人力资源管理导论[1].ppt
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1、人力资源管理导论人力资源管理导论2023/5/18人力资源管理导论人力资源管理导论1“工具人工具人”“经济人经济人”l lpersonnel personnel managementmanagementl lmanpower manpower managementmanagement“社会人社会人”l lhuman human relations relations managementmanagement“决策人决策人”l lhuman human resource resource managementmanagement西方发达国家对人力资源认识的演变西方发达国家对人力资源认识的演变人力
2、资源管理导论人力资源管理导论1DevelopmentStrategyMotivation人力人力 资源管理与人事管理不同点资源管理与人事管理不同点人力资源管理导论人力资源管理导论1CEO必须管好的3件事 资金投向资金投向 掌握信息掌握信息l l企业内部信息企业内部信息l l竞争对手信息竞争对手信息l l市场走向信息市场走向信息 用人用人人力资源管理导论人力资源管理导论1人力资源是企业的生命之源人力资源是企业的生命之源l l案例:从巨人集团的衰落看人力资源管理的重要案例:从巨人集团的衰落看人力资源管理的重要案例:从巨人集团的衰落看人力资源管理的重要案例:从巨人集团的衰落看人力资源管理的重要性性性
3、性l l巨人集团大事记巨人集团大事记巨人集团大事记巨人集团大事记 19841984年,史玉柱毕业于浙江大学数学系,随后在深年,史玉柱毕业于浙江大学数学系,随后在深年,史玉柱毕业于浙江大学数学系,随后在深年,史玉柱毕业于浙江大学数学系,随后在深圳大学攻读软科学管理硕士,分配至安徽省统计局。圳大学攻读软科学管理硕士,分配至安徽省统计局。圳大学攻读软科学管理硕士,分配至安徽省统计局。圳大学攻读软科学管理硕士,分配至安徽省统计局。19891989年,史下海创业。同年推出桌面中文电脑软件年,史下海创业。同年推出桌面中文电脑软件年,史下海创业。同年推出桌面中文电脑软件年,史下海创业。同年推出桌面中文电脑软
4、件M-6401M-6401,4 4个月后营业收入即超过个月后营业收入即超过个月后营业收入即超过个月后营业收入即超过100100万元。万元。万元。万元。19911991年,巨人公司成立。年,巨人公司成立。年,巨人公司成立。年,巨人公司成立。人力资源管理导论人力资源管理导论1巨人集团大事记巨人集团大事记 19921992年,巨人总部从深圳迁往珠海。同年,巨人汗年,巨人总部从深圳迁往珠海。同年,巨人汗年,巨人总部从深圳迁往珠海。同年,巨人汗年,巨人总部从深圳迁往珠海。同年,巨人汗卡销量居全国同类产品首位。史被评为卡销量居全国同类产品首位。史被评为卡销量居全国同类产品首位。史被评为卡销量居全国同类产品
5、首位。史被评为“广东省十大广东省十大广东省十大广东省十大优秀科技企业家优秀科技企业家优秀科技企业家优秀科技企业家”。中央领导纷纷视察巨人。中央领导纷纷视察巨人。中央领导纷纷视察巨人。中央领导纷纷视察巨人。19921992年,年,年,年,3838层的巨人大厦设计方案出台。由于种种层的巨人大厦设计方案出台。由于种种层的巨人大厦设计方案出台。由于种种层的巨人大厦设计方案出台。由于种种原因一改再改,从原因一改再改,从原因一改再改,从原因一改再改,从3838层到层到层到层到5454层,到层,到层,到层,到6464层,最后窜至层,最后窜至层,最后窜至层,最后窜至7070层。层。层。层。19931993,中
6、国电脑市场风云突变。巨人受到内外夹击,中国电脑市场风云突变。巨人受到内外夹击,中国电脑市场风云突变。巨人受到内外夹击,中国电脑市场风云突变。巨人受到内外夹击,史决定走多元化的扩张之路。史决定走多元化的扩张之路。史决定走多元化的扩张之路。史决定走多元化的扩张之路。人力资源管理导论人力资源管理导论1巨人集团大事记巨人集团大事记 19941994年,巨人推出脑黄金。年,巨人推出脑黄金。年,巨人推出脑黄金。年,巨人推出脑黄金。19951995年,巨人在全国上百家主要报纸以整版年,巨人在全国上百家主要报纸以整版年,巨人在全国上百家主要报纸以整版年,巨人在全国上百家主要报纸以整版广告的形式,推出保健品、药
7、品的广告的形式,推出保健品、药品的广告的形式,推出保健品、药品的广告的形式,推出保健品、药品的3030个新品。个新品。个新品。个新品。投放广告投放广告投放广告投放广告1 1个亿。不到半年,巨人集团的子公个亿。不到半年,巨人集团的子公个亿。不到半年,巨人集团的子公个亿。不到半年,巨人集团的子公司从司从司从司从3838家发展到家发展到家发展到家发展到228228家,员工人数扩大家,员工人数扩大家,员工人数扩大家,员工人数扩大1010倍。倍。倍。倍。19961996年,巨人大厦资金告急,加上管理不善,年,巨人大厦资金告急,加上管理不善,年,巨人大厦资金告急,加上管理不善,年,巨人大厦资金告急,加上管
8、理不善,迅速盛极而衰。迅速盛极而衰。迅速盛极而衰。迅速盛极而衰。人力资源管理导论人力资源管理导论1巨人集团大事记巨人集团大事记 19971997年,巨人大厦楼花购买者纷纷要求退款。同年年,巨人大厦楼花购买者纷纷要求退款。同年年,巨人大厦楼花购买者纷纷要求退款。同年年,巨人大厦楼花购买者纷纷要求退款。同年的的的的“娃哈哈娃哈哈娃哈哈娃哈哈”事件成为巨人大滑坡的标志性事件。巨人事件成为巨人大滑坡的标志性事件。巨人事件成为巨人大滑坡的标志性事件。巨人事件成为巨人大滑坡的标志性事件。巨人名存实亡。名存实亡。名存实亡。名存实亡。20002000年,在公众视野中消失多年的史玉柱突然接受年,在公众视野中消失
9、多年的史玉柱突然接受年,在公众视野中消失多年的史玉柱突然接受年,在公众视野中消失多年的史玉柱突然接受中央电视台采访,回顾总结了当年的失误。中央电视台采访,回顾总结了当年的失误。中央电视台采访,回顾总结了当年的失误。中央电视台采访,回顾总结了当年的失误。l l盲目追求发展速度盲目追求发展速度盲目追求发展速度盲目追求发展速度l l盲目追求多元化经营盲目追求多元化经营盲目追求多元化经营盲目追求多元化经营l l没有把技术创新放在首位没有把技术创新放在首位没有把技术创新放在首位没有把技术创新放在首位l l人才结构、决策机制不能适应企业的发展人才结构、决策机制不能适应企业的发展人才结构、决策机制不能适应企
10、业的发展人才结构、决策机制不能适应企业的发展人力资源管理导论人力资源管理导论1从人力资源管理的角度分析巨人衰落的原因从人力资源管理的角度分析巨人衰落的原因l l没有及时创建企业文化,灌输企业文化没有及时创建企业文化,灌输企业文化没有及时创建企业文化,灌输企业文化没有及时创建企业文化,灌输企业文化l l没有形成集体决策的机制没有形成集体决策的机制没有形成集体决策的机制没有形成集体决策的机制l l在人才知识结构上,严重缺乏资产运作、金融、法律等在人才知识结构上,严重缺乏资产运作、金融、法律等在人才知识结构上,严重缺乏资产运作、金融、法律等在人才知识结构上,严重缺乏资产运作、金融、法律等方面的高级人
11、才、综合性人才方面的高级人才、综合性人才方面的高级人才、综合性人才方面的高级人才、综合性人才l l一个现代企业如何能够觅到人才、留住人才、培养人才一个现代企业如何能够觅到人才、留住人才、培养人才一个现代企业如何能够觅到人才、留住人才、培养人才一个现代企业如何能够觅到人才、留住人才、培养人才是一个系统工程,一门学问,这门学问叫做人力资源管是一个系统工程,一门学问,这门学问叫做人力资源管是一个系统工程,一门学问,这门学问叫做人力资源管是一个系统工程,一门学问,这门学问叫做人力资源管理。理。理。理。人力资源管理导论人力资源管理导论1人力资源管理人力资源管理5P模式模式识人识人留人选人用人育人育人规划
12、规划规划规划招聘招聘招聘招聘与选拔与选拔与选拔与选拔工作工作工作工作分析分析分析分析培训与开发培训与开发培训与开发培训与开发职业生涯规划职业生涯规划职业生涯规划职业生涯规划 薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理绩效考评绩效考评绩效考评绩效考评劳动关系劳动关系劳动关系劳动关系人力资源管理导论人力资源管理导论1SKILLSKILL人才人材人在人灾0100100PASSIONPASSION企业文化企业文化的灌输的灌输技能技能培训培训人力资源管理导论人力资源管理导论1育才l“试玉要烧三日满,辩材需待七年时试玉要烧三日满,辩材需待七年时”l联想集团的联想集团的“缝鞋垫缝鞋垫”和和“做西服做西服”人力资源管理
13、导论人力资源管理导论1人力资源管理中的人力资源管理中的“需要五层次需要五层次”l生理需求:生理需求:工资工资奖金奖金工作条件工作条件福利福利l安全需求:安全需求:劳动保护劳动保护社会保险社会保险退休金制度退休金制度稳定业绩稳定业绩人力资源管理导论人力资源管理导论1人力资源管理中的人力资源管理中的“需要五层次需要五层次l l社会需求:归属、交往、接受并给予友谊归属、交往、接受并给予友谊 扶植企业内部的非正式组织 促进员工交流l l联想的茶水间文化l l日本企业的“义理情人节”人力资源管理导论人力资源管理导论1人力资源管理中的人力资源管理中的“需要五层次需要五层次”l l自我尊重需求:精神奖励 表
14、扬 授予优秀员工称号l l“老板给员工端上一杯茶”人力资源管理导论人力资源管理导论1最高层次的需求:最高层次的需求:l l“工作的报酬就在工作本身”l l实现自己潜能的需要持续自我发展的需要l l自我实现需求所产生的动力远比工资、福利等外在激励要深刻、持久自我实现需求人力资源管理导论人力资源管理导论1自我实现需求自我实现需求l l货币收入:货币收入:反映实际利益所得反映实际利益所得 员工成就高低的度员工成就高低的度量量l l非货币收入:非货币收入:非货币性待遇非货币性待遇 现任职务带来的声现任职务带来的声誉誉人力资源管理导论人力资源管理导论1自我实现需求自我实现需求l l高层管理者高层管理者
15、适当的放权适当的放权适当的放权适当的放权l l“用人不疑,疑人不用用人不疑,疑人不用用人不疑,疑人不用用人不疑,疑人不用”给予领导特殊工作小组的任务给予领导特殊工作小组的任务给予领导特殊工作小组的任务给予领导特殊工作小组的任务 重大决策的发言权重大决策的发言权重大决策的发言权重大决策的发言权l l中层管理者中层管理者 职务的晋升职务的晋升职务的晋升职务的晋升人力资源管理导论人力资源管理导论1自我实现需求自我实现需求l l基层员工基层员工基层员工基层员工(现期的货币性收入)(现期的货币性收入)(现期的货币性收入)(现期的货币性收入)创造性劳动创造性劳动创造性劳动创造性劳动l l海尔海尔海尔海尔“
16、以名命名以名命名以名命名以名命名”把一线员工的发明创造以他们自己的名字加以把一线员工的发明创造以他们自己的名字加以命名,对一线员工的自我价值给予承认,激发命名,对一线员工的自我价值给予承认,激发一线员工的创造力。一线员工的创造力。人力资源管理导论人力资源管理导论1人力资源是有思维的,是动态的l l现代企业的员工是现代企业的员工是现代企业的员工是现代企业的员工是“经济人经济人经济人经济人”“”“社会人社会人社会人社会人”“”“决策人决策人决策人决策人”的的的的复合体复合体复合体复合体l l构造出系统化的激励机制来满足员工不同层次的构造出系统化的激励机制来满足员工不同层次的构造出系统化的激励机制来
17、满足员工不同层次的构造出系统化的激励机制来满足员工不同层次的需求需求需求需求人力资源管理导论人力资源管理导论1人力资源具有创造性,也具有破坏性l l人力资源具有的破坏性往人力资源具有的破坏性往人力资源具有的破坏性往人力资源具有的破坏性往往由环境造成往由环境造成往由环境造成往由环境造成l l产生逆反心理的原因产生逆反心理的原因产生逆反心理的原因产生逆反心理的原因 长期不被任用长期不被任用长期不被任用长期不被任用 长期不被长期不被长期不被长期不被 重视重视重视重视 长期不被公平对待长期不被公平对待长期不被公平对待长期不被公平对待l l知识、能力、职务越大、知识、能力、职务越大、知识、能力、职务越大
18、、知识、能力、职务越大、破坏性越大破坏性越大破坏性越大破坏性越大 LEEIACOCA (LEEIACOCA (李李李李 亚科卡)亚科卡)亚科卡)亚科卡)人力资源管理导论人力资源管理导论1人力资源具有创造性,也具有破坏性人力资源具有创造性,也具有破坏性l l破坏性的三种形式破坏性的三种形式破坏性的三种形式破坏性的三种形式 消极怠工消极怠工消极怠工消极怠工 和领导对抗和领导对抗和领导对抗和领导对抗 用暴力手段搞破坏用暴力手段搞破坏用暴力手段搞破坏用暴力手段搞破坏l l管理者应具备预见和防止破坏性事故的能力管理者应具备预见和防止破坏性事故的能力管理者应具备预见和防止破坏性事故的能力管理者应具备预见和
19、防止破坏性事故的能力人力资源管理导论人力资源管理导论1人员招聘的目的人员招聘的目的 l l选用组织需要的人力资源,不断为组织充选用组织需要的人力资源,不断为组织充实人力资源,实现内部人力资源的合理配实人力资源,实现内部人力资源的合理配置置l l减少人员流动减少人员流动l l减少人员初始培训与能力开发的开支减少人员初始培训与能力开发的开支l l管理活动的中心集中于使良好的员工更好管理活动的中心集中于使良好的员工更好人力资源管理导论人力资源管理导论1招聘失败可能造成的成本损失招聘失败可能造成的成本损失l l招聘广告费招聘广告费招聘广告费招聘广告费l l招聘选拔成本招聘选拔成本招聘选拔成本招聘选拔成
20、本l l新员工培训的费用新员工培训的费用新员工培训的费用新员工培训的费用l l错误选拔人员工资支出错误选拔人员工资支出错误选拔人员工资支出错误选拔人员工资支出l l工作失误造成的损失工作失误造成的损失工作失误造成的损失工作失误造成的损失人力资源管理导论人力资源管理导论1招聘的渠道与手段l l内部招聘内部招聘 布告法布告法 推荐法推荐法 档案档案法l l外部招聘外部招聘外部招聘外部招聘 校园招聘校园招聘校园招聘校园招聘 广告招聘广告招聘广告招聘广告招聘 网络招聘网络招聘网络招聘网络招聘 公共雇佣机构公共雇佣机构公共雇佣机构公共雇佣机构 猎头公司猎头公司猎头公司猎头公司 有目标的个人联系有目标的个
21、人联系有目标的个人联系有目标的个人联系人力资源管理导论人力资源管理导论1内部招聘l l50%50%的职务空缺由内部招聘填补的职务空缺由内部招聘填补的职务空缺由内部招聘填补的职务空缺由内部招聘填补l l发挥内部人才优势,调动员工积极性发挥内部人才优势,调动员工积极性发挥内部人才优势,调动员工积极性发挥内部人才优势,调动员工积极性l l减少培训成本,降低离职率减少培训成本,降低离职率减少培训成本,降低离职率减少培训成本,降低离职率l l对员工能力有一定了解,成功可能性较对员工能力有一定了解,成功可能性较对员工能力有一定了解,成功可能性较对员工能力有一定了解,成功可能性较大大l不易带来新空气、新思路
22、不易带来新空气、新思路l“员工复制员工复制”人力资源管理导论人力资源管理导论1外部招聘l l“钻石的裸石钻石的裸石”l l借招聘会树立企业形象借招聘会树立企业形象 l l预测企业人才需求,提前进行人才预定预测企业人才需求,提前进行人才预定l l资助教育费用,委托代培生,满足组织资助教育费用,委托代培生,满足组织特定的人才需求特定的人才需求 l l提供实习场地和机会提供实习场地和机会 校园招聘人力资源管理导论人力资源管理导论1广告招聘外部招聘l最常用、最广泛、信息传播最快最常用、最广泛、信息传播最快l广告媒体的选择广告媒体的选择报纸报纸l及时性、广泛性及时性、广泛性专业期刊专业期刊l时限性时限性
23、l“短缺类短缺类”专业人才专业人才人力资源管理导论人力资源管理导论1广告招聘l“以利相引以利相引”l(鼓动性和感情色彩)(鼓动性和感情色彩)AttentionInterestingDesireActionl l“以责相斥以责相斥以责相斥以责相斥”粗筛求职者粗筛求职者粗筛求职者粗筛求职者 明确工作职责、工作明确工作职责、工作明确工作职责、工作明确工作职责、工作风险、义务风险、义务风险、义务风险、义务 明确任职资格明确任职资格明确任职资格明确任职资格人力资源管理导论人力资源管理导论1外部招聘 网络招聘人力资源管理导论人力资源管理导论1网络招聘的优势l l覆盖面广覆盖面广覆盖面广覆盖面广l l无地域
24、限制无地域限制无地域限制无地域限制l l时效性强时效性强时效性强时效性强l l针对性强针对性强针对性强针对性强l l宣传沟通便捷宣传沟通便捷宣传沟通便捷宣传沟通便捷l l费用较低费用较低费用较低费用较低l l可不断使用可不断使用可不断使用可不断使用l l具备粗筛功能具备粗筛功能具备粗筛功能具备粗筛功能人力资源管理导论人力资源管理导论1网络招聘的三种方式网络招聘的三种方式l l公司网站宣传公司网站宣传公司网站宣传公司网站宣传 将企业人才需求信息将企业人才需求信息将企业人才需求信息将企业人才需求信息作为网站的常设栏目作为网站的常设栏目作为网站的常设栏目作为网站的常设栏目 同时介绍企业的用人同时介绍
25、企业的用人同时介绍企业的用人同时介绍企业的用人政策和企业文化信息政策和企业文化信息政策和企业文化信息政策和企业文化信息l l有利于企业品牌、有利于企业品牌、有利于企业品牌、有利于企业品牌、企业文化建设企业文化建设企业文化建设企业文化建设l l成本低廉成本低廉成本低廉成本低廉l l访问人数受限访问人数受限访问人数受限访问人数受限人力资源管理导论人力资源管理导论1招聘网站宣传l l专业从事招聘服务专业从事招聘服务专业从事招聘服务专业从事招聘服务l l定位清晰、宣传力度大、涉及各行定位清晰、宣传力度大、涉及各行定位清晰、宣传力度大、涉及各行定位清晰、宣传力度大、涉及各行业业业业l l职位信息库职位信
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