2023年大学生服务员暑假社会实践报告.docx
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1、 2023年大学生服务员暑假社会实践报告_大学生暑假社会实践报告 今年寒假,我在重庆市红鼎豆捞餐饮公司应聘上了效劳员这一职业,并进展了为期一个月的实践工作。作为一名大学生,第一次参与工作,进展社会实践,与社会零距离接触,虽然时间短暂,但感受颇多。在这一个月中,我增长了见识,让自己的性情得到了磨练,增加了韧性,没有卑微的工作,只有卑微的心态。 寒假工作兼职了27天,回望过去,时间过得真快,自己竟然能熬过来,就这样一个月了,可过程却特别困难,特殊是最终几天,简直度日如年。其实任何事,过程中的感觉都是漫长的,时间仿佛停滞不前,每天都盼着那个点下班,每天面对同样的事,无聊,辛苦,可事后回望,也不过如此
2、。任何人都是从平凡的岗位做起,重复是在所难免的事,哪个工作又不重复呢,要专心,有所获,贵在坚持。原来,只要我们坚持下来,一切困难困苦不过尔尔,没有什么大不了,坚持就是成功,挺过来,任何事都显得那么渺小,甚至苍白,不值一提。 刚开头,那是与世隔绝的日子,从早忙到晚,几乎没有多余的时间去关注外面的世界。没有报纸,没有新闻,每天背菜谱,背价格,站岗,迎客。后来,我熟悉到,我们猎取信息的渠道有许多,不仅仅限于报纸,电视。每个人,或者说每个顾客都是活生生的新闻直播,从他们的穿着,你可以了解最新的时尚潮流,从他们的言谈,你可以了解最新的新闻资讯。世界上没有封闭的新闻,只有封闭的嘴巴,只要你会沟通,会沟通,
3、没有什么事你会不知道。 在做这个工作时,由于以前从未接触过,什么都不懂,一问三不知,眼看着别人忙前忙后,自己只能傻傻的站在旁边干看着,帮不上忙,最怕的是帮倒忙,别人烦,自己也烦,恨这样的自己。所谓师父领进门,修行靠个人,这话一点不假,师父没有义务为你的错误负责,也没有义务对你倾囊相授,他有他的脾气,修为在个人,许多时候需要我们自己渐渐探究。任何一个人进入任何一家公司,都是从新员工起步,一个公司的工作流程并不是从一开头就能把握跟了解,必需多向别人学习,三人行,必有我师,擅长观看,看别人怎么做,而不是等别人来告知你怎么做,不要依靠任何人,信任自己,最最重要的是信任自己能搞定。勤动手,勤动口,不断琢
4、磨,不断学习和不断积存,吃得苦中苦,方为人上人,宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,信任自己,依靠自己。 在这个小小的餐饮店,你会发觉,人没有三六九等,但顾客的素养却参差不齐,说话要留意措辞,素养是自己的,借不到,别人也强加不了。在交往中,假如我们不能去转变什么,我们就要采纳各种方法去适应。要知道,他们的消失和存在是为了让你了解,原来世界上有这种人,而幸好,你不是这种人。 很多人说消遣圈是个大染缸,各形各色的人都有,其实餐饮业又何尝不是呢,或者可以说,又有哪个行业不是呢,无论是什么地方,什么样的人都会有,大家为了工作,为了生活,为了不同的目的走到一起,每个人都有自己的思想,共性,脾气,要想与他们搞
5、好关系,需要很多技巧,为人处世之道在于隐忍,少说话,多做事,管好自己,尽量不做有损他人利益的事。我信奉人之初,性本善,也不否认人都是自私,关键在于如何把握一个度。不行无视,小觑身边的任何一个人,无论是什么时候,任何状况,都要真诚对人,热诚待人,不要求别人有所回报,只要求自己问心无愧,只要自己是真诚的,我们的心就会是殷实的。 这一个月的兼职生活让整日呆在象牙塔的我,尝到了社会的现实,生活的不易,或许,这种真实的体会,才是最珍贵的收获。 2023年大学生效劳员寒假社会实践报告范文 社会实践报告1 我很庆幸在这个寒假中进展了为期一个月的社会实践。承受我的单位是武汉市江岸区新公路小湖南酒楼,我任职效劳
6、员。在这一次实践中,我最终体会到了生活中的苦与乐、痛与累。同时,我也学会了许多以前不懂的东西。 在刚去的头三天里,我真的是不想干这份工作。但是我心中有一个念头就是不管怎样,既然已经找到了工作,还不如踏踏实实地干下去,好好做事,人生总得有第一次嘛!最终我还是坚持下来了。过了一个星期之后,我就开头渐渐地学会了如何倒茶,如何点菜,嘴巴也开头会说些客套话了。 渐渐地我开头能承受这份工作。在这个月里,小湖南的员工们由开头的冷眼变成了热忱和宽容。我真的感谢他们,使他们让我知道了生活的苦与累,是他们给了我这一次熬炼的时机。我虽然能顺当地完成了这次社会实践,但我还是有许多地方感到不满足。比方说,客人问效劳员哪
7、一种菜是用什么做成的,其中又放了什么配料,我总是一头雾水地乱说一通,有时候有的客人总是很犯难效劳员。通常地,给客人倒茶是我们的职责,但是当我们倒茶时,他偏要喝白开水,作为效劳员的我们必需以客人为主。 在去的第一周里,酒店里因没有经理管,那些老员工总是欺侮我们这些新员工,由于刚刚去什么都不懂啊。然后,也只能老狡猾实地去学着做。最终来了个刘经理,刘经理对我们新员工还是蛮体谅的,总是很有急躁地叫我们怎么做,每一个细节、所要说的每一句话,都渐渐地教了我,每天早上他都要我们全部员工记一遍小湖南的标语:“嘴里甜一点,脑筋活一点,行动快一点,效率高一点,做事多一点,理由少一点,度量大一点,脾气小一点,说话轻
8、一点,微笑露一点。”再次便教我作为一名合格的效劳员要必需记住五声原则:第一看到客人进门要有迎声;其次客人叫喊要有应声;第三效劳不周要有歉声;第四客人帮自己的忙要有谢声;第五客人出门要有送声。同时,在厨师们给我们菜谱培训时,我也特别仔细地记了下来了。现在,那本菜谱我根本上能背的下来了。 再回首,只觉得刚去的时候,自己像个傻瓜一样,笨手笨脚的,不是把客人的口杯给弄倒就是撞到客人,不是不当心把打火机弄到客人的菜中,就是把客人的菜弄倒。然而,通过一个月的实践和刘经理教育,我真的有了很大的成就感,由于我真的看到了我始终在进步着。我真的很感谢小湖南里的全部员工们,是他们一步一步地教会了我,是他们一句一句地
9、提示了我,是他们一手一脚地把我扶过来的这期间我也受过不少的委屈,流下了很多次心酸的泪。可是,我还是不停地鼓舞自己,这一点痛又算得了什么呢?只要自己学会了东西,有过了一次、两次的阅历就行了。但是当他们指责我,责骂我时,尤其是在刚刚去的前一周里我不能容忍的就顶了几句,后来渐渐地娴熟了,跟他们的关系就渐渐地越来越好了。但是,渐渐地我也适应了那种生活,没有他们的责骂,我犯的错就会越来越多。然而,作为一名效劳员,不受苦受累,不受委屈是假的效劳员,我认为这种苦与累就是给我一次熬炼的时机吧! 我在渐渐的学习的过程中有过苦与累,委屈与耐性是避开不了的。而现在,我最终明白了,当时他们所说的苦与累是多么的苦多么的
10、累,苦的连走路都差点就要跌倒了,晚上连睡觉都睡不着了,在埋怨着.每天晚上我都在想着我的选择是对的还是错的。今日受到的委屈,明天受到的指责,让我无可奈何,心里想着到什么时候这种生活才能完毕啊,我何时才能摆脱掉呢?最终,我还是坚持究竟了。在这一个月里,我最终学会了宽容大量,对人要讲礼貌,做事要快速手脚从笨拙变得灵活了。 我在此诚心的感谢小湖南给了我这一次时机。同时,我也意识到以前教师所说的“吃得苦中苦,方为人上人”之意了。感谢小湖南的全部员工对我的支持与帮忙,指责与教育,我真的很感动。社会实践报告2 雨还是常常的下,一个星期都滂沱大雨。抚河再也受不管如此的的压力了。唱凯堤轰然倒下了!千万的抚州人民
11、无家可归。 6月23,上午 一个突如其来的会议,一个惊人的消息在整个校园炸开。随后是一个紧急的命令:立刻回到宿舍整理东西,在24日15点之前全部撤离学校!就这样,我们就希里糊涂地放假了。 上网,看电视原来,由于空前的暴雨导致抚河决堤,更导致了几万的灾民无家可归。学校就提前放假,空置出宿舍个一灾民居住。早上还正常去复习的我,愣了许久还没反响过来就被活活的拖去帮东西了。 很早,我就规划好到东莞打暑假工了。现在,正好让这个规划早点实现吧。毅然决然地买了到东莞的火车票,带着些许不舍和期盼。24日黄昏就踏上了东莞的土地。 我没有直接到爸妈那边,虽然他们也在东莞。到我先到了同学那里,由于不想始终都在父母身
12、边。有时候,还是必需一个人自己去做自己喜爱的事或者去尝试离开暖和的包裹的。 我必需深刻地明白,自己已经是一个大学生了。大学的生活和中小学的是很不同的。迈进大学,我们就是一个该为自己负责的男子汗了。许多事是要用自己的责任感去打算的,用自己的理智解决的,用自己的才智去做的。你可以自己选择并不轰轰烈烈的但肯定充实的生活,你可以自己选择感兴趣的课,可以学习各种的学问,可以做以前想做却始终没时间或者没士气做的事情作为一名班干,可以这样说,大学里的班干部就相当于中小学里的班主任。可以不断为熬炼自己查找时机,为提升自己供应平台。 虽然,大学就是一个小型的社会。而这个小社会和我们生活和工作的大社会还是有很大的
13、差异的。社会并不是风平浪静的,也不是那么的简单理解的。自己的社会阅历可以说几乎为零。我经常对自己说,不能再留在父母的身边,不能再在父母的臂湾里做任何事了。所以,这一次。我打算了去找同学,而不是在父母身边。 到了同学那里,安排好后。就跟他去他工作的那个工厂应聘。 他工作的那个厂挺远的,要走三非常钟左右。那厂有个很好听的名字:启源。是一个生产酒杯,玩具等包装纸盒的制品厂。那厂很小,就是一间用铁板盖成的一层板房。别小看这一间厂房,里面可有三个工厂。两个小制品厂,一个模具厂。然而名义上是一个厂,或许这就是各位老板的精明之处了吧! 虽说是去应聘,其实也没有什么应聘流程。老板没看到,甚至连一个文员也没看到
14、。突然来了一个工人,观察我在门口,就直接过来说:“你是来应聘的吧?跟我来吧。”我还以为他会带我去面试,登记。天啊,他直接就叫我去干活了。然后我就说:“我今日还不准备上班,只是来看看的。”这个厂也太不正规了吧?!啥都不问就直接可以去上班。不过想想也是,这么小的一个工厂用不着搞那么麻烦。 6月28日,早上我的闹钟准时响了起来。8点,我的工作正式开头了。刚开头,那个拉长叫我去补胶水。就是把那些粘不住的杯底重新用胶水粘住。刚在那做了非常钟,就又被另外的一个主管叫去了。他把我带到办公室去,和我的同学,还有一个不熟悉的人。不是吧?!带我去办公室,到里面去做事?正纳闷着,原来是叫我们扎蝴蝶结。 一个盖子,在
15、里面的两边粘上两条带子,后扎一个蝴蝶结。三个人分工合作,一个把玻璃胶打在带子上,一个把带子粘到盖子上,最终一个就把蝴蝶结打完。一个流程就好了,一个生动的蝴蝶也随之生成了。我负责把带子粘到盖子上,这是一项略微有点危急的工作。好几次被玻璃胶烫到手了,手上竟然起了几个水泡。我们一边工作一边谈天。那个跟我们不熟悉的男孩子挺多话的,虽然仅仅初中毕业,但是却懂许多学问。和他聊物理,谈化学我们聊得很来劲。他没上过高中,但是他却知道许多关于高中的学问。我很惊异,他告知我。由于工作之余,他喜爱看书讨论问题,他做过机修,学过数控。我特别佩服他,在社会上学到了那么多的学问。其实社会上对于学问,存在两种人。一种是甘于
16、现状,走出校门后就不会拿起书本了的;一种是不甘于现状,看到感兴趣的东西就会努力去弄透,去问个毕竟。“it”s never too old to learn .”就是对于在工作中始终有上进心的人而言的吧! 一连几天,我都是在扎蝴蝶结。虽然,永无休止地重复着同一个工作。但是有我同学陪着,一边聊一边工作也没觉得很无聊。 几天下来,我觉得越来越疲乏了。每天都重复着那些毫无挑战性的工作,总感觉提不起精神。原来,一个人,投身到一项毫无挑战的工作中时。会觉得如此的铺张生命,觉得如此的苍白无力的。 接下来的日子,我在各种工作岗位上都工作过。那个主管不知怎么搞的,不管做什么事都是喜爱叫我去。做得好,是没有鼓舞的
17、;做的不好就确定会挨骂的。说实话,成天被他骂很不是味道,被管着也很不拘束。又没有抵抗的余地,心中有时憋着一肚子的气。但是没有方法啊,人家是主管叫你做什么就做什么。 在那里,无聊是有点的。但还是熟悉了挺多的人。在里面做久了一点,我就感觉到脑子好象生锈了一般。每天做的事,都不需要经过大脑去思索的。不象在学校,整个人就像在学术中包围一样。所以,晚上我又拿起了好些天没碰过的书本。书是好东西,里面有学问,有精神食粮。从中总会收获到不一样的学问。在这段时间我看了姜戎大师的狼图腾,深刻学习了北方狼的战术和生存之道。 一个月后,老板对我们说:“你们就做到今日吧,由于现在已经没有什么事情做了。“很明显,我被炒鱿
18、鱼了! 其次天,我们就去领工资了。拿着那艳丽的十来张一百元,虽然挺少的。但这究竟是我的第一份工资。心中还是止不助的兴奋。 就这样,我的第一份工作完毕了。心中感慨万分。我很庆幸自己没有像那些打工族一样,自己还有时机去上大学,还有时机学习学问。我很可怕那种不需要大脑思索的命运,很恐惊那些毫无挑战性的生活。仅仅是简洁的机械重复的工作。大学,我再也不能碌碌无为了,再也不能扼杀青春了。下学期开头,就要放开手去学习,上课要全神贯注,在教室一分钟就要听一分钟的课。不要再把时间像垃圾一样挥霍了!学习才是我的责任,我没必要带着枷锁去学习。盼望,我能好好地把一切有用的学问收入囊中! 狡猾说,这次打工的经受。让我清
19、晰深刻地熟悉了不少问题。在我以后的生活和工作中会起到举足轻重的作用的。 2023年寒假大学生效劳员社会实践报告 社会实践报告1 这是我其次次走进xxxxx专卖店,之所以再次选择这里来完成我的实践活动,最初的缘由很简洁:妈妈是濉溪xx专卖店的一名收银员,来这里进展我的暑期社会实践活动只需跟经理打声招呼就可赐予安排;另外,和妈妈在一起,一方面可以学到更多东西,另一方面相对要安全些。当我真正完毕了这十天的实践活动,才发觉最初那个最简洁不过的理由却带给我一笔特别珍贵的财宝。 xx集团公司的前身是青春服装厂xx。是英语“青春”(younger)的译音。80年月初建厂,经过近20年的风风雨雨,它从一个农村
20、手工作坊,进展成为一个上市公司,它的进展可以说是中国乡镇企业进展的典型代表。集团公司有下属企业25家,涉及制衣业、房地产、贸易、商业、金融业、印刷业、建筑业、广告业和教育等诸多领域。在日本、香港等地设立了多个境外分公司。其主导产品“xx衬衫”多年被评为“中国名牌衬衫第一名”,被中国服装检测中心授予中国衬衫行业第一家产品质量免检单位。1997年4月14日被国家工商局认定为著名商标,1997年实现税后利润10389万元,1998年公司经中国证监会批准,于10月12日在上交所上市。xx公司在短短几十年间取得如此大的成就,xx专卖店所起的作用不行无视。 在xx专卖店的那十天,我的工作是做一名营业员,刚
21、开头的时候我挺不以为然,营业员有什么好做的啊,不就是在顾客来的时候招呼一下,有购衣需要的时候准时送上吗?很简洁啊!可真正做起来好像就不是那么回事了。第一天就给了我一个下马威。早晨店长陆阿姨让我播放音乐的时候,我满心高兴。选了一首我很喜爱的摇滚歌曲we will rock you ,音乐声刚起,就被陆阿姨给关掉了。“早晨的时候一切刚刚开头,选择一首舒缓的曲子,会让人觉得很舒适。你刚刚选择的那首曲子,太闹。也不适合我们店的整体风格。”随即,陆阿姨播放了一首很舒缓的曲子,听起来是比我选择的那首舒适多了。“选择音乐看起来事小,可其中学问大了。不同的时段应当对应不同的音乐风格,曲风也要同我们的专卖店的整
22、体风格相全都。怎么样,这些东西可是你们课本上学不到了哦。大学生,好好学哦”。 有顾客光临的时候我总喜爱跟随其后,对距离却没有详细的概念。小艳姐告知我:跟随其后是必要的,距离最好保持在一米左右,太近会让顾客觉得没有自由,可能会反感,太远了就不能准时为顾客效劳。因此,保持多远的距离在售卖中很重要。 在店里的那几天我还发觉卖场的颜色很统一,服装和装修颜色和谐地融为一体,让人一眼就能看出卖场的主色调,固然这种统一并不是服装和装修颜色完全全都,否则店里就会显得很单调呆板。这些是偶然吗?经过陆阿姨的介绍我才知道这是公司给的建议,是刻意追求的,每家专卖店根本都是如此。另外陆阿姨建议我留意一下店内的灯光,原来
23、,店内灯光的选择也是有讲究的。在服装卖场中灯光起着关键的作用,同样一件衣服打光和不设灯光出来的展现效果完全不同,特殊是由模特进展这些单件展现的,肯定要用射灯进展衬托。灯光的颜色也要适当,蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉(夏装),黄色的灯光给人很暖和的感觉(冬装)。 在大二下学期消费者行为学的学习中,我接触到企业识别系统(corporate identity system)这一概念,也许知道它是指企业为了加强消费者对企业的记忆,提升自己的形象而实行的一种有效手段,企业识别系统分为理念识别,视觉识别和行为识别。在这里我了解到xx从自身的企业特点和行业特点,把“装饰人生、效劳社会”作为自己的企业宗
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