2023年物业品质总监岗位职责3篇.docx
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1、2023年物业品质总监岗位职责3篇 书目 第1篇物业品质总监岗位职责描述岗位要求 第2篇物业品质总监岗位职责任职要求 第3篇物业品质总监岗位职责 物业品质总监岗位职责任职要求 物业品质总监岗位职责 物业品质总监 1、质量体系管理(体系建设、内外审组织、文件审核发布、贯标),旨在提升商业项目管理品质; 2、集团品质监督及业务评估/评价; 3、报事投诉管理及风险事务预警; 4、集团典型服务案例管理及推广; 5、集团风险事务通报及统计、预警。 1、大型港资公司5年及以上品质管理相关工作阅历; 2、一线港资商业地产企业项目、区域、总部物业高管或者特别优质的民营、国营商业地产企业物业品质。 1、质量体系
2、管理(体系建设、内外审组织、文件审核发布、贯标),旨在提升商业项目管理品质; 2、集团品质监督及业务评估/评价; 3、报事投诉管理及风险事务预警; 4、集团典型服务案例管理及推广; 5、集团风险事务通报及统计、预警。 物业品质总监岗位 物业品质总监岗位职责描述岗位要求 职位描述: 岗位职责: 1、依据公司发展规划,拟定品质管理方案,制定各项目的品质标准,建立和规范集团公司品质服务的中长期规划。 2、编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计,组织质量管理体系内审工作,并完成内审报告;推动iso质量体系落地,确保项目品质。 3、定期进行对项目物业的寻访,监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况
3、;组织对各物业项目的服务满足度进行调查,监控满足度状况。 4、依据品质检查相关数据进行探讨分析,定期召开品质会议,总结、汇报品质现状,探讨品质整改、提升方案,并确定详细执行措施,依据落实。 5、参加地产新开发项目的策划定位评审工作;负责新项目前期进驻的各项指挥、协调工作。 6、负责新开发项目招投标的审核工作,包括标书、合同、物业服务协议、临时管理规约;对接新开发项目招投标、接管验收、集中交付及维保工作,顺畅推动,保证结果。 7、解析物业政策和法规,为物业公司供应政策、法规的培训与询问服务,并督导城市公司物业部合理规避运作风险。 8、负责在管物业项目的风险评估并刚好向总经理汇报,参加对重大物业投
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- 2023 物业 品质 总监 岗位职责
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