汽车实习心得体会5篇.doc
《汽车实习心得体会5篇.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车实习心得体会5篇.doc(12页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、汽车实习心得体会5篇汽车实习心得体会1伴着放假的步伐, 带着满腔的热情, 我来到了我爸爸朋友家开的永宁车辆配件部进行社会实践. 借着爸爸的关系, 我会很努力的在这里完成我的社会实践的. 本次实践的内容主要有:一、学习销售汽车零部件. 二、了解有关于汽车部件的知识. 由于本次是我初次进行社会性的实践工作, 其次又是第一次接触销售行业, 刚开始叔叔在一边耐心地给我讲解, 这让我很快就适应了当时的环境与很快就做上手了. 这顿时让我觉得我这段时间会过得特别有滋味, 而且还能学习到不少关于汽车的知识. 本次实践活动, 第一天叔叔以为跟爸爸的关系, 都没怎么让我干活, 可是来到这里就是学习的呀. 所以第一
2、天叔叔先安排我进行汽车部件的认识, 以方便我能很快地知道客户所需要的零件在哪放, 并且对部分零部件, 叔叔还亲自讲解给我听. 很快第四天我就迎来了第一单生意, 该客户是来买汽车空气格的. 汽车空气格, 我还是第一次听说这个名词, 但是在叔叔的介绍下, 我知道了现在天气越来越干燥, 路上灰尘多. 要是空气格太久不清理的话, 积尘太多的话会影响到过滤, 洗车场是为了考虑到你的爱车空气格没有自己去经常清理, 而帮你把它清理一下. 不过一般一个月清理一到两次就可以了, 跑得多的可以多清理一下, 多了也没有坏处的. 不过要提醒的一点:空气格取出来没有熄火的话很容易吸东西进去的, 特别是毛巾之类的东西.
3、吸进去了就很麻烦了, 所以要特别注意!这个客户大概是其他汽车配件部的, 是来批发的. 很快, 这门生意就谈成了, 下面进行的就是开发票了, 原来开发票也很有学问. 第一, 字迹要清楚;第二, 要认真仔细, 不然就会有所损失了. 叔叔很放心地让我负责开发票, 因为他知道我在家也经常帮妈妈开发票. 送走了第一个客人, 接下来的就是有更多的客人来了, 每一次叔叔都会给我介绍零部件的功能与为何容易损坏, 让我对许多零部件都所了解, 经过叔叔的教导, 叔叔也开始让我带客人去领需要的汽车零部件, 同时, 每单生意都进行得好顺利. 实践期间, 我除了跟单之外, 我还请教了经营此行业有十几年经验的叔叔一些问题
4、, 因为叔叔也经营汽车维修, 所以我询问了我好久以前就想问的问题, 就是, 汽车维修当中, 汽车哪个部件是维修得最频繁, 和最容易坏的. 这也算是一个小小的调查实践, 我认真地记录下叔叔所说的每一句话, 然后回家进行网上对比, 然后进行整理, 结果如下, 无论是国产车, 还是进口车中, 刹车皮、空气格、机油格、保养系统的易损件是平时维修的汽车中比较常见的故障地方. 汽车实习心得体会2光阴似箭, 为期七天的汽车销售实习结束了, 回首这七天的实习, 发觉自己的收获真的很多, 懂得了销售的技巧, 学会了和客人沟通交流, 学会了察言观色, 丰富了我的社会阅历等等. 再回首汽车销售实习期间的日子充满了喜
5、怒哀乐, 三天的培训, 四天的工作, 虽说日子短暂, 却给我们留下了不可磨灭、美好的回忆. 七天的实习时间说长不长, 说短也不短, 虽说培训的时间只有三天, 并且一直都是在培训如何和客户沟通交流, 给我们与陌生人打起了沟通的桥梁, 并且可探知客户的需求欲, 由此而知作为一位营销员, 话术是多么的重要. 三天培训时间, 里面的内容是枯燥无味的, 但是给我们运用起来确是充满了欢乐, 我们的欢声笑语从公司到饭堂. 但在培训的时间里, 经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历, 比如:在什么情况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有, 我们应以什么心态去面对等等. 在培训中我们还是学到
6、了新的知识, 每款车的卖点是什么?里面一些简单易懂的配置我们都略知一二, 并对不同品牌车的历史有了更进一步的. 了解, 这也让我们在汽车销售实习期间, 同客户交谈变得更自信做些铺垫. 在汽车销售实习工作时, 我们每位同学都坚守着自己的岗位, 有了第一次工作经验的我们对待工作都是充满了激情和自信, 对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处, 那就是专业知识没过关, 我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解, 所以很容易造成客户对我们的不信任, 所以, 我学到了:知己知彼, 方能百战百胜. 在实习工作的同时我也在细心的学习, 留意客户的
7、肢体语言与说话语气, 有意向购车的客户会怎样的表现, 怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等. 但也了解到了一些专业方面的知识, 如:怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等. 相信有了这次汽车销售实习的经历, 我的未来会更加的美好. 通过这次实习, 我学会了很多的道理, 都是在书本上所学不到的, 是一次受益匪浅的实习经历. 汽车实习心得体会3一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品, 准确的锁定目标群, 严格的执行拟定的销售计划, 记录完善的客户信息等. 销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位, 然后根据定位锁定目标客户群, 制定每日销售工作量并严格执行, 只有确保
8、量变才能产生质变, 必须完整记录客户的有效信息, 只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升. 1、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性. 存在就是有道理的, 每一款车都有他的客户群体, 客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸, 电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片. 汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德, 他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录. 如今这么多年过去了, 世界还无一人能打破这记录. 成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情, 无
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 汽车 实习 心得体会
限制150内