打造超强企业团队培训讲义bcg.pptx
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1、打造超强企业团队授课导师:黄勇刚黄勇刚黄勇刚:毕业于师范院校。近十年来从事烘焙业市场营销、企业管理、毕业于师范院校。近十年来从事烘焙业市场营销、企业管理、企业培训工作。企业培训工作。20062006年以来主要活跃于广西柳州市、河池市、来年以来主要活跃于广西柳州市、河池市、来宾市及广东大部分地区,现场参加过十几位国内外知名讲师、演宾市及广东大部分地区,现场参加过十几位国内外知名讲师、演讲家的培训和演讲,包括陈安之、余世维、李强、李践、约翰库讲家的培训和演讲,包括陈安之、余世维、李强、李践、约翰库缔斯、周嵘等。擅长拓展体验式培训,缔斯、周嵘等。擅长拓展体验式培训,20062006年以来,在两广烘焙
2、年以来,在两广烘焙界现场成功组织培训超过界现场成功组织培训超过200200场次,致力于帮助更多的烘焙企业场次,致力于帮助更多的烘焙企业和个人获得成长。曾服务过的企业有:和个人获得成长。曾服务过的企业有:中国平安保险公司;中国平安保险公司;中国网通;中国网通;北京海天国际经理人俱乐部;北京海天国际经理人俱乐部;广西工学院;广西工学院;柳州市职业技术学院;柳州市职业技术学院;柳州市健德咨询;柳州市健德咨询;柳州市兴荣冷冻食品中心;柳州市兴荣冷冻食品中心;广州市恒远彩印公司;广州市恒远彩印公司;广西福满家饼屋事业有限公司;广西福满家饼屋事业有限公司;.金牌课程有:团队凝聚力集训团队凝聚力集训;盈利型
3、骨干盈利型骨干;卓越班组长卓越班组长;金牌店长金牌店长;企业文化塑造企业文化塑造;打造个人品牌打造个人品牌;员工自动自发员工自动自发;职场人际关系职场人际关系;蛋糕店店务实战管理蛋糕店店务实战管理.高绩效团队的塑造v一高绩效团队的塑造是时代所必需一高绩效团队的塑造是时代所必需为什么为什么v二何为团队与团队精神二何为团队与团队精神是什么是什么v三关于高绩效团队塑造的几点思考三关于高绩效团队塑造的几点思考怎么办,重点怎么办,重点一高绩效团队塑造一高绩效团队塑造是时代所必需是时代所必需v在这个社会上,再聪明的人也有你过不去的在这个社会上,再聪明的人也有你过不去的坎坎v五味相调才能做出美味佳肴,六律相
4、和才能五味相调才能做出美味佳肴,六律相和才能奏出动人乐章,团队合作才能产生共振双赢奏出动人乐章,团队合作才能产生共振双赢依赖依赖独立独立互赖互赖成熟成熟成熟成熟智商智商假假真真情商情商 组织强大竞争力的根源,不在于其组织强大竞争力的根源,不在于其员工个人能力的卓越,而在于其员工个人能力的卓越,而在于其员工整员工整体体“团队合力团队合力”的强大,其中起关键作的强大,其中起关键作用的,是那种弥漫于其中的无处不在的用的,是那种弥漫于其中的无处不在的“团队精神团队精神”。-摘自尚水利摘自尚水利团队精神团队精神二何为团队与团队精神二何为团队与团队精神v团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标团队是一
5、些才能互补并为负有共同责任的统一目标而奉献的少数人的集合。而奉献的少数人的集合。v团队的核心:共同奉献团队的核心:共同奉献v团队的动力:共同愿景(团队的动力:共同愿景(SharedVision)共同愿景:共同愿望中的景象即共同理想共同愿景:共同愿望中的景象即共同理想v才能互补很关键才能互补很关键v团队精神:团队成员为了团队的利益与目标而相互团队成员为了团队的利益与目标而相互协作,尽心尽力的意愿与作风。协作,尽心尽力的意愿与作风。高绩效团队的特征高绩效团队的特征v(一)敬业(一)敬业v(二)信任与尊重(二)信任与尊重v(三)人员组成(三)人员组成v(四)沟通(四)沟通v(五)目标(五)目标v(一
6、)从团队的组建上形成潜在的高绩效团队1 1、人员数量、人员数量2 2、角色认知、角色认知3 3、合理搭配、合理搭配1 1、人员数量、人员数量v下八律下八律一个人只能指挥一个人只能指挥8个以内的人或组织,一般以个以内的人或组织,一般以3至至6个人为宜个人为宜一个部门如果只需要五个人,却用了十个人,这一个部门如果只需要五个人,却用了十个人,这并不等于多了五个工作机会,而是这十个人将来并不等于多了五个工作机会,而是这十个人将来都可能失业都可能失业。2 2、角色认知、角色认知v组织的平衡者组织的平衡者v团队的主席团队的主席v组织的塑造者组织的塑造者v播种者播种者v资源开发者资源开发者v检验和评估者检验
7、和评估者v团队合作者团队合作者v任务完成者任务完成者 团队中最重要的东西是知人善任。团队中最重要的东西是知人善任。人力资源部的一个值得注意的问题就人力资源部的一个值得注意的问题就是试图用绩效考核和薪酬标准改变人是试图用绩效考核和薪酬标准改变人性,而人性实际上是很难改变或者说性,而人性实际上是很难改变或者说根本就改变不了的。根本就改变不了的。把每一个员工的素质模型测试出来,把每一个员工的素质模型测试出来,然后找他们对应的工作,这是实施团然后找他们对应的工作,这是实施团队建设最重要的问题。队建设最重要的问题。3、合理搭配、合理搭配v一山不容二虎?!一山不容二虎?!v既生瑜,何生亮?既生瑜,何生亮?
8、v尽管人们习惯于独赢的成就感,但是这个世界尽管人们习惯于独赢的成就感,但是这个世界上比你聪明的人有的是,与其冒着失败的风险上比你聪明的人有的是,与其冒着失败的风险去追求独赢,不如与他人一起分享胜利去追求独赢,不如与他人一起分享胜利v不少人以划单人艇的心情去生活,着意去发展不少人以划单人艇的心情去生活,着意去发展自己、表现自己。这样做本来无可厚非,因为自己、表现自己。这样做本来无可厚非,因为我们都要实现自己,以肯定自己的身份和价值我们都要实现自己,以肯定自己的身份和价值v只是在现实生活中,我们划的却是龙舟,其他只是在现实生活中,我们划的却是龙舟,其他人的成败得失,都与我们的命运休戚相关;若人的成
9、败得失,都与我们的命运休戚相关;若不对他人施以援手,或做适当调节,终会造成不对他人施以援手,或做适当调节,终会造成连锁反应,祸及全体。连锁反应,祸及全体。(二)公开与尊重公开与尊重v1 1、信任、信任v2 2、尊重、尊重1、信任、信任v信任的重要性信任的重要性相互信任是有效团队的显著特征相互信任是有效团队的显著特征(二)公开与尊重v1、公开、公开v2、尊重、尊重 信任这种东西是相当脆弱的,它信任这种东西是相当脆弱的,它需要花大量的时间去培养而又很容需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。易被破坏。只有信任他人才能换来被他人的只有信任他人才能换来被他人的信任,不信任只能导致不信任。信任,不信任只
10、能导致不信任。对信任的几句真言对信任的几句真言v一是不能对任何人抱以无限的信任一是不能对任何人抱以无限的信任v二二是是不不能能让让任任何何信信任任凌凌驾驾于于约约束束机机制制之之上上v三三是是不不能能误误导导别别人人产产生生超超出出我我们们能能力力与与意愿的欲望意愿的欲望团队的四个发展阶段团队的四个发展阶段v形成期(磨合期)形成期(磨合期)v风暴期(激荡期)风暴期(激荡期)v规范期规范期v高绩效期高绩效期2、尊重 v纯粹倾听,不带批评纯粹倾听,不带批评v接纳差异,不作指责接纳差异,不作指责v肯定别人独特的品格肯定别人独特的品格v多往好的方向去看多往好的方向去看v以关怀之心告诉别人你的真正想法以
11、关怀之心告诉别人你的真正想法 产生分歧往往不是由于争论者看产生分歧往往不是由于争论者看到了不同的东西,而是由于他们强调了到了不同的东西,而是由于他们强调了不同的东西。不同的东西。和谐是建立在差异性基础上的。和谐是建立在差异性基础上的。差异就是不一致,不一致的外在表现就差异就是不一致,不一致的外在表现就是冲突。是冲突。冲突是团队人际关系的晴雨表。冲突是团队人际关系的晴雨表。看一个团队能不能坚持下去,看一个团队能不能坚持下去,就看它冲突的性质和对冲突的处理能就看它冲突的性质和对冲突的处理能力。力。我们不是要消灭冲突,而是要我们不是要消灭冲突,而是要提高驾驶冲突的能力。提高驾驶冲突的能力。建设性冲突
12、建设性冲突破坏性冲突破坏性冲突1双双方方对对实实现现共共同同的目标的关心的目标的关心双双方方对对赢赢得得自自己己观观点点胜利十分关心胜利十分关心2乐乐于于了了解解对对方方的的观点、意见观点、意见不不愿愿听听取取对对方方的的观观点点、意见意见3大家以争议问题大家以争议问题为中心为中心双双方方由由问问题题的的争争论论,转为人身攻击转为人身攻击4互互相相交交换换情情况况不不断增加断增加互互相相交交换换情情况况不不断断减减少,以致完全停止少,以致完全停止两种不同性质的冲突比较(三)有效地沟通(三)有效地沟通v1、公开、公开v2、倾听、倾听1、公 开v指的是和别人分享你的想法和感觉,同时也指的是和别人分
13、享你的想法和感觉,同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。代戒心。v当一个人肯把心里话对你讲出来的时候,他当一个人肯把心里话对你讲出来的时候,他是高度冒险的。你一定要给他以足够的支持,是高度冒险的。你一定要给他以足够的支持,因为他对你是高度的信任。因为他对你是高度的信任。人们越来越分不清现实和幻觉、人们越来越分不清现实和幻觉、扮演的角色和自己的身份扮演的角色和自己的身份这个创这个创造出来的监狱造出来的监狱正在同化我们,使正在同化我们,使我们成为它的傀儡。我们成为它的傀儡。-实验后,菲利普实验后,菲利普津巴多如是说津巴多如是说 在美国士兵侮辱伊拉
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