二级人力资源管理师考试《理论知识》历年真题汇编一.pdf
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1、二级人力资源管理师考试 理论知识历年真题汇编一1 .【单选题】(江南博哥)在生产要素市场,()是生产要素的供给者。民场府业居市政企A.民CD.正确答案:A参考解析:在生产要素市场,居民户是生产要素的供给者,企业是生产要素的需求者。2.【单选题】短期企业唯一可变的生产要素是()。A.生产资料B.劳动资料C.资本投入D.劳动投入正确答案:D参考解析:短期的生产,产量取决于可变要素的投入。可变要素投入发生变化,产量相应地发生变化。短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。3.【单选题】对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。A.社会保险B.社会保障C.社会救济D.薪酬福利正确答案:A参考解析:说质帮
2、助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权是公民的基本权利,就劳动者而言,主要通过社会保险来实现。4.【单选题】劳动关系转变为劳动法律关系的条件之一是()。A.存在现实的经济关系B.存在现实的劳动关系C.存在劳动法律关系D.存在劳动过程中的权利义务关系正确答案:B参考解析:套动关系转变为劳动法律关系的条件有二:其一,存在现实的劳动关系;其二,存在着调整劳动关系的法律规范。5.【单选题】下列选项中,关于合理分权的作用,描述不正确的是()。A.有利于企业统一指挥和领导B.有利于调动下级的积极主动性C.有利于基层迅速正确地做出决策D.有利于领导集中力
3、量抓重大问题正确答案:A参考解析:合理分权有利于调动下级的积极主动性,有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策,也有利于上层领导摆脱日常事务,集中精力抓重大问题。6.【单选题】以下关于矩阵制组织结构的叫法不正确的是()。A.长期固定性组织结构B.非长期固定性组织结构C.项目性组织结构D.规划一目标结构正确答案:A参考解析:矩阵制组织结构亦称规划一目标结构、非长期固定性或项目性组织结构。矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上,再增加一种横向的管理系统。7 .【单选题】()亦称模拟分权制或模拟分散管理组织。A.模拟分权组织B .模拟多维组织C.模拟矩阵组织D.模拟事业部组织正确答案
4、:A参考解析:模拟分权组织亦称模拟分权制或模拟分散管理组织。20世纪8 0年代以来,我国一些化学工业企业、大型钢铁联合企业、铝业企业及某些原材料工业企业,在汲取国外企业组织结构设计有益经验的基础上,采取的一种新型组织结构模式。8.【单选题】选拔性测评的主要特点为()。A.测评过程强调客观性B.测评过程有较强的系统性C.结果不公开D.测评内容十分精细正确答案:A参考解析:选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评,其主要特点如下:1 .强调测评的区分功能,即要把不同素质、不同水平的人区别开来。2 .测评标准刚性强,即测评标准应该精确,不能让人含糊不解。3.测评过程强调客观性,即尽可能实现测评方法的
5、数量化和计算机化。4 .测评指标具有灵活性。其他测评的指标都是从测评目标分解而来的。5 .结果体现为分数或等级。9.【单选题】()是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准,应根据环境的需求来确定。A.课程目标B.课程内容C.课程评价D.课程空间正确答案:A参考解析:本题考查的是课程目标的基本含义。课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准,应根据环境的需求来确定。1 0 .【单选题】下列绩效考评方法中,适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是()。A.品质主导型绩效考评方法B.结果主导型绩效考评方法C.行为主导型绩效考评方法D.过程
6、控制型绩效考评方法正确答案:c参考解析:行为主导型绩效考评方法主要适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人。1 1 .【单选题】以下关于人力资源预测的说法不正确的是()。A.不会受预测者知识水平的限制B.要求预测者具有高度的想象力C.有利于提高组织环境适应能力D.能够引导员工的职业生涯规划正确答案:A参考解析:人力资源预测的局限性之一就是知识水平的限制。人力资源预测与规划都是相当复杂的工作。它要求有高度的分析能力、判断能力和独创性来作出抉择,管理者必须探求提高其预测能力的方式。如果企业中没有做预测的人才,没有能作出正确判断的领导者,那么引入人力资源预测
7、可能毫无裨益。12.【单选题】事物内部变量间的关系分为()。A.确定性关系和函数关系B.函数关系和相关关系C.相关关系和不确定性关系D.不确定性关系和确定性关系正确答案:B参考解析:g物内部变量间的关系分为两类:一类是变量间的确定性关系,称为函数关系;另一类是变量间的不确定关系,称为相关关系。人力资源需求预测实际上是预测学的一部分,它遵循预测学的原理。13.【单选题】根据调查数据分析需要,参与调查的企业数量越多,做()或者是对数据进行分类分析的效果才会越好。A.数据排列分析B.频率分析C.图表分析D.回归分析正确答案:D参考解析:会分考虑到调查数据分析的需要,也会涉及到应当选择哪些企业进行调查
8、。比如,如果调查的目标之一是确定企业规模或企业经营绩效差异。对于企业高层管理岗位的浮动薪酬数量的影响,那么,就应当在调查对象的构成中尽量包括在企业规模或经营绩效方面有较大差异的各种不同类型的企业,因为参与调查的企业数量越多,做回归分析或者是对数据进行分类分析的效果才会越好。新教材已无此知识点。1 4 .【单选题】下列选项中,不属于定性预测主要方法的是()。A.描述法B.趋势外推法C.德尔菲法D.经验预测法正确答案:B参考解析:企业人力资源的预测受不确定因素的影响比较大,人才预测的具体方法多种多样,可以分为定性预测和定量预测两大类。其中定性预测主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。1 5 .【单选
9、题】下列选项中,不属于定员定额分析法的是()。A.劳动定额分析法B.比例定员法C.效率定员法D.人员比率法正确答案:D参考解析:9员定额分析法的类型包括劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法和比例定员法。1 6 .【单选题】面试的结果受很多因素的影响但不包括()。A.场地环境B.面试环境C.面试考官D.应聘者正确答案:A参考解析:面试的结果受很多因素的影响,如面试环境、面试考官、应聘者等。为了提高面试结果的科学性和可靠性,应对面试的每个部分进行研究,设计结构完整的面试,对整个面试过程提供详细说明。1 7 .【单选题】在素质能力测评中,最常使用的差异量数是()。A.期望B.方差C.标准差
10、D,标准离差率正确答案:c参考解析:质列的离中趋势描述数列的分散程度,以差异量数来说明。一个数列只有同时用集中量数和差异量数才能体现数列的整体特征。差异量数越大,集中量数的代表性就越小;差异量数越小,则集中量数的代表性越大。在素质能力测评中,最常使用的差异量数是标准差。18.【单选题】下列对面试特点的描述,不正确的是()。A.面试是一个单向沟通的过程B.以谈话和观察为主要工具C.面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的D.面试具有明确的目的性正确答案:A参考解析:面试是一个双向沟通的过程。故 A错误。1 9.【单选题】结构化面试试题的类型包括情境性问题和()。A.思维性问题B.能力性问题C
11、.减压性问题D.描述性问题正确答案:A参考解析:面试试题通常会涉及教育、培训、工作经历、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机,专业知识和技能等方面,具体可分为以下七种类型:背景性问题;知识性问题;思维性问题;经验性问题;情境性问题;压力性问题;行为性问题。2 0 .【单选题】群体决策法在招聘的()。A.确定阶段B.考核阶段C.最终阶段D.最后阶段正确答案:D参考解析:群体决策法是指在招聘的最后阶段,组建决策团队,由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分,最后综合各决策人员的评价意见,得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。2 1 .【单选题】决策人员中的()运用招聘的各种战略与技巧
12、,提高招聘过程的有效性。A.人力资源管理人员B.人力资源管理经理C.人力资源管理总监D.人力资源管理培训员正确答案:A参考解析:决策人员的来源广泛,有企业的高层管理者,负责从战略角度协调相关部门的关系和资源;人力资源管理人员,运用招聘的各种战略与技巧,提高招聘过程的有效性;用人部门经理,负责评估应聘者的技能和个人气质,采集第一手资料;用人部门经验丰富的员工,负责对他们未来的同事所应具备的素质,从不同侧面提出自己的看法。这使得企业能够从不同的角度对应聘者进行评价,比较全面,满足了企业甄选综合性人才的要求。22.【单选题】测评者的观察要点不包括()。A.发言内容B.发言的形式和特点C.发言的影响D
13、.发言目标明确正确答案:D参考解析:测评者的观察要点包括:发言内容,应聘者说了些什么;发言的形式和特点,应聘者是怎么说的;发言的影响,讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用。2 3 .【单选题】()要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性和高效性。A.系统性B.标准化C.有效性D.普遍性正确答案:C参考解析:有效性就是要求员工培训与开发规划的设计必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性。2 4 .【单选题】培训需求分析是培训管理工 作 的()。A.第一环B.最后一环C.必要一环D.重要一环正确答案:A参考解析:培训需求分析是培训与开发管理工作的第一环,是否能准确地预测和把握真实的需求
14、直接决定了培训的合理性和有效性,从而影响到整个组织的绩效和经营目标的实现。传统的培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析,而以战略为导向的培训需求分析,还包括企业战略分析和员工职业生涯分析。2 5 .【单选题】()是解决战略人才需求的重要方式。A.招聘B.培训IC.薪酬管理D.规划正确答案:B参考解析:虽然人才也可以通过招聘获得,但招聘并不能解决所有的人才需求,培训才是解决战略人才需求的重要方式。2 6 .【单选题】()是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求,如通过教学活动使受训者掌握某一层次或级别的专业知识或技能。A.教学目标B.课程设置C.教学形式D.教学环节正确答案:A参
15、考解析:学计划的基本内容主要包括:教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、教学时间安排五个主要方面:教学目标是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求,如通过教学活动使受训者掌握某一层次或级别的专业知识或技能。因此,教学目标也是确定某一具体教学任务或教学班教学计划的主要依据。2 7 .【单选题】开展培训课程需求度调查的主体不包括()。A.培训管理委员会B.培训中心C.培训教师D.各职能部门的培训管理人员正确答案:C参考解析:开展培训课程需求度调查的主体包括培训管理委员会、培训组织管理部 门(旧教材为培训中心)和各职能部门的培训管理人员三个层次。培训管理委员会主要负责对企业层面的培训需求
16、分析;各职能部门的培训管理人员负责基于作业层面的绩效评价、质量控制报告和客户反馈等分析;培训组织管理部门则负责基于作业层面的工作分析,以及基于个人层面的胜任力评价和培训需求调查。最后由培训组织管理部门负责整理、综合、平衡企业总体上各个层面的培训需求。28.【单选题】美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出的偏重于行为模式的教学设计程序是以()为中心。A.教学目标B.学员C.教材D.任务正确答案:B参考解析:美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序,该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别,强调从受训者的角度收集数据以修改教学。2 9 .【单选题】基层管理者培训与开
17、发的内容不包括()A.组织内外的新知识B.新法规C.新政策D.新规定正确答案:D参考解析:基层管理人员培训的内容不包括新规定。表3-12 各层级管理人员培训内容一览表层级/内容品 性(包括态度、价值观等)能 力(包括经验.技班等)知 识(包括信息等)高层经营思想与观念更新能力与修养的提升社会责任探讨企业发展故略研究对策研究组织设计和领今现代膏理技术国家政策行业形势竞争对手信息中层对待领导,下属,改革以及组织的态度树立乐于为组织服务的正确价值观与态度理解把握创新能力组织实施能力组织内外的政策.法规与现代化管理知识基层对待领导,下属、改革以及组织的态度树立充分体现组织与犊导先进的思想及能力的服务态
18、度操作实施能力理解把握能力解决实际矛盾与问题的技能、技巧组织内外的新知识、新政策.新法规3 0 .【单选题】评估培训与开发效果的()是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一的尺度和规范。A.标准B.要求C.计量D.测量正确答案:A参考解析:评估培训与开发效果的标准是指企业用来评价培训与开发效果的统一的尺度和规范。3 1 .【单选题】对反应层面的评价,首先要有总体的评价,比如询问受训者:“你感觉这门课怎么样?你会向其他人推荐这门课吗?”但是这样容易产生一些问题,不 包 括()等。A.以偏概全B.主观性强C.客观性强D.不够理智正确答案:C参考解析:反应层面需要评估以下几个方面:内容、培训师、
19、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。对这个层次的评价,首先要有总体的评价,比如询问受训者:你感觉这个课怎么样?你会向其他人推荐这个课吗?但是这样容易产生一些问题,比如以偏概全、主观性强、不够理智等。因此还必须有涉及以上内容的更细致的评估方法,如问卷调查法、面谈观察、综合座谈和电话调查等。3 2 .【单选题】在()中,对评估者自身素质的要求降低了,起关键作用的不再是评估者本身,而是评估方案和测试工具的选择是否恰当。A.正式评估B.非正式评估C.建设性评估D.总结性评估正确答案:A参考解析:本题考查的是正式评估的内涵。正式评估往往具有详细的评估方案、测度工具和评判标准;它尽量剔除主观因素的影响,
20、从而使评估更有信度。在正式评估中,对评估者自身素质的要求降低了,起关键作用的因素不再是评估者本身,而是评估方案和测试工具的选择是否恰当。3 3 .【单选题】问卷调查评估法的具体步骤是:明确你要通过问卷调查了解什么信 息 和()。A.设计问卷题目B.设计问卷C.设计问卷评分标准D.设计考核方法正确答案:B参考解析:问卷调查评估法的具体步骤:明确你要通过问卷调查了解什么信息;设计问卷。3 4 .【单选题】一般作为生产性组织的主要绩效考评指标的1 是()。A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果正确答案:D参考解析:按考评对象的对象和范围,绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中,组
21、织绩效考评根据其工作性质的不同,又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。对于生产性组织,它一般有客观的物质产出,因此,对其考评一般应以最终的工作成果,如生产数量、生产质量等为主要考评指标,同时也要考评其工作方式、组织气氛等指标。35.【单选题】()直接反映潜在的劳动结果,是劳动的固化和凝结的指标体系。A,行为过程型的绩效考评指标B.品质特征型的绩效考评指标C.工作结果型的绩效考评指标D.工作方式型的绩效考评指标正确答案:C参考解析:本题考查的是不同性质的绩效考评指标体系。从绩效考评指标的性质和结构以及侧重点上区分,有三类绩效考评指标体系
22、:品质特征型的绩效考评指标体系、行为过程型的绩效考评指标体系、工作结果型的绩效考评指标体系。工作结果型的绩效指标体系,是潜在劳动的结果,是劳动的固化和凝结。36.【单选题】头脑风暴法之所以比较流行,其 原 因 是()。A.注重团队合作精神B.成本较低C.较易施行D.所用时间较短正确答案:A参考解析:本题考查的是绩效考评指标体系的设计方法的相关知识。头脑风暴法出现以后,受到社会的普遍关注,被人们广泛地接受,并在各自的实际工作中推广应用,其根本原因在于本方法更加强调团队合作的精神和发挥集体的力量。3 7 .【单选题】参加座谈会的人员一般应该控制在()人左右。A.2B.7C.1 5D.2 0正确答案
23、:B参考解析:座谈讨论法。本方法是召集有关部门具有一定知识和经验,以及对本类工作岗位比较熟悉了解的人员(参加座谈的人员一般应控制在5-8人之内),围 绕“被考评对象的工作性质”“本岗位工作绩效的表现形式”“影响和制约本岗位工作绩效的主要因素”等一系列相关问题展开讨论,通过座谈研讨,集思广益,为绩效考评要素的确定提供依据。3 8 .【单选题】()的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平,包括离散型和连续型等两种类型。A.等级式B.数量式C.定义式D.量词式正确答案:B参考解析:常见的考评尺度主要包括以下四种:量词式的考评标准、等级式的考评标准、数量式的考评标准、定义式的考评尺度。数量式
24、的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平,包括离散型和连续型两种。39.【单选题】()不仅应成为一种检测的手段,更应该成为实施企业战略规划的重要工具。A.K PIB.K PPC.K E ID.K PE正确答案:A参考解析:键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标,它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标,也是试图确立起一种新型的激励约束机制,力求将企业战略目标转化为组织内部全员、全面全过程的动态活动,不断增强企业的核心竞争力,持续地提高企业的经济和社会效益,使 K PI 不仅成为一种检测的手段,更应该成为实施企业战略规划的重要工具。4 0 .【单选题】系数
25、计分法同自然数计分法的根本区别在于自然数法是一次性获得 测 评 的()。A.相对数值B.间接数值C.绝对数值D.直接数值正确答案:C参考解析:自然数计分法与系数计分法的根本区别在于:自然数法是一次性获得测评的绝对数值,而系数法获得的只是相对数值,还需要与指派给该要素指标的分值相乘,才能得到绝对数值,因此也可称为相乘法。4 1 .【单选题】以下不符合提取关键绩效指标的方法是()。A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法正确答案:D参考解析:提取关键绩效指标的方法:目标分解法;关键分析法;标杆基准法。42.【单选题】提取和设定绩效考评指标的“M”是()。A.可衡量的B.可实现的C.
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