高绩效团队建设izt.pptx
《高绩效团队建设izt.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《高绩效团队建设izt.pptx(44页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、主主 讲讲 吴亚桓吴亚桓 1迎接团队合作时代迎接团队合作时代成功需要精诚合作的两个含义成功需要精诚合作的两个含义 个人个人个人个人俗语:俗语:俗语:俗语:“一排篱笆三个桩,一个好汉三个帮一排篱笆三个桩,一个好汉三个帮一排篱笆三个桩,一个好汉三个帮一排篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。格言:成功格言:成功格言:成功格言:成功20%20%20%20%靠自己,靠自己,靠自己,靠自己,80%80%80%80%靠别人。靠别人。靠别人。靠别人。企业企业企业企业 顾客需要完整的解决方案顾客需要完整的解决方案顾客需要完整的解决方案顾客需要完整的解决方案要求企业沿供应链与要求企业沿供应链与要求企业沿供应链与要求企业
2、沿供应链与 相关企业精诚合作相关企业精诚合作相关企业精诚合作相关企业精诚合作 。顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务服务服务服务 要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越,要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越,要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越,要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越,而且人与人、部门与部门间要精诚合作。而且人与人、部门与部门间要精诚合作。而且人与人、部门与部门间要精诚合作。而且人与人、部门与部门间要精诚合作。2一,为什么需要团队?n n为什么那么多的企
3、业都强调团队合作呢为什么那么多的企业都强调团队合作呢?让我让我们对比一下企业的传统的管理模式的优缺点们对比一下企业的传统的管理模式的优缺点.波波n n音公司制造飞机的传统做法是音公司制造飞机的传统做法是;首先由设计人首先由设计人员提出方案员提出方案,然后由生产人员加工然后由生产人员加工,产品出来后产品出来后让顾客和销售人员提供反馈意见让顾客和销售人员提供反馈意见,整个过程中整个过程中,项目的改进工作在滚雪球项目的改进工作在滚雪球,客户的反馈很难及客户的反馈很难及时地传达到一线设计人员中去时地传达到一线设计人员中去,创新和改善受创新和改善受到了体制的制约到了体制的制约.在这样一全球化的竞争环境在
4、这样一全球化的竞争环境中中,技术与市场瞬息万变技术与市场瞬息万变,如果不能对外部的变如果不能对外部的变化及时做出反应和调整化及时做出反应和调整,企业就会面临失败的企业就会面临失败的困惑困惑.因而传统的管理模式已不能适应现在的企业发展因而传统的管理模式已不能适应现在的企业发展需要需要.对员工来讲对员工来讲,工作的主动性和他们的创造工作的主动性和他们的创造力是非常重要的力是非常重要的,更多的是为了满足自我需求更多的是为了满足自我需求和发展需求和发展需求.已经不仅仅是生理需要和安全需已经不仅仅是生理需要和安全需要了要了.3一,为什么需要团队?n n 团队的组建团队的组建,正是使用了这一历史变革的需正
5、是使用了这一历史变革的需要要.团队的结构改变了原先组织结构中的等级式管团队的结构改变了原先组织结构中的等级式管理使组织结构扁平化理使组织结构扁平化,适应了环境发展的需求适应了环境发展的需求.团队可以把以前前后脱节的工作放在一起进团队可以把以前前后脱节的工作放在一起进行行,团队可以随时组建团队可以随时组建,一旦完成工作一旦完成工作,便可随便可随时解散时解散.不管是从事新产品研发不管是从事新产品研发,从事客从事客户服务户服务,还是改进工艺流程还是改进工艺流程.团队均可把多种团队均可把多种优势优势,技能和知识柔糅合在一起技能和知识柔糅合在一起.大量的统计大量的统计数据表明数据表明,如果某种工作任务的
6、完成需要多种如果某种工作任务的完成需要多种技能技能,经验经验,那么由团队来做通常效果比个人那么由团队来做通常效果比个人好好.研究人员还发现研究人员还发现,在多变的环境中在多变的环境中,团队比传统团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活,反应更迅速反应更迅速.团队的最突出优点即是团队的最突出优点即是:可以快速的配合可以快速的配合,重组重组,解散解散.4 1 1、质量管理小组、质量管理小组、质量管理小组、质量管理小组“案例案例案例案例”团队的现代形式起源于团队的现代形式起源于团队的现代形式起源于团队的现代形式起源于2020世纪世纪世纪世纪5050年代的
7、工作再设计年代的工作再设计年代的工作再设计年代的工作再设计和社会技术理论。和社会技术理论。和社会技术理论。和社会技术理论。6060年代末至年代末至年代末至年代末至7070年代初,国际大公司如年代初,国际大公司如年代初,国际大公司如年代初,国际大公司如瑞典的伏尔伏公司、日本的丰田公司和美国的通用公司瑞典的伏尔伏公司、日本的丰田公司和美国的通用公司瑞典的伏尔伏公司、日本的丰田公司和美国的通用公司瑞典的伏尔伏公司、日本的丰田公司和美国的通用公司开始采用团队的生产形式。开始采用团队的生产形式。开始采用团队的生产形式。开始采用团队的生产形式。质量管理小组可看成是团队的早期形式。质量管理质量管理小组可看成
8、是团队的早期形式。质量管理质量管理小组可看成是团队的早期形式。质量管理质量管理小组可看成是团队的早期形式。质量管理小组一般由小组一般由小组一般由小组一般由612612人组成,他们执行相关的工作,讨论如人组成,他们执行相关的工作,讨论如人组成,他们执行相关的工作,讨论如人组成,他们执行相关的工作,讨论如何提高本部门的产量和质量,他们接受小组过程技术的何提高本部门的产量和质量,他们接受小组过程技术的何提高本部门的产量和质量,他们接受小组过程技术的何提高本部门的产量和质量,他们接受小组过程技术的训练和质量管理的训练,学会在小组内开展讨论、诊断训练和质量管理的训练,学会在小组内开展讨论、诊断训练和质量
9、管理的训练,学会在小组内开展讨论、诊断训练和质量管理的训练,学会在小组内开展讨论、诊断问题,学习检查质量和统计指标等。问题,学习检查质量和统计指标等。问题,学习检查质量和统计指标等。问题,学习检查质量和统计指标等。二二,团队实践团队实践 起源起源5 2 2、团队管理与质量管理、团队管理与质量管理、团队管理与质量管理、团队管理与质量管理“案例案例案例案例”福福福福特特特特公公公公司司司司于于于于2020世世世世纪纪纪纪8080年年年年代代代代将将将将团团团团队队队队管管管管理理理理模模模模式式式式运运运运用用用用于于于于全全全全面面面面质质质质量量量量管管管管理理理理之之之之中中中中,因因因因为
10、为为为 质质质质量量量量圈圈圈圈活活活活动动动动的的的的共共共共同同同同点点点点是是是是强强强强调调调调管管管管理理理理层层层层要要要要鼓鼓鼓鼓励励励励员员员员工工工工提提提提出出出出建建建建议议议议并并并并实实实实施施施施他他他他们们们们的的的的想想想想法法法法,员员员员工工工工完完完完全全全全可可可可以以以以展展展展示示示示自自自自身身身身才才才才华华华华。管管管管理理理理专专专专家家家家斯斯斯斯蒂蒂蒂蒂芬芬芬芬 罗罗罗罗宾宾宾宾斯斯斯斯教教教教授授授授认认认认为为为为,团团团团队队队队是是是是全全全全面面面面质质质质量量量量管理不可缺少的一个组成部分。管理不可缺少的一个组成部分。管理不可
11、缺少的一个组成部分。管理不可缺少的一个组成部分。美美美美国国国国印印印印第第第第安安安安那那那那州州州州的的的的有有有有一一一一家家家家叫叫叫叫 爱爱爱爱哩哩哩哩丝丝丝丝 冰冰冰冰淇淇淇淇淋淋淋淋厂厂厂厂在在在在19901990年年年年采采采采用自主化的团队,使得公司成本下降用自主化的团队,使得公司成本下降用自主化的团队,使得公司成本下降用自主化的团队,使得公司成本下降3939,生产率提高,生产率提高,生产率提高,生产率提高5757。二、二、团队实践团队实践6 33、2020世纪世纪世纪世纪9090年代年代年代年代团队盛行团队盛行团队盛行团队盛行案例案例案例案例 2020世世世世纪纪纪纪909
12、0年年年年代代代代,许许许许多多多多欧欧欧欧美美美美公公公公司司司司通通通通过过过过组组组组建建建建“团团团团队队队队”取取取取得得得得了了了了卓卓卓卓越越越越的的的的工工工工作作作作绩绩绩绩效效效效。例例例例如如如如摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉公公公公司司司司在在在在电电电电子子子子通通通通讯讯讯讯系系系系统统统统特特特特别别别别是是是是蜂蜂蜂蜂窝窝窝窝电电电电话话话话系系系系统统统统取取取取得得得得的的的的竞竞竞竞争争争争优优优优势势势势及及及及其其其其在在在在计计计计算算算算机机机机硬硬硬硬件件件件开开开开发发发发方方方方面面面面的的的的领领领领先先先先地地地地位位位位,就就就就是通
13、过是通过是通过是通过“团队团队团队团队”工作实现的。工作实现的。工作实现的。工作实现的。19921992年年年年,西西西西门门门门子子子子自自自自动动动动化化化化集集集集团团团团经经经经理理理理 ceoceo挑挑挑挑选选选选了了了了一一一一些些些些工工工工程程程程师师师师组组组组成成成成了了了了产产产产品品品品开开开开发发发发团团团团队队队队。他他他他们们们们在在在在离离离离总总总总部部部部不不不不远远远远的的的的地地地地方方方方租租租租了了了了一一一一所所所所房房房房子子子子,团团团团队队队队人人人人员员员员就就就就在在在在里里里里面面面面进进进进行行行行“脑脑脑脑力力力力激激激激荡荡荡荡”
14、,结结结结果果果果,他他他他们们们们用用用用两两两两年年年年时时时时间间间间开开开开发发发发出出出出一一一一种种种种新新新新的的的的机机机机床床床床工工工工具具具具控控控控制制制制系系系系统统统统,开开开开发发发发周周周周期期期期只只只只有有有有过过过过去去去去的的的的三三三三分分分分之之之之一一一一,成成成成本本本本也也也也只只只只有有有有过过过过去去去去的的的的三三三三分分分分之之之之一一一一,这这这这种种种种产产产产品品品品在在在在市市市市场场场场上上上上大大大大获获获获成成成成功功功功。以以以以后后后后,西门子就推广了这样的团队创新。西门子就推广了这样的团队创新。西门子就推广了这样的团
15、队创新。西门子就推广了这样的团队创新。19961996年年年年由由由由工工工工业业业业周周周周刊刊刊刊评评评评出出出出的的的的美美美美国国国国最最最最佳佳佳佳2525家家家家公公公公司司司司全全全全部部部部采采采采用用用用团团团团队队队队的的的的工工工工作作作作形形形形式式式式。团团团团队队队队对对对对组组组组织织织织效效效效率率率率的的的的贡贡贡贡献献献献是是是是团团团团队队队队被被被被普普普普遍遍遍遍采采采采用用用用的的的的重重重重要要要要原因。原因。原因。原因。二、二、团队实践团队实践7团队合作已成为组织运作的基本活动!团队合作已成为组织运作的基本活动!团队合作已成为组织运作的基本活动!
16、团队合作已成为组织运作的基本活动!团队是适应组织扁平化管理而产生的更加灵活的小型项团队是适应组织扁平化管理而产生的更加灵活的小型项团队是适应组织扁平化管理而产生的更加灵活的小型项团队是适应组织扁平化管理而产生的更加灵活的小型项目组织!目组织!目组织!目组织!团队的普遍采用是企业管理的一场革命!团队的普遍采用是企业管理的一场革命!团队的普遍采用是企业管理的一场革命!团队的普遍采用是企业管理的一场革命!团队不同于群体。群体规范与人们从事的任务没有关系,团队不同于群体。群体规范与人们从事的任务没有关系,团队不同于群体。群体规范与人们从事的任务没有关系,团队不同于群体。群体规范与人们从事的任务没有关系
17、,而团队规范则以任务为导向。团队的目标是集中的,成而团队规范则以任务为导向。团队的目标是集中的,成而团队规范则以任务为导向。团队的目标是集中的,成而团队规范则以任务为导向。团队的目标是集中的,成员的关系是员的关系是员的关系是员的关系是 积极协助、相互补充的。积极协助、相互补充的。积极协助、相互补充的。积极协助、相互补充的。建立团队的目的只有一个建立团队的目的只有一个建立团队的目的只有一个建立团队的目的只有一个实现企业的高绩效!实现企业的高绩效!实现企业的高绩效!实现企业的高绩效!管理是团队的游戏和艺术。管理是团队的游戏和艺术。管理是团队的游戏和艺术。管理是团队的游戏和艺术。企业企业格格言言迎接
18、团队合作时代迎接团队合作时代8三、常见的团队范例三、常见的团队范例团队团队团队团队蚂蚁兵团蚂蚁兵团蚂蚁兵团蚂蚁兵团9团团团团队队队队定定定定义义义义团队是:团队是:团队是:团队是:请写下您对团队所给予的定义:请写下您对团队所给予的定义:五分钟五分钟五分钟五分钟 课程练习课程练习课程练习课程练习10团团团团队队队队定定定定义义义义团队是:团队是:团队是:团队是:团队就是由少数具有互补技能、愿意为了共团队就是由少数具有互补技能、愿意为了共团队就是由少数具有互补技能、愿意为了共团队就是由少数具有互补技能、愿意为了共 同的目标,同的目标,同的目标,同的目标,相互依赖、相互承担责任的人们相互依赖、相互承
19、担责任的人们相互依赖、相互承担责任的人们相互依赖、相互承担责任的人们组成的具有共同规范的群体。组成的具有共同规范的群体。组成的具有共同规范的群体。组成的具有共同规范的群体。(团队智慧(团队智慧(团队智慧(团队智慧-乔恩乔恩乔恩乔恩 凯曾巴、道格拉斯凯曾巴、道格拉斯凯曾巴、道格拉斯凯曾巴、道格拉斯 史密斯史密斯史密斯史密斯著)著)著)著)两个以上个人的组合,集中心力于共同的目两个以上个人的组合,集中心力于共同的目两个以上个人的组合,集中心力于共同的目两个以上个人的组合,集中心力于共同的目 标,以创新有效的方法,相互信赖地共同合标,以创新有效的方法,相互信赖地共同合标,以创新有效的方法,相互信赖地
20、共同合标,以创新有效的方法,相互信赖地共同合 作,以达成最高的绩效。作,以达成最高的绩效。作,以达成最高的绩效。作,以达成最高的绩效。团队定义参考团队定义参考课程练习课程练习课程练习课程练习关键点关键点关键点关键点?互补技能互补技能互补技能互补技能专业技能、沟通技能、专业技能、沟通技能、专业技能、沟通技能、专业技能、沟通技能、相互信任、决策与领相互信任、决策与领相互信任、决策与领相互信任、决策与领 导技能导技能导技能导技能 11 请回顾贵单位有哪些团队的活动?请回顾贵单位有哪些团队的活动?这些活动您满意吗?这些活动您满意吗?团队活动团队活动团队活动团队活动满意程度满意程度满意程度满意程度五分钟
21、五分钟五分钟五分钟 课程练习课程练习课程练习课程练习12团队运作既然是组织运作的重要团队运作既然是组织运作的重要活动,那么,如何有效运作就成为主活动,那么,如何有效运作就成为主要课题。要课题。根据你的看法,团队运作应该根据你的看法,团队运作应该根据你的看法,团队运作应该根据你的看法,团队运作应该注意把握哪些成功的关键要素呢?注意把握哪些成功的关键要素呢?注意把握哪些成功的关键要素呢?注意把握哪些成功的关键要素呢?请拟订出团队运作上应该把握请拟订出团队运作上应该把握请拟订出团队运作上应该把握请拟订出团队运作上应该把握的成功关键要素是什么的成功关键要素是什么的成功关键要素是什么的成功关键要素是什么
22、 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3课程练习课程练习课程练习课程练习团队运作团队运作应把握哪些成功的关键要素?应把握哪些成功的关键要素?13课程练习课程练习课程练习课程练习团队运作应把握的成功关键因素团队运作应把握的成功关键因素要素要素要素要素1 1要素要素要素要素2 2要素要素要素要素3 3要素要素要素要素4 4要素要素要素要素5 5141 1、要有明确一致的目标、要有明确一致的目标、要有明确一致的目标、要有明确一致的目标 团团团团队队队队由由由由若若若若干干干干个个个个成成成成员员员员所所所所组组组组成成成成,每每每每个个个个成成成成员员员员或或或或许许许许有有有有其其其其各各
23、各各自自自自不不不不同同同同的的的的目目目目的的的的,也也也也有有有有不不不不同同同同的的的的技技技技能能能能,但但但但作作作作为为为为一一一一个个个个整整整整体体体体,他他他他们们们们必必必必须须须须有有有有共共共共同同同同的的的的目目目目的的的的、共共共共同同同同的的的的绩绩绩绩效效效效目目目目标标标标。如如如如“对对对对客客客客户户户户咨咨咨咨询询询询2424小小小小时时时时内内内内答答答答复复复复”,“通过加快资金周转使营业额上升通过加快资金周转使营业额上升通过加快资金周转使营业额上升通过加快资金周转使营业额上升4040”等等。等等。等等。等等。如如如如果果果果团团团团队队队队各各各各
24、个个个个成成成成员员员员的的的的目目目目标标标标各各各各不不不不相相相相同同同同,那那那那么么么么这这这这支支支支团团团团队队队队的的的的前前前前景会怎样呢景会怎样呢景会怎样呢景会怎样呢?四、四、团队运作应把握的成功关键因素团队运作应把握的成功关键因素参考参考参考参考 答案答案答案答案152 2、清晰的角色、清晰的角色、清晰的角色、清晰的角色 有有有有效效效效团团团团队队队队的的的的成成成成员员员员必必必必须须须须在在在在清清清清楚楚楚楚的的的的组组组组织织织织架架架架构构构构中中中中有有有有清清清清晰晰晰晰的的的的角角角角色色色色定定定定位和分工,团队成员应清楚地了解自己的定位与责任。位和分
25、工,团队成员应清楚地了解自己的定位与责任。位和分工,团队成员应清楚地了解自己的定位与责任。位和分工,团队成员应清楚地了解自己的定位与责任。团队中成员的角色,主要有三种:团队中成员的角色,主要有三种:团队中成员的角色,主要有三种:团队中成员的角色,主要有三种:第第第第一一一一种种种种是是是是以以以以工工工工作作作作为为为为“导导导导向向向向”的的的的角角角角色色色色,其其其其主主主主要要要要任任任任务务务务是是是是促促促促成成成成团团团团队的决策目标实现。队的决策目标实现。队的决策目标实现。队的决策目标实现。协调者、首领协调者、首领协调者、首领协调者、首领 第第第第二二二二种种种种是是是是以以以
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 高绩效 团队 建设 izt
限制150内