XX公司配送员绩效考核表.pdf
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1、被考评对象XX部门XX考评负责人XX考评时间至配送计划完成率10配送计划完成率=实际完成的配送量应完成的配送量(以订单及发货单为准)100%配送的及时性10出现一次不及时扣2分,扣完为止。及时是指按照相关部门下达的配送计划量、发货时间要求完成相应的配送工作。配送的准确性10出现一次不准确扣5分,扣完为止。(准确是指所配送物资的品种、规格、数量以及目的地到达等完全符合发货单的要求)个人配送效率10个人配送效率=实际每单等待时间公司整体每单等待时间100%物资破损率10物资破损率=(运输过程中人为原因造成的物资破损数量配送总量)100%配送服务满意度10客户服务满意度是指通过针对售后服务工作进行调
2、查,取得客户的反馈及评分结果;投诉率低于2%。成本控制单位货物配送费用控制率5单位货物配送费用控制率=(实际单位货物配送成本计划单位货物配送成本)100%,配送成本主要指物料消耗、车辆修理费、燃油费(或者耗电费用)、人工费以及加班费等。物流部门管理制度的执行情况3严格按照物流部门管理制度与流程执行工作。配送单据、作业资料及信息管理10各项作业记录填写、提交的准确性与及时性,数据资料保存的完整性。其中包括发货单、交货验收单、配送日报表、盘点报表、6S检查表、安全检查表,等等。6S管理5检查时发现不良项,一项扣1分,最多扣5分;及时进行改进。物流安全5要求作业过程中零安全事故,出现一次事故,扣5分
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- XX 公司 配送 绩效考核
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