2023年物业客户主任岗位职责3篇.docx
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1、2023年物业客户主任岗位职责3篇 书目 第1篇物业客户服务部客户主任岗位职责 第2篇物业客户服务主任岗位职责3 第3篇s大厦物业客户主任岗位职责 s大厦物业客户主任岗位职责 大厦物业客户主任岗位职责 每天: 1.做当天工作安排并递交项目经理. 2.完成前一日项目经理留下的工作任务单上的工作,并作具体记录. 3.完成前一日客户主任工作日志上备忘录一栏的工作,并作具体记录. 4.每天早上上班去监控室了解昨晚客户报修或投诉内容,对相应内容进行分析,对重大报修及投诉肯定要作客户回访工作. 5.每天早上上班后,至修理部了解前一日修理状况,对相应内容进行分析,重大报修及重复报修要作客户回访工作. 6.对
2、客户致电管理处的投诉的处理,分析及回访. 7.完成物业经理交办的各项工作. 8.每日定时填写每月工作一览表中当日各业户生所发生处理的明细 每周: 1.负责管理处仓库的管理工作,负责物品验收入库和物品的保管和发放工作. 2.每周定期巡查物业的各项状况,作出记录,遇特殊或严峻状况马上向项目经理汇报. 3.在小区管理方面,作好与发展商各部门的协调与协作工作. 4.负责拟定管理处各项文件和相关文字处理工作. 5.每周定期探望客户,询问看法并进行处理. 6.每周五下午制定客户服务大事纪具体记录该周客户重大修理,投诉处理及回访的状况并存档. 7.每周最终个工作日与出纳校对修理费用及办公费用清单并刚好输入电
3、脑. 每月: 1.帮助办理客户入住退户手续,负责一周更进式服务. 2.负责处理收接记录及客户档案 3.每月初负责小区公用事业费的抄表统计记总工作,并帮助出纳作好合帐,填写缴款通知书发予业户 4.负责公用事业费的收取及代缴工作. 5.负责拟定和发小区公告及其它文件至业户或发展商 6.每月帮助物业经理制定管理处各种预算. 7.每月初协作出纳做修理和办公费清单. 8.每月底做重大事务汇总并呈递物业经理. 物业客户服务部客户主任岗位职责 物业客户服务部客户主任的岗位职责 干脆上级:客户服务部经理 1、在客户服务部经理和主管的领导下,对责任区内的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理
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- 2023 物业 客户 主任 岗位职责
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