第4章-系统的调查与分析-管理信息系统-课件.ppt
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1、第四章 系统的调查与分析 从 本 章 起 按 照MIS 的 开 发 过 程,逐 阶 段 的 介 绍各自的任务及其主要技术方法。一、基于SSA(结构化系统分析)的系统调查与分析过程模型:二、系统的初步调查:三、可行性分析(可行性研究):四、详细调查:五、建立新系统的逻辑模型:六、编写系统说明书与系统分析评审:七、管理模型及其建立:一、基于SSA(结构化系统分析)的系统调查与分析过程模型:1 本阶段的主要任务:P492 任务分级:P49 五步骤3 过 程 模 型:P49 图4-1 基 于SSA 的 系统调查与分析过程模型back1 本阶段的主要任务:P49 对 现 行 系 统 的 调 查、可 行
2、性 论 证、系 统分析以及在此基础上提出新系统的方案。中心任务是建立新系统的逻辑模型,主要方法与技术是调查分析。back2 任务分级:P49 五步骤 初 步 调 查;可 行 性 分 析 与 论 证;详 细 调 查;逻 辑 设 计;系 统 分析评审.back用户 初步调查可行性分析可行性论证 修改详细调查逻辑设计系统分析评审系统设计阶段 终止初始需求 系统的初步目标 可行性分析报告 系统目标 组织结构图 业务流图 数据流图、数据字典处理逻辑说明 系统说明书 修改?back二、系统的初步调查:开 发 工 作 的 起 点:接 受 用 户 提 出 的 初 始 要求。1 初步调查的内容:2 调查的目的:
3、P503 调查的方式方法:P50 四种4 调查用的工具:back1 初步调查的内容:重 点 是:了 解 用 户 的 组 织 和 信 息 的 管 理 概 况、资 源 情 况 与 认 识 基 础,以 及 与 外 部 的 关 系 等 涉及 项 目 的 必 要 性、可 行 性 等 重 要 情 况。具 体 内容包括:P50 五方面 组 织 概 况:了 解 组 织 的 规 模、历 史、行 业 性质、管 理 目 标 与 模 式、人 力 物 力、设 备 和 技 术条件等。组织环境:包括自然环境和社会环境,上下级关系、横向联系,与外部组织的信息来往等。2 调查的目的:P50 掌握用户的概况,明确新系统的初步目标
4、,为可行性分析提供工作基础。back3 调查的方式方法:P50 四种 发调查提纲收集意见:调 查 对 象 是 组 织 内 部 的 上 层 管 理 人 员 和主 管 领 导,提 纲 要 抓 住 中 心,提 问 要 简单、直接、易于理解回答。召开调查会:对 象 依 然 是 主 管 领 导 或 上 层 管 理 人 员,通 过 介 绍 与 询 问 的 双 向 方 式,掌 握 用 户的总体概况。4 调查用的工具:用于记录调查内容文 本 或 报 告 形 式:一 般 用 于 记 录 第 一手资料。现行系统概图:能 较 好 地 记 录 系 统 的 概 况,便 于 系 统 综合 与 汇 总。(从 文 本 资 料
5、 中 抽 象 出 来)P51 图4-2 生 产 计 划 管 理 现 行 系 统 概 图调查表:P52 表4-1 一个调查表实例 设 计 各 种 调 查 表 格,让 被 调 查 者 简 单 明了 地 提 供 自 己 的 意 见,并 使 问 题 更 加 集中和有目的性。back三、可行性分析(可行性研究):1 概念:P522 可能性分析:P53 从三个方面考虑3 可行性分析报告:4 可行性论证:back2 可能性分析:P53 从三个方面考虑 技术方面:现 有 的 技 术 条 件(硬 件、软 件、其 它 应 用 技术、技术队伍)能够达到新系统的目标要求。硬 件 方 面:考 虑 内 存、功 能、速 度
6、、联 网 能力、可靠性及外设配置。软 件 方 面:开 发 平 台、运 行 环 境 配 置 及 软 件兼容性。技 术 队 伍:数 量、技 术 水 平、负 责 精 神。经济方面:新 系 统 的 建 立 是 否 能 为 用 户 带 来 经 济 效 益,需要估算投资费用和收益两部分。投 资 费 用:包 括 设 备 费 用、人 员 费 用、材 料 费用和其他开支费用等四种费用。收益的估计:节省人力,减轻劳动强度;降低成本,节省开支;提高管理水平,增强竞争力;提高信息处理的及时性、准确性;提 高 管 理 人 员 的 素 质 与 建 设 人 才 队 伍。投 资 费 用 的 估 算 时 一 般 应 按 较 高
7、 的 成 本估 算,以 防 因 意 外 货 物 家 原 因 造 成 预 算失 败。而 收 益 的 估 算 有 直 观 和 间 接 的,有 可 定 量 定 性 的,有 眼 前 也 有 长 远 的,必须实事求是地进行评价。社会方面:指影响新系统建立的社会因素和人的因素。如人士基础和科学管理基础,管理体制的稳定性,经济大环境,地区和行业的政策影响,以及热的心理因素等。back3 可行性分析报告:可 行 性 分 析 研 究 的 结 果 应 该 整 理 成 文,这 就 是可 行 性 分 析 报 告,其 内 容 应 包 括 六 个 方 面:P53-54开 发 任 务 的 提 出,包 括 建 立 系 统 的
8、 背 景、必要性和意义。系 统 的 目 标,包 括 系 统 的 名 称、目 标 功 能 和开发的进度要求。初 步 调 查 概 况,包 括 用 户 组 织 与 现 行 系 统 的概 况、用 户 认 识 基 础 和 资 源 条 件 等。初 步 实 施 方 案 与 比 较,包 括 系 统 的 规 模、组成 和 结 构,投 资 的 数 量 和 来 源,人 力 的 投 入 与培训计划等。最好提出多个方供选择比较。可 行 性 研 究,包 括 技 术、经 济 和 社 会 三 方 面的可能性分析。根 据 分 析 的 结 果 对 系 统 的 建 立 给 出 是 否 可 行的结论(属调查者的集体意见)。结论有三种
9、情况:P54 项目可行,条件成熟,可立即开始执行。需修改目标,追加资源或等待合适条件。不可能或没必要进行,项目终止。back四、详细调查:目的:了解组织内部信息的处理和流通情况。重 要 性:在 于 细 致、准 确 地 掌 握 用 户 信 息 处理 的 具 体 情 况,为 建 立 一 个 符 合 实 际 要 求 的 逻辑 模 型 以 及 顺 利 开 展 系 统 的 设 计 与 实 现 工 作 打下良好的基础。工 作 任 务:组 织 结 构 调 查、事 务 处 理 调 查、信息流程的调查与分析。详细调查是系统分析的一项重要环节,工作量大,必须引起足够重视。下面就本阶段的几项工作任务展开讨论:组织结
10、构调查:事务处理调查:信息流程的调查与分析:back组织结构调查:调查内容:系 统 组 织 内 部 的 部 门 划 分 以 及 它 们 的 相 互 关系,以 及 伴 随 着 部 门 之 间 发 生 的 物 流、资 金 流和资料流情况。调 查 工 具:组 织 结 构 图P55 图4-3 一 个 工厂的组织结构图 一般组织结构图中应重点画出与系统目标有关的部门以及有关的各种流,关系不大的可以不画出来,画图的目的是为了如实地把系统边界以内的组织结构及其信息流情况描绘出来。back调查内容:了 解 组 织 内 部 各 部 门 从 事 信 息 处 理 的 事 务 活 动情 况,掌 握 它 们 在 事 务
11、 处 理 过 程 中 的 具 体 业 务流程。主要内容分4 点:P55-56A)部门的业务工作性质、内容和业务流程;B)部门内业务处理过程个环节的现状;包 括 目 前 采 用 的 工 作 方 式、工 作 效 率 以 及 需要改进的地方。C)部门内的例外事务处理情况;D)部门事务处理的特殊要求。包括数据、时间上的限制,保密性与环境要求等。back调查工具:现场工作流程图、事务流程图(业务流图)、实体生命周期图 A)现 场 工 作 流 程 图:P56 图4-4 请 款 业务的现场工作流程图以 部 门 工 作 现 场 为 背 景,在 工 作 场 所 平面 图 上 描 绘 业 务 工 作 的 空 间
12、位 置 和 时 间顺序。优 点:直 观,既 能 反 映 出 现 场 的 空 间 位置,又能表达工作流程和信息流向。缺 点:太 多 地 依 赖 具 体 的 物 理 概 念,真正属于描述信息的含量不多。C)实体生命周期图:追 踪 一 项 业 务 从 发 生 到 结 束 的 完 整 过 程的 描 述,集 中 反 映 某 项 业 务 自 始 自 终 的经 过,其 中 可 能 涉 及 多 个 部 门 和 多 种 事务管理。P58 表4-3 实 体 生 命 周 期 图 的 符 号 及 含义P58 图4-6 产品原料配方管理的实体生命周期图back信息流程的调查与分析:调查内容:调查工具:数据流图、数据字典
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