现代企业管理信息系统课件.pptx
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1、管理信息系统管理信息系统第四节 管理信息系统的主要方法一、关键成功因素法一、关键成功因素法关键成功因素法(key success factors,KSF)是信息系统开发规划方法之一,由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。关键成功因素(key success factors,KSF),关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时,常使用的观念,是在结合本身的特殊能力,对应环境中重要的要求条件,以获得良好的绩效。关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素是关键的和主要的(即成功
2、变量)。通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划。第四节 管理信息系统的主要方法关键成功因素法主要步骤:1.确定企业或MIS的战略目标;2.识别所有的成功因素:主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素。不同行业的关键成功因素各不相同。即使是同一个行业的组织,由于各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同,其关键成功因素也不尽相同3.识别性能指标和标准;4.明确各关键成功因
3、素的性能指标和评估标准。关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性,能够较快地取得收益。应用关键成功因素法需要注意的是,当关键成功因素解决后,又会出现新的关键成功因素,就必须再重新开发系统。第四节 管理信息系统的主要方法三、工具第四节 管理信息系统的主要方法四、特点(1)优点(2)注重特定的管理者的信息需求,而不是整个组织的信息需求。第四节 管理信息系统的主要方法二、战略目标集成转化法是1978年提出的,其基本思想是把整个战略目标看成一个“信息集合”,由使命、目标、战略等组成第四节 管理信息系统的主要方法三、企业系统规划法企业系统规划法(BusinessSystemPlannin
4、g,BSP)是IBM在20世纪70年代提出的,旨在帮助企业制定信息系统的规划,以满足企业近期和长期的信息需求,它较早运用面向过程的管理思想,是现阶段影响最广的方法。第四节 管理信息系统的主要方法第四节 管理信息系统的主要方法一、准备阶段第四节 管理信息系统的主要方法二、系统分析阶段1、定义业务过程2、定义数据类3、分析现行系统4、确定管理部门对新系统要求第四节 管理信息系统的主要方法三、系统设计阶段1、建立U/C矩阵U/C矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表示过程,列表示数据类,并以字母U(Use)和C(Create)来表示过程对数据类的使用和产生。U/C矩阵是MIS开发中用于
5、系统分析阶段的一个重要工具。提出了一种用关系数据库实现U/C矩阵的方法,并对其存储、正确性检验、表上作业等做了分析,同时利用结果关系进行了子系统划分。U/C矩阵是一张表格。它可以表示数据/功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系统中各功能的名称,上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交叉处,填写功能与数据类的关系。第四节 管理信息系统的主要方法U/C矩阵的正确性的检验U/C矩阵的正确性,可由三方面来检验:(1)完备性检验。这是指每一个数据类必须有一个产生者(即“C”)和至少有一个使用者(即“U”);每个功能必须产生或者使用数据类。否则这个U/C矩阵是不完备的。(2)一致性
6、检验。这是指每一个数据类仅有一个产生者,即在矩阵中每个数据类只有一个“C”。如果有多个产生者的情况出现,则会产生数据不一致的现象。(3)无冗余性检验。这是指每一行或每一列必须有“U”或“C”,即不允许有空行空列。若存在空行空列,则说明该功能或数据的划分是没有必要的、冗余的。将U/C矩阵进行整理,移动某些行或列,把字母“C”尽量靠近U/C矩阵的对角线,可得到C符号的适当排列。第四节 管理信息系统的主要方法1.用表的行和列分别记录下企业住处系统的数据类和过程。表中功能与数据类交叉点上的符号表示这类数据由相应功能产生,表示这类功能使用相应的数据类。如下图 2.对表做重新排列,把功能按功能组排列。然后
7、调换“数据类”的横向位置,使得矩阵中最靠近对角线。如下图 3.将和最密集的地方框起来,给框起个名字,就构成了子系统。落在框外的说明了子系统之间的数据流。这样就完成了划分系统的工作。如下图 第四节 管理信息系统的主要方法4、U/C矩阵求解5、划分逻辑功能模块6、数据资源分布第四节 管理信息系统的主要方法各种方法比较:关键成功因素法战略目标转移法企业系统规划方法综合法第五节 管理信息系统的组织与管理一、第一把手原则二、成立规划领导小组三、人员培训四、进度计划五、制订战略规划步骤六、文档管理第六节 可行性分析一、可行性分析的目的与任务二、系统初步调查三、可行分析的内容四、可行性报告第七节 小节系统规
8、划与系统分析第六章 管理信息系统系统分析第一节 系统分析概述第二节 用户需求分析与详细调查第三节 组织结构与业务流程分析第四节 数据流程图分析第五节 系统逻辑方案的确定第六节 系统分析报告第七节 小结第一节 系统分析概述一、系统分析的目的二、系统分析的主要任务三、结构化分析的方法和主要工具、第一节 系统分析概述一、系统分析的目的(1)开发者关于现有组织管理状况了解。(2)用户对系统需求。(3)数据和业务流程。(4)管理功能和管理数据指标体系。(5)新系统拟改动和新增的管理模型。第一节 系统分析概述二、系统分析的主要任务(1)确定目标(2)现在系统的详细调查(3)用户需求分析(4)组织结构和业务
9、流程分析(5)数据流分析(6)建立新型的逻辑模型(7)撰写分析报告第一节 系统分析概述三、结构化分析的与工具(1)强调用户积极参与。(2)注重整体分析,层层落实。(3)强调系统的适应性。(4)重视工作文件的标准化和文献化。第二节 用户需求分析与详细调查一、用户需求分析(1)问题定义。(2)问题分解。(3)制订需求规格说明。(4)需求评审。第二节 用户需求分析与详细调查二、系统详细调查原则(1)真实性。(2)系统性。(3)规范性。(4)全面性与重点性。(5)全面性与沟通性。第二节 用户需求分析与详细调查三、详细调查的内容(1)组织机构与岗位职责。(2)组织目标和发展战略。(3)业务流程。(4)基
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