操作及各项护理常规,危重病人的抢救配合及病情观察。 第三阶段(毕
12、业45年) (1)专业知识:侧重专科疾病知识和技能,参加科室小讲课,鼓励参加护理业专高等教育自学考试,获大专本科学历,科室每月进行三基理论考试,及随机抽查相关制度,岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案等1次。 (2)专业技能:掌握本专科各项护理操作,用药注意事项常见不良反应,掌握重症监护常用仪器使用和保养,能运用正确护理程序为病人实施整体护理,正确书写护理病历。 五、护士规范培训考核计划:参照“三基”培训计划附表。 急诊科护理最新工作计划4 一、树立指导思想,明确工作目标 继续“以病人为中心”,全面实施优质护理服务的指导思想,按照优质护理服务评价细则(20_ 版)的要求,在充分落实责任制
13、整体护理的基础上,继续实施护士岗位管理,调动护士工作积极性,为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。 二、具体计划 (一)全科行动、加强思想政治教育,营造团结和谐氛围 1.科室高度重视,以主任、护长带头,通过全科工作会议,反复强调,加大宣传,让全科护士真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士们的天职和本份,牢固树立”以病人为中心”的服务理念,不断提高思想道德教育修养,将被动服务转变为主动服务。 2.工作中互相支持,互相理解,人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,和谐相处,顺利圆满地完成医院的各项工作。 (二)重质量,稳步推进,认真落实优质护理新举措 1.有计划、有步骤稳妥地开展
14、优质护理,结合科室的特点“视病人为亲人”,“急病人之所急”,“想病人之所想”的服务理念,优化就诊流程,尽早为病人解决各种问题。 2.主动微笑迎接病人,做到“首接负责”制,有问必答,和藹可亲。 3.提供便民措施,如开水、一次性杯、纸巾、便器等,为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务,需要时可提供代交费,代取药,减少病人的顾虑,最大限度地给予关怀。本年度计划购置一台电热水器,为病人提供足量的供应水,方便患者。 4.开展亲情化“八声”服务,要求“好”字开头,“请”字当先,“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声,操作中有温和问候声,操作失误有真诚道歉声,使用眼神,微笑等身体语言去用心为病人服务。 5.提高环
15、境卫生,提供满意服务。针对卫生状况不满意的情况,护工在下班五点前对病室进行再一次清洁,护理员对观察室的床单进行更换,外罩一次性床单,为夜班护士迎接病人做好准备。 (三)加大坚持培训力度,提高应急抢救能力 1.抓业务要从基础抓起,要求全科护士认真学习“三基知识”,对低年资护士,根据急诊科的特性,制定针对性培训计划,要求掌握急救的流程,院前急救,如何接急救电话,掌握所有急救仪器的使用,同时加強理论方面的学习与考核。 2.科学排班,以老带新,每个班次高年资与低年资搭配,技术能力强弱搭配,沟通能力强弱搭配,保证护理小组整体能力优异。 3.积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范,认真执行各项操作规程和
16、抢救工作流程,做到防医疗差错,防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。 4.在急救工作中,做到随时出诊、迅速出车,准确及时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100%,抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中,从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室,保证了我市居民的生命安全。 5急诊科室医院面向社会的重要窗口,医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候,要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵,为医院树立窗口形象。 (四)开展特殊病人急救,绿色通道惠民服务 急诊科24小时全天候值班负责接诊病人,抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明
17、的“三无人员”,做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴,保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。 (五)提高健康教育质量,加强科室对外宣传 (1) 在急诊病人的治疗过程中,向病人或家属进行健康教育。首先加强护士专业知识培训,侧重于疾病护理常规,纳入科室培训计划中。 (2)针对病人文化层次参差不齐,接受能力不同,开展形式多样的健康教育形式,将常见病护理知识制作成健康教育展板,上墙展示。制作小健康教育宣传册,随身携带,方便病人浏览。不定期开展健康教育小讲堂,以PPT的形式,生动活泼的风格,对病人进行教育。 (3)因为门急诊病人对疾病相关知识需求大,是忽视的
18、薄弱环节,所以本年度将提高门急诊病人满意度作为重点,运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策,进行改善,解决难题。 (六)加强核心制度建设,落实护理安全措施 (1)强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。 (2) 不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。 病人环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。 护士环节管理: 对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。 (3)强化安全管理责任,杜绝严重不良事件的发生。对科室各项质量进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。 (七
19、)定期监测护理质量相关指标,对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实,评价改进效果,实现护理质量的可持续改进。 (八)对护士进行“人文关怀”,重视心理护理。 急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特殊的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的观察与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样,严重影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心健康带来定的影响,导致急诊护士心理状况不佳。因此,急诊护士的心理健康维护是十分重要的。主要从两方面着手:一是管理方面要为急诊护士创造一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围;二是要
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