置业顾问岗位职责.docx
《置业顾问岗位职责.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《置业顾问岗位职责.docx(30页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、置业顾问岗位职责 第一篇:置业顾问岗位职责 置业顾问岗位职责 为了规范置业顾问岗位管理,明确岗位职责,特制定本制度。 一、置业顾问职责 向项目主管负责; 维护公司利益,自觉遵守公司规章制度; 努力完成公司下达的销售定额。 按时高质完成上级支配的部门日常单项工作,听从领导; 熟识产品、了解市场、发掘潜力客户; 为客户供应优质的售前、售中、售后服务; 收集客户看法,刚好向上反馈; 培育良好的团队合作精神; 二、工作规范 仪容、仪表规范:男士须着西服、衬衣、打领带;女士穿套装、化淡妆。严禁穿牛仔服、口袋裤、拖鞋、波鞋等休闲类服饰。 职业规范 1、严格遵守公司的各项规章制度。 2、听从公司统筹调配,完
2、成公司和项目部经理下达的各项任务。 3、全力开展本公司托付业务,不得销售其他非本公司房产。 4、热忱、礼貌、恳切地向客户推销;耐性、具体地解答客户提出的各种问题。不管在何种状况下,都不得与客户争吵,不得指责怠慢客户,不得以欺瞒或不正值手段开展工作。 5、关心经理做好业务员的思想工作,引导他们树立敬业精神。 操作规范 1、严格遵守“一对一的推销原则。想方设法让客户在第一时间落订,有必要时,旁边同事应适当地制造销售气氛,增加客户的购置欲望。 2、认真、精确、全力、公允地查找成交单的归属。对成交单的归属向经理提出精确建议。在经理未作出判单的最终确定前,不得随便散播和争辩有关信息。 3、做好业务员的报
3、表及客户的追踪工作,当天报表必需当天追踪完毕方可下班。 4、追踪客户的频率至少到达每三天追踪一次,并作好书面的记录。 5、与来电将来访的客户每天有效联系一次。 6、按时、认真地填写当天的工作日报表,并在每天下班前将工作状况向项目经理汇报。行为规范 1、不得与同事发生任何争吵、打架等恶劣行为。有冲突应由上级领导协调解决。 2、不得在售楼部打私人电话、吃零食。 3、不得发表任何不确定、不负责任的言论。 4、不得乱写、乱画、乱扔单张、资料。 5、妥当保管好各类资料,不得私自翻阅领导和其他同事的东西、记录本、资料,不得随便动用他人物品。 6、接待完看房客户后应刚好清理桌面,并在第一时间内做好客户的具体
4、看房状况记录。 7、不遗余力为购房客户供应最正确的、最完善的售后服务。包括签定购房合同、办理按揭、交房入住、产权证等手续。在客户遇到困难时应主动、主动地为其协调解决。违规的惩处规定 1、销售其它公司产品者,赐予严峻警告,并取消全年公司奖项评比的资格;情节特别严峻者,予以辞退。 2、在查找成交判单归属时,如有严峻失误或舞弊者赐予严峻警告,并取消全年公司奖项评比的资格;情节特别严峻者,予以辞退。 3、填报虚假工作报表者,按旷工1天处理。 4、当天报表未追踪完毕者,按旷工半天处理。 5、未按时追踪客户且无记录的罚款50元/次,如有特殊状况或不需要再追踪的客户,必需由经理签字同意。 6、违背其它工作规
5、定者,按劳动纪律处分条例相应条款惩处。 三、奖惩制度 嘉奖方法 1、单个前台在1个工作日内落下2个小订的,嘉奖10元; 2、单个前台连续3个工作日都落2个小订的,嘉奖15元; 惩办方法 1、连续3个工作日接待客户数量到达6批,但没有落下小订的置业顾问,罚扣30元; 2、连续6个工作日没有落下小订的置业顾问,扣罚50元; 3、连续10天没有大定的置业顾问扣罚40元; 4、未完成当月任务量的置业顾问,扣除当月浮开工资并降低提成点数; 5、未完成当月任务量,且排名在项目部最终一位的置业顾问不含试用期员工,由人力资源部发出培训通知书,参加公司组织的绩效改善培训,经培训后调整上岗。 四、工作异动规定 试
6、用期的规定:公司一般与置业顾问签订三年期劳动合同,试用期为6个月。若在试用期内单月完成销售12套住宅含门面的任务;或者是工作满三个月,累计销售到达12套住宅含门面,也可提前转正。 置业顾问工作调动按公司相关规定执行。 置业顾问辞职必需依据劳动合同的相关商定,提前30天填写辞职申请表并按公司规定到总部办理辞职手续,清理完全部借款事宜。否则扣罚出勤工资的50%和全部销售奖金。辞职后重新进入公司,必需按正常程序面试,面试合格并在总经办办理报到手续后方可上岗,其待遇视同新进员工。 重新进入公司的员工当年必需工作至年终考核时,或者连续在公司工作到达2年且本年度在公司工作超过6个月,方可领取年终奖金。 其
7、次篇:置业顾问岗位职责 置业顾问岗位职责 第一:驾驭楼盘的结构,功能,技术指标及工程造价,能给客户供应合理化建议,并娴熟地回答客户提出的问题。 其次:擅长辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。 第三:听从工作支配,工作主动主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘。 第四:代理法人与客户签订业务合同,并刚好将合同上交售楼主管审核后执行。 第五:努力做好售后服务工作,刚好走访客户,反馈楼盘质量信息。第六:每天向售楼主管汇报工作状况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的支配性和有效性。 第七:负责刚好回收楼款。 第八:努力学习学问,
8、扩大学问面,提高自己的社交实力,促进业务水平的提高。 第九:驾驭国家有关房地产开发、销售的政策和法规,向公司内部及客户供应政策询问。 第十:全面驾驭公司开发楼盘的各项经济和技术指标。 第十一:向售楼中心供应精确房源及价格,负责公司日常的销售工作。第十二:负责签定商品房购销合同,严格履行合同内容,刚好催收销售款项。 第十三:按时按量办理按揭贷款、产权凭证。 第十四:负责业务资料的收集、整理、归档及管理。 第十五:完善销售秩序,做好销售服务质量的跟踪管理。第十六:驾驭客户资信,爱惜客户和公司的机密。 第十七:完成公司领导交办的其他任务。 第三篇:置业顾问岗位职责 置业顾问岗位职责 1、主动维护公司
9、声誉,对本楼盘进行宣扬; 2、热忱接待,细致讲解,耐性服务,务必让客户对我们供应的服务表示满足; 3、全面娴熟地驾驭本楼盘的规划、设计、施工、管理状况,了解房地产法律、法规以及相关交易学问,为客户供应满足的询问; 4、制定个人销售方案、支配,严格依据公司的销售价格及交房标准进行销售; 5、挖掘潜在的客户; 6、进行市场调查,并对收集的情报进行探讨; 7、留意相关资料、客户档案及销售状况的保密; 8、刚好向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时变更销售策略; 9、每天记录电话询问及客户接待状况; 10、关心解决客户售后服务工作; 11、销售部同事间要互相敬重,互相学习,以团队利益为重; 12、做
10、好对客户的追踪和联系; 13、每天做销售小结,每月做工作总结; 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。 第四篇:置业顾问岗位职责 置业顾问岗位职责: 1、 负责楼盘销售,为客户供应全方位、专业的地产置业服务; 2、 负责市场调研拓展,渠道开发维护与管理; 3、 根据项目支配开展相应的销售活动,完成销售目标; 4、 刚好了解项目周边竞品楼盘动态,为公司供应第一信息来源; 5、 遵守现场各项规章制度,完成各项规定目标销售、催款等 6、 严格遵守公司销售体系系统报备,收款,合同等 7、 其他临时工作 项目副经理岗位职责: 1、 负责团队建设管理、培训等工作; 2、 各类支持性单据表格完善; 3、 负
11、责楼盘销售,为客户供应全方位、专业的地产置业服务; 4、 组织市场调研拓展,渠道开发维护与管理监督; 5、 根据销售任务开展相应的销售活动提案,完成销售目标; 6、 协作完成公司各部门相关建设工作; 7、 遵守监督现场各项规章制度,完成各项规定目标销售、催款等 8、 严格遵守确保公司销售体系系统正常开展报备,收款,合同,管控类制度等 9、 刚好向上级反馈销售管理的问题,并提出可行性建议; 10、其他临时工作 财务岗位职责 第五篇:置业顾问主要岗位职责 置业顾问主要岗位职责 置业顾问由销售部经理任命,并上报项目总监,由销售经理管理,向销售经理及销售主管汇报工作。 案前准备期 1、项目周边的市场和
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 置业 顾问 岗位职责
限制150内