【交通方案】张家口市万全区交通运输局关于在全区开展“最美出租车司机”评选活动工作方案.docx
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1、【交通方案】张家口市万全区交通运输局关于在全区开展“最美出租车司机”评选活动工作方案张家口市万全区交通运输局关于在全区开展“最美出租车司机”评选活动工作方案为全面深入推进文明城市创建,进一步推动我区出租车行业规范化建设,提升广大出租车驾驶员服务质量和服务水平,根据区创建文明城市指挥部关于印发2017年“美丽河北最美万全”主题活动实施方案的通知(万创字20172号)精神,经研究决定,在全区出租车行业中开展“最美出租车司机”评选活动。现制定活动方案如下:一、指导思想以全面贯彻落实省第九次党代会、市第十一次党代会精神、迎接宣传贯彻党的十九大为主线,深入推进交通系统文明城市创建活动,以增强全区出租车驾
2、驶员的文明服务意识为目的,以让人民群众满意为宗旨,通过“最美出租车司机”评选活动,产生出一批具有先进性、代表性和导向性的行业服务标兵,激发广大出租车驾驶员的社会责任感,传递规范经营、遵章守纪、诚信知礼、爱岗敬业的行业正能量,进一步做亮出租车行业文明“窗口”,优化城市交通环境,提升交通行业社会影响度和美誉度,为全区交通运输事业发展作出积极贡献。二、评选范围全区所有在营出租车驾驶员。三、评选标准(一)行车行为规范1.严格遵守各项交通法规、规定,不闯红灯,不违规掉头,不违规超车,不乱鸣喇叭,不违规停车,不开霸王车,不酒后驾驶、疲劳驾驶。2.严格执行运价规定,使用统一印制的票据,出租车正确使用计价器,
3、不涨价,不议价,按表收费,主动给乘客车票。3.强化服务意识,不拒载,不兜圈,不欺客、宰客、甩客,不绕道行驶,未经乘客同意,不得招揽他人同乘。(二)服务设施规范1.车体颜色、形象标识、文明标语、营运标志和监督电话符合规定,清晰明确。出租车车身两侧有明显、统一的营运标志、监督电话,顶灯设置规范统一。2.驾驶员、车辆证件齐全有效,随车携带驾驶证、行驶证、营运证、从业资格证、服务监督卡。3.出租车计价器合格准确,服务监督卡放置规范,人证相符。(三)车容车貌规范1.车身外观保持良好,明亮、洁净、无污泥、无污渍,油漆及装饰完好,无锈斑、脱漆、凹凸,保持车身清洁。2.车内保持整洁、卫生,无异味,座位干净,后
4、备箱无杂物,地板、四壁、顶棚干净无灰尘。3.坐垫套装置合适,平整无皱折,无破损,无污渍,套头要按时更换,保持干净、卫生。(四)仪容仪表规范1.驾驶员要做到仪容端庄,服装整洁得体,不穿背心、短裤、拖鞋、高跟鞋驾驶车辆。2.驾驶员做到举止文明、待客文明、行车文明。扶残救弱,拾金不昧。不在乘客面前发牢骚、讲粗话。3.严禁在车内吸烟、吃零食,严禁车辆运行途中打手机,保证行车安全。(五)有以下行为之一的,可优先参与评选活动1、在运输过程中,有见义勇为、拾金不昧、抢救生命、保护财物安全等行为的;2、主动参与,积极完成区政府及有关部门紧急运输任务的。(六)有以下行为之一的,实行“一票否决”,不得参加评选活动
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