2023年酒店行政助理年终个人总结.doc
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1、2023年酒店行政助理年终个人总结2023年酒店行政助理年终个人总结。xx年酒店行政助理年终个人总结半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难,但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作才能上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。一、 思想修养作为一名总经理助理,要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得
2、毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议降临时,如今的我不再不悦,不再回绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。二、 素质提升在工作学习生活中我认真听取经历,仔细记录,并在工作之余的空余时间认真考虑推敲,有目的的在工作中进展一些尝试。在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:刚来公司半年,对公司管理和消费上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向管消费的同事虚心学习请教,考虑,大胆的与同事之间讨论消费管理之道。在空余时间,我会阅读一些消费管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深
3、切的感受到学习对自己的帮助确实很大。三、 工作内容1、思路决定出路,思想有多远,舞台就有多大;我们是脑力劳动者,思维上的超前,思路上的开阔,决定了我们的价值成长空间,带给企业财富值的多少;这方面,我定位准确,能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋,(全力为公司的开展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司气氛和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,围绕自己的中心工作,上协调领导,下联络群众员工,做好群联工作,与各个部门同事员工之间搞好效劳工作,管理不拒细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作到位,该请示汇报的做到及时请
4、示汇报,不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造费事和障碍,影响公司消费的正常化;2、我能认真主动搞好车间和部门的信息搜集、决策,不断完善催促落实工作,及时将工作落实情况,落实完成到了哪一步,进展如何,有什么困难,有什么需要改进完善进步的,及时捕捉信息,准确的搞好落实情况反响,积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析p 问题原因,拟定改进措施方案,然后请示总结汇报,给领导解决问题提供决策参考。3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上,我就是个铁面判官,不管谁出现问题,工作责任心不强,没有按要
5、求完成落实工作,坚决一查一纠到底,大家在工作上都怕我出如今他们面前,怕我又对他们进展问责,跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心,为公司管理迈上新的台阶上推波助澜,我毫不心软,遵守原那么,在执行力上坚决不打折扣,假如被大家给磨平了,有令不行;我这点都做不好的话,那我这个总经理助理也就没有本质存在的价值了。【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读2023年酒店行政助理年终工作总结xx年酒店行政助理年终工作总结不知不觉,进入梵尔赛时尚酒店快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,
6、但也有缺乏,需要将来不断学习、不断积累工作经历,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作情况作简要总结:一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。2、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。二、员工档案资料建立。1、本月期间我将公司员工档案进展了统一的整理,并进展了电子档案的详细统计。2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。3、及时更新通讯录,
7、以便于各位领导和员工备查使用。三、负责员工考勤工作。1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为根据制作工资表。五、接待效劳工作。六、外来 的接听。九、公司内部其它事务性工作。十、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多,收获了很多。如今我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进展协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有方案之外的事情需要临时处理,并且一般
8、比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。二、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可防止的会发生错误,为了防止类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经历。并积极向领导、同事请教、学习。三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也可以积极的配合及协助其他部门完成工作。四、工作收获:1、工作敏感度有所进步,可以较积极地向领导汇报工作进度与结果。2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。五、工作中存在的缺乏:2、外来客人的接待和效劳不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经历,每次接待都不是做得很好。在以后的
9、接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。接下来的工作方案:会根据以上工作中存在的缺乏,不断改进,进步自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!酒店行政助理个人年终工作总结2023年酒店行政助理个人年终工作总结xx年自六月起正式施行考勤打卡机制,杜绝了原因点到考勤带来的各种考勤破绽。上半年培训工作的重点就是对各项规章制度、工作流程进展培训,主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、会议制度、奖惩制度等进展系统培训。并结合对员工的效劳意识和专项的消毒知识的培训,有效的促进员工工作的标准性和引导员工有规可循的工作原那么。对员工管理采取日常培训+月末绩效考核的方式,在月末对
10、员工当月表现予以考评,分三级考评的过程可以全面反映员工在各个方面的缺乏和优异之处,并对当月绩效考核成绩较低的员工予以单独谈话,指出工作中的缺乏,鼓励员工发奋向上。对于日常工作中出现的问题予以现场的处分或奖励,即员工违背某项制度时,当即予以现金或扣休处分,员工签字确认后,在当月工资中扣除。每月根据员工日常工作表现,从出勤率、客人满意度、同事满意度、技能掌握程度、思想品德等方面评选当月优秀员工,并根据当月酒水销量实际情况评选推销能手进步员工工作积极性。员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点,除了每月的员工生日聚会以外,在集团的带着下,我们组织员工外出春游,并组织羽毛球比赛,使员工在强身健体的
11、同时,也丰富了业余生活,增强了员工之间的凝聚力。五、沟通协调经过与工程部等部门的有效沟通,和对工程进度进展亲密跟踪,及时对工程部维修进展催促。经过一段时间的磨合,各部门的配合程度明显有了很大好转,有效的进步了工作效率。因洗涤公司洗涤质量不达标,对洗涤公司进展了更换。与食品卫生监视局联络,对餐饮效劳答应证的办证工作进展跟进。六、后勤保障行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作,根据日常工作中存在的现象,对洗碗房的工作进展了严抓,主要针对餐具破损量较大和清洗度不够导致出现脏餐的问题,将责任划清楚确,并根据公司领导的要求,对与破损率要求员工从根,也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员,争
12、取将破损率降至最低。同时,对公卫的工作重点放在勤巡视、灭蝇虫等方面,防止客人就餐期间无人对楼面公共卫生进展巡视的情况,以及蝇虫太多造成会所卫生不达标的现象。根据实际情况和前期员工离任情况,补充了员工被褥及制服,保障员工的正常工作秩序和良好的生活环境。在xx年上半年,行政部抑制了诸多困难,始终以饱满的工作热情投入到工作中,较好地完成了预定的各项工作责任。当然,行政部在工作中还存在以下缺乏:1、餐具破损控制不到位;2、日常巡查不到位等缺乏;3、关于绩效考核与基层员工沟通稍有缺乏。上述缺乏我们将在今后工作中尽全力改进和纠正。下半年工作方案xx年下半年,一、完成公司各部门各职位的工作分析p ,为人才招
13、募与评定薪资、绩效考核提供科学根据;二、完成日常人力资招聘与配置;三、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业开展效劳;四、充分考虑员工福利,做好员工鼓励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力;五、对制度执行情况的继续作为工作重点进展不断的巡视和检查,对于各项细节将做以重点关注和检查,例如包间的需清洗情况、工程方面存在的问题等;六、加大力度做好后勤保障工作。除了对公卫、洗碗房的工作进展不断巡视以外,对餐具破损情况的检查将作为工作重点进展跟进。酒店行政助理年终个人工作总结本人xx年6月就职于凯瑞食神
14、府总经理助理,上任一月有余。如今,我向本次会议报告过去一个多月的工作,对今后的工作提出建议,请予审议,并请各位同志提出意见。一、过去一个月工作的回忆凯瑞工程改造以来的一个月,是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期,效益增长放慢;店内矛盾非常突出。全店上下在董事长的领导下,团结奋进,顽强拼搏,战胜种种困难,凯瑞的开展获得公认的成就。同时,我们成功实现五年目的,开场向下一个三年目的迈进。 一个月来,经济效益保持良好开展势头,向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。在质检方面,酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快,控制力明显增强。在开展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。在客户方面,拜访客户工作全面
15、展开在三楼。效劳高质量化程度进一步进步,效劳中的主动性作用明显增强。菜品改革不断深化。客市场加快开展。有效沟通和营销方式不断拓展。-在工程方面,对工程扫尾进展专项整治。在广告方面,全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。 近十天内,客流量进步700余人次。营业额进步十万有余。施行“走出去”战略,对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰辛努力,我店于昨日终于挂上门面广告,标志着对外开放进入新阶段。建店一年来,我们信守承诺,履行义务,行使权利,赢得较好声誉,促进了客户群的增长。一个月来,菜品创新才能明显增强,昨日的厨师大比武,促进了凯瑞菜品的蓬勃开展。酒店行政助理个人年终总结
16、模板光阴飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对xx年的工作做一个年终工作总结。一、前台接待方面。xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1.外部会议接待参与接待了*联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、*分公司与*分公司共同召开的经营分析p 会等大型会议,在这种外部会议中,严格按
17、照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的效劳,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,效劳礼物等相关知识,积累了很多的经历。2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的效劳。一年来,共安排内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提早半小时准时翻开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提早进展会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面,
18、严格按照公司要求,周一汇总搜集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至12月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联络维修网点,进展电脑维护与维修,与其加强沟通,并要
19、求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。五、其他工作在完本钱职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在*联通诚信演讲活动中获得第一名;*联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的缺乏在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。七、xx年工作方案1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。2.积极学
20、习其他单位、酒店等会议接待经历,进步接待程度,提升公司形象。3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作,进展市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。酒店行政助理年终个人工作总结范文一、前台接待方面。xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1.外部会议接待参与接待了*联通全省财务会议、运维部工作会议、人力
21、监察培训会议、全省g网经营部工作会议、*分公司与*分公司共同召开的经营分析p 会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的效劳,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,效劳礼物等相关知识,积累了很多的经历。2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的效劳。一年来,共安排内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提早半小时准时翻开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现
22、;在召开对县区会议时,提早进展会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面,严格按照公司要求,周一汇总搜集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至12月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之
23、窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联络维修网点,进展电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。五、其他工作在完本钱职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在*联通诚信演讲活动中获得第一名;*联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的缺乏在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。七、20x
24、x年工作方案1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经历,进步接待程度,提升公司形象。3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作,进展市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将降临,在新的一年里,我将总结经历,抑制缺乏,加强学习,为公司的开展壮大奉献自己的绵薄之力。行政助理年终个人总结怎么写又到一年的年末,还在上班的你是否正在发愁行政助理年终个人总结怎么写呢?应该从行政工作
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