某商城运营策划书(PPT 89页)ceiz.pptx
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1、2016派派窝商城运营策划书第一部分入驻派派窝商城行业分析了解了解/细细分市场分市场了解买家了解买家需求需求了解自身了解自身优势优势品牌定位及规划品牌品牌消费消费群体群体价格价格区间区间品牌品牌内涵内涵产品产品风格风格产品计划入驻后产品上入驻后产品上架时间架时间每月投放产品款每月投放产品款数和件数数和件数全年货品全年货品投放计划投放计划产品计划销售计划活动计划全年节日规划全年节日规划匹配的活动方案匹配的活动方案和产品规划和产品规划实现促销的工具实现促销的工具入驻一个月倒计时第四周第四周第三周第三周第二周第二周第一周第一周 了解行为情况了解行为情况 确定产品定位确定产品定位 团队架构招聘团队架构
2、招聘 图片拍摄处理图片拍摄处理 物流包装确认物流包装确认 产品定价产品定价 制定推广方案制定推广方案 确定活动方案确定活动方案 制定运营计划制定运营计划 熟悉后台操作熟悉后台操作 了解相关规则了解相关规则第二部分新店运营思路新店成长思路Step 1Step 2Step 3 发布商品发布商品+店铺装修店铺装修 人气单品人气单品 优化装修优化装修Step 4 类目活动类目活动发布商品主图、标题、价格商品详情描述发布商品发布商品发布时间:7天商品数量店铺装修店铺风格宝贝分类基础装修基础装修促销区店招人气单品人气单品人气单品挑选包装推广优化装修基本设置基本设置风格、店招、促销专区、首页商品展示等分类设
3、置分类设置如:按价格、按品牌、按风格等自定义设置自定义设置七个自定义页面合理利用Step 2Step 3Step 1第三部分店铺页面设计关于视觉营销满足需求满足需求突出卖点突出卖点视觉营销视觉营销需求需求信息传达信息传达定位定位需求挖掘买家购买纪买家购买纪录录买家是谁买家喜欢什么售中售中沟通沟通买家想要怎么样售后售后跟踪跟踪买家购物体验网购网购明确定位产品线二八原则明确定位产品产品根据产品定位确定消费人群人群人群针对不同消费人群进行营销营销营销装修思路美观美观信息信息传达传达风格风格产品定位及买家需求产品定位及买家需求风格与定位产品的不同定位决定了设计风格产品的不同定位决定了设计风格根据产品定
4、位和消费人群习惯设计根据产品定位和消费人群习惯设计消费人群消费习惯往往高于目前已有消费能力消费人群消费习惯往往高于目前已有消费能力店铺装修组成店铺页面店铺页面店铺招牌店铺招牌促销区促销区推广区推广区宝贝分类宝贝分类宝贝详情宝贝详情宝贝信息宝贝信息关联营销关联营销增值服务增值服务看看买家进入店铺第一屏黄金分割位置信息量少,重点突出想想店铺主营产品店铺定位做做继续浏览形成成交宝贝详情宝贝详宝贝详情展示情展示实力展示实力展示品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储吸引购买吸引购买卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况交易说明交易说明购买、付款、收货、验货、退换货、保修促销说明促销说明热销商品、搭配商品、促
5、销活动、优惠方式商品展示商品展示色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、效果关联营销关联销售关联销售销售目的销售目的更多人买提升转化率买更多提升客单价关联形式关联形式关联活动关联单品选择单品选择单品商品类型商品价格展现位置展现位置宝贝描述顶部宝贝描述底部第四部分派派窝商城基础流量构成高级自然流量1基础自然流量基础自然流量付费推广流量付费推广流量23活动流量活动流量会员营销流量会员营销流量4流量流量来源来源5其他流量其他流量基础自然流量所有宝贝(所有宝贝(70%)人气宝贝(人气宝贝(30%)搜索页面搜索页面LIST页面页面搜索搜索类目类目自然流量自然流量专题页面专题页面影响人气主要因素人气人气宝贝宝
6、贝回头客回头客收藏量收藏量交易量交易量 转化率转化率获取基础流量宝贝标题优化宝贝标题优化分时段上架分时段上架打造人气单品打造人气单品顾客维护顾客维护硬广形式形式收费收费123位置位置l 页面位置:首页、商城首页、频道、资讯、社区l 焦点、背投、通栏、banner、文字链、内容合作l 零购l 框架协议推广方式单品推广单品推广海报推广海报推广频道推广频道推广单店推广单店推广主题推广主题推广搜索推广搜索推广其他相关流量活动活动其他其他 类目活动 特殊活动 社区分享 画报会员会员 QQ 旺旺群 买家秀 店铺会员管理活动流量活动流量会员营销会员营销流量流量其他流量其他流量第五部分如何打造人气单品打造人气
7、单品人气单品人气单品挑选包装推广挑选商品派派窝首页类目派派窝首页类目1派派窝排行榜派派窝排行榜2派派窝商城首页类目派派窝商城首页类目3每日浏览数据每日浏览数据4挑选商品根据自己的消费群体特点,找出一款比较适合这个群体的商品消费群体数消费群体数据据物超所值性价比高性价比高推广所有单品,定时观察销量,挑选人气宝贝撒网撒网包装商品商品描述商品图片关联销售限时折扣满就送优惠券主图标题价格提前预告多方宣传提前预告提前预告三要素三要素单品质量单品质量活动力度活动力度商品三要素主图主图1.全景2.突出主题、单品3.规范的尺寸4.美观标题标题1.充分利用30个宝贝标题关键字2.品牌+货号+商品重要属性+风格+
8、商品优势(卖点)+活动力度价格价格1.与店铺定位相匹配2.非整数宝贝描述 活动、促销相关说明活动、促销相关说明1 喊出你的卖点喊出你的卖点2 充分展示产品的细节充分展示产品的细节3 真实清晰展现商品实际情况真实清晰展现商品实际情况4 产品的尺寸对比和售后说明产品的尺寸对比和售后说明5关联销售在单品描述后展示在单品描述后展示根据消费习惯和类目特性选择关联商品根据消费习惯和类目特性选择关联商品结合促销主题自然引出关联销售结合促销主题自然引出关联销售多方宣传帮派帮派论坛论坛社区社区微博微博付费推广付费推广店铺内店铺内单品维护服务服务及时准确发货危机应对会员关怀二次营销单品保养单品保养单品保养阶梯性回
9、升价格阶梯性回升价格u造成紧迫感u之后购买的买家也能享受到优惠u热销及好评数据体现在店铺或宝贝描述中,可提高信任感体现热销及好评体现热销及好评u利用本次推广的流量预告下期活动,保持买家的关注度u收藏店铺预先下期活动预先下期活动第六部分店铺活动设计店铺活动设计活活动前前活活动中中活活动后后分析造分析造势跟跟进跟踪跟踪活动前准备基本功基本功宝贝数量美工质量促销目的促销目的活跃度团队士气抗压能力知名度目标群体分析目标群体分析明确本次活动的目标客户群体促销内容促销内容活动层次促销额度促销单品货品准备货品准备质量数量服务准备服务准备快捷短语责任分工应急方案准备应急方案准备货品人手物流活动造势活动造势站内
10、站外基本功 美工美工质量量 宝宝贝数数量量基本功基本功主题突出品质彰显对派派窝商城的商家调查显示:平均商品数量达100以上促销目的促销目的?丰富!促销目的?丰富!促销促销获取客获取客户资料户资料团队团队打爆款打爆款清库存清库存引流引流促销内容多层次(一般建议不超过三层)差异化(各层次活动不重复)活动层次活动层次对内(成本、客单价、商品均价)对外(同行出价)成长期:提升额度=客单价*120%成熟期:提升额度=客单价*150%促销额度促销额度有成交纪录(0的突破、信任感的建立)价格适中(品质保证、全网价格对比)性价比高(卖点、理想和现实的差距)库存充足(售后、爆款)促销单品促销单品货品准备数量预估
11、数量预估质量把控质量把控帮派经验贴帮派经验贴活动组织方活动组织方厂家协商厂家协商店铺经验店铺经验质检专员质检专员应急方案准备活动造势店铺内店铺内店铺通栏宝贝描述工具签名自动回复短信通知邮件店铺外店铺外竞价展位硬广社区发贴帮派站外站外站外广告官方网站微博站内站内活动后发货时间:三天内为宜包裹质量:惊喜、回头客吸引二次购买发货发货活动总结活动总结会员管理会员管理 对内:对内:总结得失,优化流总结得失,优化流程程对淘宝:对淘宝:总结活动经验总结活动经验对买家:对买家:总结活动效果,积总结活动效果,积累口碑,营造团队氛围累口碑,营造团队氛围第七部分促销工具管理淘宝商城促销工具促销工具促销工具满就送满就
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