企业团队精神的训练课程.ppt
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1、路漫漫其悠远少壮不努力,老大徒悲伤 少壮不努力,老大徒悲伤2023/5/18企业团队精神的训练课程路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂精彩团队之旅欢迎您路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂第一单元 团队精神路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂团队精神 团体精神就是通过人际沟通、群体活动参与管理和智力开发等多种形式和手段,为员工创造良好的工作氛围,使群体产生巨大的凝聚力、向心力,进而激发出无限创造力。路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂团队角色构成 1、实干者 2、协调者 3、推进者 4、创新者 5、信息者 6、监督者 7、凝聚者 8、完善
2、者路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂团队角色的启示 一、每一种角色都很重要二、一个人不可能完美,但团队可以三、团队中的每个人都有优缺点领导要用其之长,容人之短四、尊重团队角色差异五、合作能弥补能力不足路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂开放的沟通 对目标的关注有效的工作流程相互信任和尊重尊重差异化持续的学习 共享的领导灵活和适应高效团队的特征路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂团队的三种类型:问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂第二单元 团队合作和信任 路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不
3、舍,金石可镂“相互信任是发展的第一动力。信任你的员工,信任你的合作伙伴,信任我们的质量。如何才能得到信任就是你必须时时刻刻用你的行动。路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂第三单元团队沟通 路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂正如沃尔玛总裁所说的:“如果你必须将沃尔玛体制浓缩成一个思想,那可能就是沟通,因为它是我们成功的真正关键之一”。路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂积极聆听的要领 技 巧 之 一:积 极 地 倾 听:集 中 精 力,开 放 式 的姿态、积极预期、鼓励、恰当身体语言;技 巧 之 二:排 除“情 绪”:做 好 倾 听 不 同 意 见的准
4、备;友善体谅对方;肯定对方;技巧之三:积极的回应;技 巧 之 四:理 解 真 意:听 清 全 部 信 息;归 纳关键;感情色彩;克服习惯思维;技巧之五:设身处地;技 巧 之 六:学 会 发 问:开 放 式 发 问;清 单 式 发 问;假 设 式;重 复 式;激 发 式;转移式。路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂表达的技巧 选择恰当的时间;有一个恰当的地点;考虑听众的情绪;表达应确切、简明、扼要、完整;用听众熟悉的语言进行表达;强调重点;语言与形体表达一致;检查对方是否已明白你要表达的内容;重复或改述;建立互信的氛围。路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂反馈的技巧:
5、给予反馈 要点一:针对对方的需求,站在对方的角度;要 点 二:反 馈 要 具 体、明 确,只 好 能 举 出 例证;要点三:多一些正面的、建设性的反馈;要点四:把握好时机;要点五:集中于对方可以改变的行为;要 点 六:对 事 不 对 人,使 用 描 述 性 而 不 是 评估性的反馈;要点七:考虑对方的接受程度,确保理解。路漫漫其悠远锲而不舍,金石可镂 锲而不舍,金石可镂反馈的技巧:接受反馈 要点一:倾听,不打断。听是第一位的;要点二:避免自卫;要点三:提出问题,澄清事实,询问事例;要点四:总结接受到的反馈信息,确认对它的理解;要点五:向对方表明你将如何采取行动;要点六:尽力理解对方的目标。路漫
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