2022年浙江省三级人力资源管理师《理论知识》考试题库汇总(含典型题).pdf
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1、2022年浙江省三级人力资源管理师 理论知识考试题库汇总(含典型题)一、单选题1.在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于()A、所有者B、集体合同的关系人C、经营者D、集体合同的当事人答案:D解析:集体合同的当事人一方是企业,另一方不能是劳动者个人或劳动者中的其他团体或组织,而只能是工会组织,没有建立工会组织的,则由劳动者按照一定程序推举的代表为其代表。2.(2017年 5 月)某地区最低收入组人均每月生活支出为200元,每一就业者赡养系数为2,A为工资调整系数,最低食物费用为120元,恩格尔系数为0.6。若采用比重法计算。该地区月最低工资标准为()。A、150+AB、200+
2、AC、240+AD、400+A答案:D解析:恩格尔系数法。根据国家营养学会提供的年度标准食物谱及标准食物摄取量,结合标准食物的市场价格,计算出最低食物支出标准,除以恩格尔系数,得出最低生活费用标准,再乘以每一就业者的赡养系数,再加上一个调整数。3 .(2 0 1 8年5月)()适合在企业中高层管理者培训需求分析中应用。A、培训需求循环评估模型B、三维培训需求分析模型C、组织培训需求分析模型D、前瞻性培训需求评估模型答案:B解析:三维培训需求分析模型能够更客观准确地分析出被测者的培训需求,将员工与员工的培训需求层次区分开,解决了目前企业普遍存在的培训内容单一的问题,能够为后期制订培训计划提供更精
3、确的依据。但这种方法实际操作比较复杂、成本比较高,所以适合在企业中高层管理者,包括一些核心员工的培训需求分析中应用。4.根据测试内容的不同分类,情境模拟测试不包括()。A、语言表达能力测试B、行政处理能力测试C、组织能力测试D、事务处理能力测试答案:B解析:语言表达测试,侧重于考察语言表达能力,包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等;组织能力测试,侧重于考察协调能力,如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等;事务处理能力测试,侧重于考察事务处理能力,如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。5.人本管理产生于()。A、2 0世 纪5
4、 0年代B、2 0世纪六七十年代C、2 0世 纪80年代D、2 0世纪90年代答案:B解析:真正将人本主义思想自觉有效地运用于企业管理之中,并成为企业管理的理论基础、指导思想和理念,被誉为“人本管理,乃是现代的事情。它产生于20世纪六七十年代,是现代企业管理理论、管理思想和管理理念的革命。6.()进一步发展了行为理论。A、领导风格B、领导行为C、权变理论D、独立唯度答案:C解析:权变理论进一步发展了行为理论。尽管它没有扩大和丰富领导行为的内容,但它反对管理者的领导行为一成不变,并试图解决在什么情况下,什么样的行为风格才更有效。7.所谓总需求,是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和,这里假设
5、总需求只包括消费需求和投费需求,下列公式正确的是()oA、总需求=总供给需求+总消费需求B、总需求=服务需求+投资需求C、总需求=消费品需求+投资品需求D、总需求=产品需求+投资品需求答案:C解析:所谓总需求,是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和,这里假设总需求只包括消费品的需求和投奥品的需求。消费品的需求是指居民户对各类消费品的支出、住房租金以及其他服务支出的总和。投斐品的需求是指企业用于厂房 设备等固定资产的投资,用于原材料、半成品和存货增量的支出等。由以上分析可见:总需求=消费品需求+投资品需求8.(2 01 6年5月)内部招募的优点不包括()。A、选择余地大B、适应较快C、准确性
6、高D、激励性强答案:A解析:内部招募的优势包括准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。9.(2 01 8年5月)劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动功能障碍分为()伤残等级。A、8个B、10 个G 15个Dv 20 个答案:B解析:根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定,将劳动功能障碍分为10个伤残等级,最重的为一级,最轻的为十级。10.下列关于能位对应原理的说法,不正确的是()oA、大才大用、小才小用,各尽所能、人尽其才B、承认人与人之间能力水平上的差异,目的是在人力资源的利用上坚持能级层次原则C、通过个体之间取长补短而形成整体优势D、具有不同能力特点和水平的人,在安排时要考虑
7、个人能力水平与岗位要求相适应答案:C解析:c项为互补增值原理的特点。11.企业文化的激励功能的根本表现是。A、把追求经济效益作为员工的最大动力B、通过树立正确人生观、价值观,增强企业的发展动力C、刺激员工的冒险精神,推动企业发展D、对员工的欲望,有求必应答 案:B12.以下关于成绩记录法的表述不正确的是()oA、需要聘请外部专家参与评估B、该方法有很强的适应性和有效性C、与行为量表等考评方法结合效果会更好D、由外部专家验证工作业绩是否真实准确答案:D解析:成绩记录法的步骤:首先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上;其次由其上级主管验证一下这些成绩是否真实准确;最后由外部的一
8、些专家就这些材料进行分析,从而对被考评者的绩效进行评价。故D选项说法错误。13.()是从培训需求的调查与分析出发,明确培训课程目标,根据目标要求,进行课程设计。A、培训课程设计的程序B、培训课程设计的准备C、培训课程设计的调查D、培训课程设计的内容答案:A解析:培训课程设计的程序是:从培训需求的调查与分析出发,明确培训课程目标,根据目标要求,进行课程设计。14.绩效考评面谈在绩效管理()进行。A、初期B、进行中C、末期D、完成后答案:c解析:绩效考评面谈,即在绩效管理末期,主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾 总结和评估。15.某打工者W终日
9、守候于电影公司门口,后感动导演,于是演了一部电影,从此,W一举成名,名利双收。于是,许多人纷纷效仿,放弃工作,到电影公司门前聚集,期望有朝一日像W一样被发现。对于这种现象,你的看法是()。A、守株待兔B、理解,但空想成分太多C、自己也会像W那样试一试D、凭本事吃饭,成功有很多种方式答案:D解析:凭本事吃饭,成功有很多方式,做任何一项工作都不要怕吃苦,努力奋斗,这样才有成功的可能。当遇到困难时,员工个人首先应该树立战胜困难的决心,其次是事先做好准备再开始工作。题中W如果没有自己的“本事”,换成另外一个人则不一定能成功。16.考 虑()时,主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。A、预测效度B、
10、同测效度C、内容效度D、异测效度答案:C解析:考虑内容效度时,主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关,如招聘打字员,测试其打字速度和准确性、手眼协调性和手指灵活度的操作测试的内容效度是较高的。内容效度多应用于知识测试与实际操作测试,而不适用于对能力和潜力的测试。1 7.下列选项中属于人力资源费用中人工成本的是()oA、招聘费用B、培训费用C、劳动争议处理费用D、工资答案:D解析:本题考查的是人力资源费用中人工成本的内涵。人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,支付给员工的全部费用,主要包括以下三个方面的内容。1.工资项目。2.保险福利项目。3.其他项目。1 8 .(2 0 1 5
11、年5月)()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范。A、绩效管理制度B、绩效管理目标C、绩效管理方法D、绩效管理内容答案:A解析:绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范,它是以企业单位规章规则的形式,对绩效管理的目的、意义、性质和特点,以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。19.下列关于用实测工时来衡量劳动定额水平的说法错误的是O。A、对象是技术不熟练的员工B、容易了解生产的真实潜力C、比较直接和可靠D、工作量大答案:A解析:实测工时就是选择具有平均技术熟练程度的员工,在正常的生产技术组织条件下,经过现场测定及必要的评定而获得的工时。由
12、于排除了日常生产中很难避免的不正常因素和条件的影响,用实测工时衡量定额水平是比较直接和可靠的。这种衡量方法,也容易了解生产的真实潜力。它的缺点是工作量大,只能有重点地选择若干典型的 关键的工序或工种来进行。20.定岗是在对部门职能进行()的基础上,将工作具体细化为若干模块,从而构成本部门工作的基本单元。A、统一领导B、分权制衡C、合理分工D、明确责任答案:C解析:定岗是在对部门职能进行合理分工的基础上,将工作具体细化为若干模块,从而构成本部门工作的基本单元一一工作岗位的过程。21.岗位评价结果的形式多种多样,但 最重要的是()oA、岗位与薪酬的对应关系B、岗位等级的高低C、岗位与绩效的对应关系
13、D、岗位与职务的相关度答案:A解析:岗位评价的结果可以是分值形式,也可以是等级形式,还可以是排顺序形式,但最重要的是岗位与薪酬的对应关系。22.()是组织学习力的行动环节。A、对未来的警觉程度B、对事物的认知程度C、对信息的传播速度D、对变化的调整能力答案:D解析:此题考查影响组织学习力的要素。调节能力是组织学习力的行动环节。23.狭 义 的。是指薪酬中相互联系、相互制约、相互补充的各个构成要素形成的有机统一体。A、薪酬制度B、薪酬计划C、薪酬策略D、薪酬体系答案:D解析:狭义的薪酬体系是指薪酬中相互联系、相互制约、相互补充的各个构成要素形成的有机统一体。24.下列选项中属于人力资源费用中人工
14、成本的是()。A、招聘费用B、培训费用C、劳动争议处理费用D、工资答案:D解析:本题考查的是人力资源费用中人工成本的内涵。人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,支付给员工的全部费用,主要包括以下三个方面的内容。1.工资项目。2.保险福利项目。3.其他项目。25.评估需求循环评估模型的优势在于(),使培训需求分析成为定期进行的工作。A、从组织整体到员工个人全面分析培训需求,避免发生遗漏B、从整体对个人层面分析培训需求,避免发生遗漏C、从培训的形式方面对员工全面分析培训需求,避免发生遗漏D、从培训安排方面对员工满意度进行分析,避免发生遗漏答案:A解析:评估模型的优势在于:1.从组织整
15、体到员工个人全面分析培训需求,避免发生遗漏。2.它提供了循环方案,使培训需求分析成为定期进行的工作,可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求,使培训工作成为企业一项长期性制度。26.()实质上是人力资本的一个重要部分。A、知识资本B、技能资本C、创新资本D、人力资源创新能力答案:D解析:创新型人力资本,指人力资源所具有的各种创新能力的集合。由此可见,人力斐源创新能力实质上是人力资本的一个重要部分。27.()是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A、野外拓展训练B、一般拓展训练C、场地拓展训练D、特殊拓展训练答案:A解析:野外拓展训练是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情
16、景体验式心理训练。28.下列关于选择排列法的说法错误的是O。A、选择排列法也称交替排列法B、它是简单排列法的进一步推广C、它是较为有效的一种排列方法D、选择排列法又称配对比较法答案:D解析:选择排列法也称交替排列法,是简单排列法的进一步推广。选择排列法是较为有效的一种排列方法,采用本法时,不仅上级可以直接完成排序工作,还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。D项,成对比较法也称配对比较法、两两比较法。29.()是指保障组织生产经营活动正常进行所设置的各类职能与业务部门的总称。A、组织机构B、组织结构C、任务目标D、分工协作答案:A解析:组织机构是指保障组织生产经营活动正
17、常进行所设置的各类职能与业务部门的总称。30.“如果我理解正确的话。你说的意思是”属 于。A、开放式提问B、封闭式提问C、重复式提问D、清单式提问答案:C解析:重复式提问是指让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性。例如:“你是说”“如果我理解正确的话,你说的意思是”31.柯氏模型具有两个鲜明的特点:一是评估是分级进行的,并且是按照一、二三 四的级别进行的。级别越高,对培训项目的评估就越深入。二是如果某个分级评估的思想被接受,那么前一级别的评估信息可以作为下一级别的()oA、根本数据B、基础数据C、决定数据D、应用数据答案:B解析:柯氏四级评估模式具有两个鲜明的特点:一是
18、评估是分级进行的,并且是按照一 二 三、四的级别进行的。级别越高,对培训项目的评估就越深入。二是如果某个分级评估的思想被接受,那么前一级别的评估信息可以作为下一级别的基础数据。32.现阶段,我国法定集体合同的附件主要是()oA、权益协议B、安全协议C、福利规定D、工资协议答案:D解析:现阶段,我国法定集体合同的附件主要是工资协议,专门就工资事项签订的集体合同。33.从某种角度而言,。既是一门科学,又是一门艺术。A、绩效系统B、绩效管理C、绩效面谈D、绩效考评答案:B解析:从某种角度而言,绩效管理既是一门科学,又是一门艺术,尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平,但受考评指标、
19、考评方法、考评主体以及考评程序等多种因素的影响,绩效考评难以做到绝对的客观公正。3 4.()方法是以某种价值判断为基础。A、实证研究B、调查研究C、考查研究D、规范研究答案:D解析:本题考查的是规范研究方法。规范研究方法以某种价值判断为基础,说明经济现象及其运行应该是什么的问题。3 5 .为了保证绩效申诉切实有效,企业一般可为员工提供()申诉机会。A、一次B、两次G 三次D、多次答案:B解析:为了保证绩效申诉切实有效,企业一般为员工提供两次申诉机会,具体的申诉处理流程如下。1.初次申诉处理。2.二次申诉处理。3.申诉材料归档。3 6 .()不属于人力资源创新能力运营体系。A、创新能力开发体系B
20、、创新能力激励体系C、创新能力结构体系D、创新能力配置体系答案:C解析:本题考查的是人力资源创新能力运营体系的相关知识。人力资源创新能力运营体系可分为三个部分:创新能力开发体系、创新能力激励体系和创新能力配置体系。3 7.(2 0 1 8 年 1 1 月)运用研讨法实施培训时,选择研讨题目的注意事项不包括()OA、具有代表性B、具有启发性C、难度要适当D、不提前发放答案:D解析:选择研讨题目注意事项:题目应具有代表性、启发性;题目难度要适当;研讨题目应事先提供给学员,以便做好研讨准备。3 8.E V A是一项()类绩效评价指标。A、财务B、客户关系C、内部管理D、人力资本答案:A解析:此题考核
21、EVA的性质。EVA是一项(财务)类绩效评价指标。39.()是指受训者对培训内容的掌握程度。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估答 案:B解析:本题考查的是学习评估的内涵。40.()是指评估学员对课程的满意程度。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估答案:A解析:一级评估:反应评估。所谓反应评估,是指评估学员对课程的满意程度。41.培训服务制度条款需明确的内容不包含()oA、企业根据员工的技能水平和转岗要求,有关部门要求员工必须参加培训B、员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请C、培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续D、培训服务协
22、约签订后方可参加培训答案:A解析:培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容。员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续。培训服务协约签订后方可参加培训。4 2.(2 0 1 7 年 1 1 月)()是指在绩效管理活动中,根据下属不同阶段的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。A、绩效考评面谈B、绩效总结面谈C、绩效计划面谈D、绩效指导面谈答案:D解析:以具体内容为标准,绩效面谈可以分为:(1)绩效计划面谈。(2)绩效指导面谈。绩效考评面谈。绩效反馈面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。4
23、3.(2 0 1 7 年 1 1 月)O 是测评者不布置议题,只发给一个简短的案例,在测评的过程中也不出面干预的情景模拟测试方法。A、无领导小组讨论B、案例分析法C、决策模拟竞赛法D、公文筐测试答案:A领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法,它将讨论小组(一般由4 6人组成)引入一间只有一桌数椅的空房间中,不指定谁来充当主持讨论的组长,也不布置议题与议程,只是发给一个简短案例,即介绍一种管理情境,其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题,以引导小组展开讨论。在小组讨论的过程中,考官只是在会场的一隅旁观静听,即使出现冷场、僵局的情况,甚至发生争吵,考官也不会出面干预,令其自发进行。4 4.在审
24、核费用预算时,应当关注国家有关规定和发放标准的新变化,特别是那些涉及员工权益的资金管理、()等重要项目,以保证在人力资源费用预算中得以体现。A、养老基金B 社会保险C、工伤保险D、失业保险答案:B解析:在审核费用预算时,应当关注国家有关规定和发放标准的新变化,特别是那些涉及员工权益的资金管理、社会保险等重要项目,以保证在人力费源费用预算中得以体现。4 5.下列关于劳动环境的说法正确的是()oA、从整个厂房来讲,各部分的照明度不可悬殊过大B、在劳动环境中应选用适当的色彩,如蓝色和紫色的色调C、人体的舒适温度夏季为2 0 3 0,冬季为0 1 5 D、绿化厂区是一项投资大、收 益 大 的“基本建设
25、”答案:A解析:在劳动环境中应选用适当的色彩,选择色调时,最忌讳蓝色、紫色,其次是红色、橙色,因为它们容易引起视觉疲劳。B项错误;人体的舒适温度夏季为1824,冬季为722。C项错误;绿化厂区是一项投资少、收益大的“基本建设”。D项错误。46.下列选项中不属于特别重大事故标准的是()oA、造成30人以上死亡B、造成100人以上重伤C、1亿元以上的直接经济损失D、大范围环境污染答案:D解析:根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,事故一般分为以下等级。特别重大事故,造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒,下 同),或者1亿元以上直接经济损失的事故。47.在进行培训活动
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