人人乐礼仪czwb.pptx
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1、仪表、仪态礼仪仪表、仪态礼仪礼仪的含义礼仪的含义接待礼仪接待礼仪电话、邮件礼仪电话、邮件礼仪商务会议礼仪商务会议礼仪课程导航 礼仪是人们在生活和社会交往中约定俗成的一种律己、敬人礼仪是人们在生活和社会交往中约定俗成的一种律己、敬人的行为规范,是表达对他人尊重和理解的过程和方式。的行为规范,是表达对他人尊重和理解的过程和方式。一、礼仪的含义一、礼仪的含义“礼”指的是尊重他人的态度,即在社会交往中既要尊重自己也要尊重别人。孔子云:“礼者,敬人也。”“仪”顾名思义:仪式,即尊重自己尊重他人的表现形式。着装的着装的TOPTOP原则原则 时间时间(TIME)(TIME)场合场合(OCCASION)(OC
2、CASION)地点地点(PLACE)(PLACE)二、仪表礼仪二、仪表礼仪西装三要求:西装三要求:三色原则三色原则三一定律三一定律三大禁忌三大禁忌:穿尼龙袜,穿白袜子;穿甲克打领带;袖子商标不拆。二、仪表礼仪二、仪表礼仪西服正装外套的要求首推藏蓝色藏蓝色,还可以选择灰色和深棕灰色和深棕色色,黑色黑色也可考虑;要拆除衣袖上的商标,要熨烫平整,天冷时在西装上衣内加入毛衣时选用薄型薄型“V”“V”领单色领单色毛衣。西装上衣左侧的外胸袋左侧的外胸袋最多只可以插入一块用装饰手绢。内侧的右胸袋内侧的右胸袋用来放钱夹、名片夹、笔等,外侧的两外侧的两只口袋只口袋不放任何东西为佳。二、仪表礼仪二、仪表礼仪站立时
3、,西装上衣的纽扣应当系上,只有在内装背心或毛衣,外穿单排扣上衣时除外。就座后,西装上衣的纽扣则要解开,以防走样。二、仪表礼仪二、仪表礼仪单排两粒扣的西装只系上边那粒纽扣;单排三粒扣的西装要么只系中间那粒,要么系上面两粒;双排扣的西装则要全部系上。二、仪表礼仪二、仪表礼仪西服正装衬衫的要求:必须为单一色彩,以白色为宜;衣扣应系上。最美观的袖长是,着西装时露出1厘米左右;选择衬衫时,要特别注意衣领和胸围的松紧度。二、仪表礼仪二、仪表礼仪西服正装领带的要求西服正装领带的要求同一领带上颜色最好少于三种;主要以单色或几何形状图案为主;斜纹斜纹:果断权威、稳重理性,适合在谈判、主持会议、演讲的场合;圆点、
4、方格:圆点、方格:中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用;不规则图案:不规则图案:活泼、有个性、创意和朝气,较随意,适合酒会、宴会和约会。二、仪表礼仪二、仪表礼仪打领带的基本要求是:挺括、端正挺括、端正,标准长度是:下端的箭头正好抵达皮带扣下端的箭头正好抵达皮带扣的上端。的上端。领带夹:领带夹只宜夹在领带在衬衫的第四粒扣和第五粒第四粒扣和第五粒扣的距离上。已婚人士之标志,应在领结下3/5处。西服正装领带的要求西服正装领带的要求二、仪表礼仪二、仪表礼仪西服正装其他要求西服正装其他要求袜子:袜子:穿西装时,袜子与鞋的颜袜子与鞋的颜色一致,色一致,也以深色、单色为宜,最好是黑色。袜子的长度
5、不得低于踝骨。(袜子不穿尼龙袜子、袜子不穿尼龙袜子、不穿白袜子、不穿花袜子。)不穿白袜子、不穿花袜子。)皮鞋:皮鞋:一般来说,牛皮鞋与西装最般配;与西装配套的皮鞋应为深色,单色,最适合的是黑色。系带的皮鞋是最佳之选。二、仪表礼仪二、仪表礼仪女性着装要求女性着装要求整洁平整整洁平整色彩技巧色彩技巧配套齐全配套齐全饰物点缀饰物点缀二、仪表礼仪二、仪表礼仪商务正装套裙的要求 上衣不宜过长过短,裙子的下摆恰好抵达着装者小腿肚上最丰满处,是最标准的裙长,上衣袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。应以冷色调,不带任何图案为主。不允许将上衣披在身上,或者搭在身上,更不允许当着别从的面随便将上衣脱下。上衣的纽扣必须
6、一律全部系上。最上端一粒纽扣除外。内衣一定要穿;内衣不宜外穿;内衣不准外露;内衣不准外透。二、仪表礼仪二、仪表礼仪商务正装其他要求鞋袜:鞋袜:与服装相配色的皮鞋,以黑色牛皮鞋、丝袜浅色,肉色袜为宜,不穿短袜。鞋袜应完好无损,不可以当众脱下。化妆:化妆:在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的;要画淡妆;在公众场合,众目睽睽的修饰面容是没有教养的行为二、仪表礼仪二、仪表礼仪首饰佩戴戴首饰原则:戴首饰原则:戒指戴左手,不干活不丢不磨。戒指戴左手,不干活不丢不磨。数量:数量:以少为佳,不多于三种,每种不多于三样。同质同色同质同色习俗规矩:习俗规矩:男戴观音女戴佛。讲究女人不带十字架(犹如白花)二、仪
7、表礼仪二、仪表礼仪三、仪态礼仪三、仪态礼仪三秒钟原则三秒钟原则仪态表情声音谈话内容三、仪态礼仪三、仪态礼仪 先要放松自己的面部肌肉,然后使自己的嘴角两端平均地,微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。微笑时,应当目光柔和发亮,双眼略为睁大;眉头自然舒展,眉毛微微向上扬起。微微 笑笑三、仪态礼仪三、仪态礼仪 微笑练习:微笑练习:发音:J,Q,I读词组:期望/激动/西瓜/茄子镜子练习法 如果我们用微笑对待他人,得到的也必如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。将是一张张热情、温馨的笑脸。两米、微笑原则两米、微笑原则三、仪态礼仪三、仪态礼仪站站 姿姿 基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正
8、,线条优美,精神基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,线条优美,精神焕发。焕发。头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60,身体重心落于两脚正中。三、仪态礼仪三、仪态礼仪三、仪态礼仪三、仪态礼仪行鞠躬礼的要领:行鞠躬礼的要领:先说问候语再鞠躬;自腰以上向下前倾,抬起慢于下弯,脸带笑容,保持正确的站立姿势,两腿并拢;上半身和头部呈一直线,目视受礼者,眼神:对方眼睛对方脚对方眼睛;一般30度,而90度大鞠躬常用于特殊情况。鞠鞠 躬躬三
9、、仪态礼仪三、仪态礼仪坐坐 姿姿入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐;面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌;双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上;立腰、挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢,双腿正放或侧放;至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背;起立时,右脚向后收半步而后起立;谈话时,可以侧坐,此时上体与腿同时转向一侧。三、仪态礼仪三、仪态礼仪走走 姿姿 要求注意稳重与干炼要求注意稳重与干炼抬头,挺胸,收腹,肩膀往后垂;手放在两边,轻轻地摆动;步伐也要轻轻的,不能够拖泥带水。三、仪态礼仪三、仪态礼仪蹲蹲 姿姿下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩;下蹲时,两腿合
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