富士康企业文化概述inm.pptx
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1、“N+1“N+1连跳连跳”与富士康的企业文化与富士康的企业文化l富士康是一家怎样的企业富士康是一家怎样的企业?富士康简介富士康简介l富士康科技集团创立于富士康科技集团创立于1974年,是专业从事电脑、通年,是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产产业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决性,自性,自1974年在台湾肇基,特别是年在台湾肇基,特别是1988年在深圳地区年在深圳地区建厂以来,富士康迅速发展壮大,拥有建厂以来,富士康迅速发展壮大,拥有80余万员工及余万员工及全球
2、顶尖全球顶尖IT客户群,为全球最大的电子产业专业制造商。客户群,为全球最大的电子产业专业制造商。2008年富士康依然保持强劲发展、逆势成长,出口总年富士康依然保持强劲发展、逆势成长,出口总额达额达556亿美元,占中国大陆出口总额的亿美元,占中国大陆出口总额的3.9,连续,连续7年雄居大陆出口年雄居大陆出口200强榜首;跃居财富强榜首;跃居财富2009年全球年全球企业企业500强第强第109位。位。l总裁:郭台铭,祖籍山西晋城泽州县,出生于台北县板总裁:郭台铭,祖籍山西晋城泽州县,出生于台北县板桥市,台湾第一大企业鸿海精密(下属华人最大科技集桥市,台湾第一大企业鸿海精密(下属华人最大科技集团富士
3、康科技集团)创办人。团富士康科技集团)创办人。1971年进入台湾复兴航年进入台湾复兴航运公司,运公司,1974年成立鸿海塑料企业有限公司。年成立鸿海塑料企业有限公司。1985年年创立富士康品牌。创立富士康品牌。1988年,在深圳开办只有百来人的年,在深圳开办只有百来人的工厂,之后发展成为富士康龙华基地,至工厂,之后发展成为富士康龙华基地,至2007年底,年底,富士康在全国相对成熟的基地已超过富士康在全国相对成熟的基地已超过13个。个。2001美国美国福布斯福布斯全球亿万富翁全球亿万富翁排行榜上位列第排行榜上位列第198名。名。2002年入选美国商业周刊评选的年入选美国商业周刊评选的“亚洲之星亚
4、洲之星”。总裁总裁郭台铭郭台铭关于富士康是否是关于富士康是否是“血汗工厂血汗工厂”的诉讼的诉讼(20062006)富士康与“孙丹勇事(20092009)l l七连跳,八连跳,七连跳,八连跳,N+1 N+1连跳,一朵朵连跳,一朵朵鲜艳的生命之花从高楼上沉沉坠落,并纷鲜艳的生命之花从高楼上沉沉坠落,并纷纷枯萎,只把永远的创痛留给了自己的父纷枯萎,只把永远的创痛留给了自己的父母家人。母家人。l【1】2010年年1月月23日,凌晨日,凌晨4时许,富士康时许,富士康19岁员工马向前岁员工马向前死亡。警方调查,马向前系死亡。警方调查,马向前系“生前高坠死亡生前高坠死亡”。l【2】2010年年3月月11日晚
5、日晚9时时30分,富士康龙华基地一名分,富士康龙华基地一名20多多岁岁的李姓男工在生活区的李姓男工在生活区C2宿舍楼宿舍楼5楼坠亡,原因疑为过年加楼坠亡,原因疑为过年加班费被盗,一时想不开而轻生。班费被盗,一时想不开而轻生。l【3】2010年年3月月17日上午日上午8时,富士康龙华园区一名田姓女时,富士康龙华园区一名田姓女子从宿舍楼跳下摔伤,其本人表示跳楼原因为子从宿舍楼跳下摔伤,其本人表示跳楼原因为“活着活着太累太累”。l【4】2010年年3月月29日,龙华厂区,一男性员工从宿舍楼上坠日,龙华厂区,一男性员工从宿舍楼上坠下,当场死亡,下,当场死亡,23岁。岁。l【5】2010年年4月月6日,
6、观澜日,观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼,仍在医栋宿舍饶姓女工坠楼,仍在医院治疗,院治疗,18岁。岁。l【6】2010年年4月月7日,观澜厂区外宿舍,宁姓女员工坠楼身日,观澜厂区外宿舍,宁姓女员工坠楼身亡,亡,18岁。同时当天租住在观澜樟阁村的一位岁。同时当天租住在观澜樟阁村的一位22岁湖北籍富岁湖北籍富士康男员工被和他一起住的父母发现不省人事,后抢救无效士康男员工被和他一起住的父母发现不省人事,后抢救无效死亡。死亡。l【7】2010年年5月月6日,龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡日,龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡24岁。岁。l【8】2010年年5月月11日,日,24岁的河南许昌姑娘祝晨明在宝
7、安区龙华街岁的河南许昌姑娘祝晨明在宝安区龙华街道水斗富豪新村道水斗富豪新村11巷某栋住宅楼巷某栋住宅楼9楼楼顶跳楼自杀身亡。楼楼顶跳楼自杀身亡。l【9】2010年年5月月14日,在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿日,在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿舍,晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡,安徽籍,舍,晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡,安徽籍,21岁。现场发现岁。现场发现一把带血匕首,死者身上有四处刀伤。一把带血匕首,死者身上有四处刀伤。l【10】2010年年5月月21日早晨日早晨5时许,深圳龙华富士康员工宿舍一名男时许,深圳龙华富士康员工宿舍一名男子坠楼身亡。该员工子坠楼身亡。该员工21岁,
8、姓南,广东工业大学一位已签约富士康岁,姓南,广东工业大学一位已签约富士康的大四男学生。的大四男学生。l【11】2010年年5月月25日早上日早上6.20在华南富士康观兰分厂在华南富士康观兰分厂,观兰镇樟坑观兰镇樟坑径村一男子坠楼,当场死亡,据悉死者叫李海,精加厂员工。径村一男子坠楼,当场死亡,据悉死者叫李海,精加厂员工。l【12】2010年年5月月26日日23时时27分在深圳市龙华街道富士康科技园分在深圳市龙华街道富士康科技园C2宿舍楼有人跳楼。死者贺某,男,汉族,宿舍楼有人跳楼。死者贺某,男,汉族,23岁,岁,2009年年6月月18日进入日进入富士康工作。富士康工作。l2010年年5月月27
9、日日4时时10分许,龙华富士康宿舍分许,龙华富士康宿舍E楼有一男子割脉,送楼有一男子割脉,送医院救治。医院救治。l富士康有怎样的企业文化?富士康有怎样的企业文化?l富士康员工连续的自杀事件与其企业文化富士康员工连续的自杀事件与其企业文化是否有关系?有怎样的关系?请就此进行是否有关系?有怎样的关系?请就此进行阐释。阐释。富士康的企业文化l我们的经营理念我们的经营理念:爱心、信心、决心爱心、信心、决心。l我们的从业精神:我们的从业精神:融合、责任、进步融合、责任、进步。l我们的成长定位:我们的成长定位:长期、稳定、发展、科技、国际。长期、稳定、发展、科技、国际。l我们的文化特征:我们的文化特征:辛
10、勤工作的文化辛勤工作的文化;负责任的文化;负责任的文化;团结合作且资源共享的文化;团结合作且资源共享的文化;有贡献就有所得的文化。有贡献就有所得的文化。l我们的核心竞争力:我们的核心竞争力:速度速度、品质、技术、弹性、成、品质、技术、弹性、成本。本。富士康的纪律意识l郭台铭把中国传统教育中教导学生做人做事的方法运用到极致。郭台铭把中国传统教育中教导学生做人做事的方法运用到极致。富士康在深圳的工业园建立内部电视台,在草地上安装播音器,富士康在深圳的工业园建立内部电视台,在草地上安装播音器,在运动场安装在运动场安装LEDLED屏幕,创办内部刊物鸿桥。这些媒体反屏幕,创办内部刊物鸿桥。这些媒体反复宣
11、传三种理念:成本、纪律和学习。复宣传三种理念:成本、纪律和学习。富士康希望牢牢确立一富士康希望牢牢确立一种秩序和文化种秩序和文化。刚在深圳创业时,富士康连固定的就餐地方都。刚在深圳创业时,富士康连固定的就餐地方都没有,厂房是借来的,招工很困难,郭台铭依然对这些原则不没有,厂房是借来的,招工很困难,郭台铭依然对这些原则不依不饶,即便很多员工都离开了公司,他也不放松。为树立纪依不饶,即便很多员工都离开了公司,他也不放松。为树立纪律意识,富士康对员工日常言行有相应的规定。比如,开会时律意识,富士康对员工日常言行有相应的规定。比如,开会时不能私下开小会,需要发言要先举手;下属在上级面前要有礼不能私下开
12、小会,需要发言要先举手;下属在上级面前要有礼貌;新员工在第一次回家时,公司会集中教育他们回家后要主貌;新员工在第一次回家时,公司会集中教育他们回家后要主动帮父母干家务。富士康有一个亚洲最大的配餐中心,为避免动帮父母干家务。富士康有一个亚洲最大的配餐中心,为避免工人不洗手作业,工人在进入工作间前,必须先进入洗手间,工人不洗手作业,工人在进入工作间前,必须先进入洗手间,洗手,然后烘干,如果没有这么做,就没法离开洗手间,因为洗手,然后烘干,如果没有这么做,就没法离开洗手间,因为每一个细节都有监控,最后反应到门的开关上。如果不完成规每一个细节都有监控,最后反应到门的开关上。如果不完成规定动作,人就会被
13、锁在洗手间里。定动作,人就会被锁在洗手间里。富士康的“四大观念”l如何才能保证品质?第一是轿子观念,郭台铭如何才能保证品质?第一是轿子观念,郭台铭将团队运作比作抬轿子,开发人员在轿子前面将团队运作比作抬轿子,开发人员在轿子前面抬,制造人员在后面抬,前后的相互协调与沟抬,制造人员在后面抬,前后的相互协调与沟通才能保证真正弄清客户的需求,保证品质提通才能保证真正弄清客户的需求,保证品质提高;第二个是傻瓜观念,富士康集团的控制作高;第二个是傻瓜观念,富士康集团的控制作业系统像傻瓜相机一样,产品达不到规定要求,业系统像傻瓜相机一样,产品达不到规定要求,电脑便自动要求停止;电脑便自动要求停止;第三是纪律
14、观念,一个第三是纪律观念,一个庞大集团,彻底依靠系统和标准化管理是难以庞大集团,彻底依靠系统和标准化管理是难以达到高品质要求的,人为造成的质量事故还占达到高品质要求的,人为造成的质量事故还占有相当比例,因此富士康的军事化管理非常有有相当比例,因此富士康的军事化管理非常有名,名,“执行标准,必须依靠军人一般的纪律执行标准,必须依靠军人一般的纪律”;知识观念是富士康品质的第四大保障,作为管知识观念是富士康品质的第四大保障,作为管理者必须能够找到质量问题的根源理者必须能够找到质量问题的根源员工对富士康的评价员工对富士康的评价(肯定部分)(肯定部分)lA A、富士康公司能够执行劳动合同法的规定,与每一
15、位员工签订劳动合同。富士康公司能够执行劳动合同法的规定,与每一位员工签订劳动合同。lB B、富士康公司能够准时支付工资报酬,无拖欠和克扣工资。富士康公司能够准时支付工资报酬,无拖欠和克扣工资。lC C、富士康公司能够遵照法律规定,为员工购买社会保险、劳务工医疗保险,公富士康公司能够遵照法律规定,为员工购买社会保险、劳务工医疗保险,公司还为员工额外增加团体人身保险与附加医疗保险。司还为员工额外增加团体人身保险与附加医疗保险。lD D、薪资标准:薪资相当于政府规定之最低工资标准薪资标准:薪资相当于政府规定之最低工资标准(深圳地区目前最低工资标深圳地区目前最低工资标准为准为900900元元/月。月。
16、lE E、加班费:依劳动法规定之标准支付,周一至周五加班按加班费:依劳动法规定之标准支付,周一至周五加班按1.51.5倍、周六倍、周六/日加班日加班按按2 2 倍、法定假日加班按倍、法定假日加班按3 3倍支付加班费。倍支付加班费。lF F、伙食:员工伙食标准为伙食:员工伙食标准为1212元元/天天(早餐早餐2 2元,中餐元,中餐4.54.5元,晚餐元,晚餐5.55.5元元)。lG G、住宿:公司为员工提供住宿及洗衣服务,住园区外公司统租宿舍者,公司提住宿:公司为员工提供住宿及洗衣服务,住园区外公司统租宿舍者,公司提供大供大 巴车免费接送上下班巴车免费接送上下班lH H、休假:员工享有国家法律休
17、假:员工享有国家法律/法规规定的工伤假、婚假、丧假、产假、法定假日法规规定的工伤假、婚假、丧假、产假、法定假日(每每 年年1111天天)、带薪年休假、带薪年休假(工作满一年以上者,每年工作满一年以上者,每年5 5天天)等假期。等假期。lI I、培训培训 1.1.新员工入职安排岗前培训,上岗后安排上岗培训新员工入职安排岗前培训,上岗后安排上岗培训lJ J、丰富的文体设施丰富的文体设施/活动活动 1.1.公司设有图书室、游泳池、运动场、篮球场、娱乐公司设有图书室、游泳池、运动场、篮球场、娱乐室等文体设施室等文体设施2 2、公司定期举办运动会、文艺晚会等大型文娱活动、公司定期举办运动会、文艺晚会等大
18、型文娱活动lK K、配套设施配套设施 园区内开设银行、邮局、超市、社康中心、书店等,为员工生活提园区内开设银行、邮局、超市、社康中心、书店等,为员工生活提供便捷服务。供便捷服务。员工对富士康的评价(问题)lA A、富士康工会形同虚设,程序不合法:富士康工会联合会员工比例过少,富士康工会形同虚设,程序不合法:富士康工会联合会员工比例过少,没有按工会法的组织程序进行选举。工会形同虚设。没有按工会法的组织程序进行选举。工会形同虚设。lB B、富士康保安部属非法组织,没有执证上岗,存在非法打骂和限制人身富士康保安部属非法组织,没有执证上岗,存在非法打骂和限制人身自由等违法行为自由等违法行为lC C、富
19、士康违反劳动法,存在超时加班现象富士康违反劳动法,存在超时加班现象 lD D、富士康与新进员工签订霸王条款,变相限制员工富士康与新进员工签订霸王条款,变相限制员工lE E、富士康公司没有建立系统有效的沟通:除公司与雇员之间沟通无效外,富士康公司没有建立系统有效的沟通:除公司与雇员之间沟通无效外,员工与员工之间,也无良好沟通,人情冷淡。员工与员工之间,也无良好沟通,人情冷淡。lF F、富士康管理人员管理方法粗暴:半军事化管理,经常发生管理人员打富士康管理人员管理方法粗暴:半军事化管理,经常发生管理人员打骂员工现象。骂员工现象。lG G、富士康等级森严,管理上对底层员工人格上存在歧视现象:富士康等
20、级森严,管理上对底层员工人格上存在歧视现象:lH H、富士康法定工作时间工资偏低,与世界五百强的高大形象产生反差:富士康法定工作时间工资偏低,与世界五百强的高大形象产生反差:lI I、富士康人员流失率居高不下的原因是归属感缺乏:因为流失率太高,富士康人员流失率居高不下的原因是归属感缺乏:因为流失率太高,人力严重不足,导致生产线上的人均劳动强度比以前增大。人力严重不足,导致生产线上的人均劳动强度比以前增大。l据大部分离职员工表示,在富士康工作感觉就象是一个机器,就是流水线据大部分离职员工表示,在富士康工作感觉就象是一个机器,就是流水线上,单调枯燥的动作要反复不停的重复着,有时候下班以后睡觉了,做
21、梦上,单调枯燥的动作要反复不停的重复着,有时候下班以后睡觉了,做梦时都感觉自已的手还在拧着锣丝。时都感觉自已的手还在拧着锣丝。富士康的员工赔偿条款l5-1.违约赔偿内容包括以下三项:违约赔偿内容包括以下三项:lA.A.招募成本和综合培训成本共计招募成本和综合培训成本共计4,0004,000元元 lB.B.违约损失违约损失5,0005,000元元 lC.C.从事代理费,按每年从事代理费,按每年1,2001,200元计算元计算.l5-2.5-2.乙方在乙方在5 5年半工作期内辞职提出解约或因消极怠工、好逸恶年半工作期内辞职提出解约或因消极怠工、好逸恶劳被甲方辞退,须按劳被甲方辞退,须按5-15-1
22、条所列赔偿内容支付甲方违约赔偿金条所列赔偿内容支付甲方违约赔偿金.l5-3.5-3.合同期内,乙方因触犯国家法律或公司规章,导致被辞退合同期内,乙方因触犯国家法律或公司规章,导致被辞退或开除,按或开除,按5-25-2条款赔付条款赔付 l5-4.5-4.合同期内,乙方因工作能力、水平方面的原因难以适应甲合同期内,乙方因工作能力、水平方面的原因难以适应甲方,经安排工作岗位调整,乙方仍不能较好的适应的,则甲方方,经安排工作岗位调整,乙方仍不能较好的适应的,则甲方有权辞退乙方,乙方须按有权辞退乙方,乙方须按5-25-2条款赔付条款赔付 l5-8.5-8.乙方对以上违约赔偿金不按时赔付时,甲方将冻结乙方
23、人乙方对以上违约赔偿金不按时赔付时,甲方将冻结乙方人事档案、户口关系,且赔付额除追加乙方人事代理等所支付费事档案、户口关系,且赔付额除追加乙方人事代理等所支付费用外,用外,l另按原赔付收取每年另按原赔付收取每年10%10%滞纳金滞纳金 辞职员工对富士康的评价l在我看来富士康没有任何的企业文化,完全是一种奴性似的企业管理,在我看来富士康没有任何的企业文化,完全是一种奴性似的企业管理,完全是把人当作一个机器在运转,因为流水线完全是把人当作一个机器在运转,因为流水线2424小时是开着的,两班小时是开着的,两班倒,而且那流水线是如此之快。倒,而且那流水线是如此之快。l高压状况,而且运转都是在高压的情况
24、下,留不得你讲话,留不得你高压状况,而且运转都是在高压的情况下,留不得你讲话,留不得你东张西望,甚至连你帽子没带正,那线长都要骂你一顿,而且上面规东张西望,甚至连你帽子没带正,那线长都要骂你一顿,而且上面规定一天得出多少产量,少于产量你就要义务加班,而且那产量会让你定一天得出多少产量,少于产量你就要义务加班,而且那产量会让你累得喘不过气累得喘不过气l完全是军式化的管理,而且是一种带粗暴似的军式化管理完全是军式化的管理,而且是一种带粗暴似的军式化管理l辞职麻烦,而且那种管理制度,规定辞职非常麻烦,一个普工辞职要辞职麻烦,而且那种管理制度,规定辞职非常麻烦,一个普工辞职要走走1010几道工序,要签
25、几道工序,要签1010几个名几个名l工作超时,里面工人经常连续上班超过工作超时,里面工人经常连续上班超过1313天,本按劳动法来讲,每个天,本按劳动法来讲,每个礼拜至少要休息一天,但是他就让你连上,而且还要加班,强度又是礼拜至少要休息一天,但是他就让你连上,而且还要加班,强度又是如此之大。如此之大。l管理过于严肃,不但要管你工作,而且要管你戴帽,穿衣。站得姿势,管理过于严肃,不但要管你工作,而且要管你戴帽,穿衣。站得姿势,而且还要看你状态,帽子没带好那线长也会叼你,台干经过,你必须而且还要看你状态,帽子没带好那线长也会叼你,台干经过,你必须保持高昂的斗志,要保持最好的一面,否则待会又会叼你。保
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