2023年行政部门年终总结行政部门年终总结述职报告(十四篇).docx
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1、2023年行政部门年终总结行政部门年终总结述职报告(十四篇) 随着社会不断地进步,报告运用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么报告应当怎么制定才合适呢?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读共享借鉴,希望对大家能够有所帮助。 行政部门年终总结 行政部门年终总结述职报告篇一 前台的工作是一个须要有耐性和责任心的岗位,热诚、主动的工作看法很重要。20xx年11月,我起先从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格根据公司的要求,工装上岗,五官清秀。热忱对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利,也为客户供应了便利。接电话时,做到耐性听客户
2、的询问,并力所能及的作出相应的解答。 在到xxx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作阅历,但是,还是须要不断学习和努力的。比如综合素养方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深化。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的主动进取。 基于对前台接待工作的酷爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更主动踏实的对待工作。努力提高工作素养,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一样,为公司创建更好的工作业绩! 时间总是转瞬即逝,又是一年即将过去,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新
3、的工作岗位,仔细地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。 1、转接电话,精确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率; 2、来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记; 3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能刚好更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,刚好更新通讯录,而且在以后工作中常常和各部门沟通联系,便于刚好得到正确信息; 4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录; 5、记录每天的值日状况,并做好前台以及贵宾室的清洁; 6、每天9:3010:00开启led大屏,并检查其运用,若出现故障,立即联系相关人员修理;
4、 7、做好总经理、董事长办公室的清洁; 8、领取每天的报纸及邮件,并将信件刚好转交给相关人员; 9、公司文件的分发,刚好将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去; 10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并打算茶水;会议时要刚好添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁; 11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录; 12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。 做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。 1、作为总办员工,除了脚踏实地、认仔细真做事外,还应当留意与各部门的沟通。了解公司的发展
5、状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备能刚好精确地回答来访者的问题,精确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法,看法坚决、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果; 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反馈。 5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必需学习相关的专业学问,了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
6、对前台工作,应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 行政部门年终总结 行政部门年终总结述职报告篇二 20xx年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在 兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、聘请等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各
7、项目标任务作出了主动贡献。现将一年来的工作状况汇报如下: 一是建立健全了各项规章制度。 我公司今年 6月起先运转,各项管理工作从零起先,为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了 考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创建了良好条件。 二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务
8、。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点: 一是主动完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了刚好处理刚好反馈,当日事当日清。 二是想方设法搞好员工的工作、生活、消遣等各项保障,对公司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特殊是选购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,安排周密,措施到位,保障有力。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。 三是仔细做好客户联谊会打算和组织工作,保障了每期联谊会的圆满胜利,帮助理财部门搞好客户跟踪,保障客户刚好续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行
9、一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。 一是主动为公司聘请人才。为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部根据公司领导的指示,多次参与人才市场聘请会,为公司聘请员工。 二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作安排之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训,每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。 过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力帮助下,行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯
10、定成果但仍存在着许多不足之处,主要表现在以下几个方面: 一是由于行政部工作经常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于实力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深化,对存在的问题驾驭真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在肯定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。 行政部门年终总结 行政部门年终总结述职报告篇三 20xx年上年半,进入公司至今,已有大半年的时间,回首10年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了
11、不少收益。我将20xx年个人工作总结如下: 1、工作表现: a、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等),做好行政后勤工作安排; b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理; c、能够较好地完成上级支配的任务; d、能够主动担当职责,专心改正错误,避开类似错误的再次发生(如邮件漏寄、公告栏没有刚好清理等); e、与同事相处融洽,能够专心协作及帮助其他部门完成工作; 2、工作收获: a、工作敏感度有所提高,能够较专心地向领导汇报工作进度与结果; b、工作适应力逐步增加,对后期支配的工作,现已得心应手; 1、工作细心度仍有所欠缺; 2、在帮助销售部工作时,工作效率虽有所提高,但感
12、觉有时各部门之间的协作仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 会依据以上工作中存在的不足,不断改善,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不明白该干什么的感觉,但这一切的一切信任也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定,在接下来的工作中,我会做好10年工作安排和总结,在行政这个岗位上会做得更好,发挥得更加精彩。 行政部门年终总结 行政部门年终总结述职报告篇四 新年伊始,万象更新。在新的一年里,公司行政部将会依旧全身心的投入到公司的管理建设中。为公司供应更良好的后勤
13、保障。回首过去,为了弥补工作中的不足及来年更好的发展,行政部特对过去一年的工作加以回顾,进行全面总结如下: 行政部必需做好上、下联络沟通工作,刚好向领导反映状况,反馈信息;搞好各部门间相互协作,综合协调工作;对各项工作和安排进行督办和检查。 起草、制定有关规章制度、工作安排和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上,做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司实行上级精神、刚好完成工作任务供应了有力的保证。同时,档案管理做到井然有序,随时为公司供应查询服务。 对公司各部门运用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资运用的平安;负责公
14、司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办公用品选购、发放、保管、运用登记、维护工作等;并履行稽查职能,仔细办理办公用品的出、入库、领用严格限制和管理。办理固定资产的具体登记信息,做到公司资产细微环节化。 梳理健全的管理流程(包括oa系统的应用、企业邮箱的应用),建立完善的公司企业邮箱和oa运用流程,为公司每个员工申请邮箱和oa运用帐号并负责指导安装,做到全部用户标准化、一样化,有效的提高办公效率。 公司从三元桥搬迁至现址,本部门参加了其中的选址以及装修等一系列工作。制定搬迁方案,支配各部门人员打包整理自己物品,确保公司在搬迁途中条理有序,做到资料不丢失和办公设备不损坏。 搬迁稳定后,公司须
15、要配备相应的办公设施:(包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请),我部门都逐一完成,无出现任何纰漏。 办公环境是促使大家提高工作效率必不行少的条件。 由于装修期间空调受到相应影响,导致冬季取暖状况不佳。为此,我部门特找物业人员前来修理,经过多次和物业协调修理,现室内温度已有明显的提高。于此同时,我部门也经过线路改造,在电梯间刚好安置了感应灯,为大家供应更多的便利。 办公区域的卫生环境也始终在督促进行,各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色,和谐的工作环境。 完善会议室会议环境的建设:配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品,调试网络会议线路,为公司各办事处互通会议供应便利。 定
16、期去旁边超市购入便利面、香肠等快餐食品,为员工供应便捷超市服务。 协作公司业务部门完成相应的工作,譬如:培训材料的打算以及企业现场的支持工作等。 行政部门年终总结 行政部门年终总结述职报告篇五 20xx年,行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下,通过转变思想观念,强化服务意识,提高工作质量和增加自身素养,顺当的完成了公司20xx年度的各项工作,取得了肯定的成果,为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础,现将20xx年行政人事部工作总结如下: 思想相识水平的凹凸是影响工作质量的首要因素。我们在统一相识上下功夫,不断强化员工对部门职能的相识,以求真、务实、高效为目标,充分做到“
17、人人有事做、事事有落实”,同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念,从细小环节入手,培育员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,主动充分的听取基层员工的呼声、看法、合理化建议或指责。不定期开展团队活动,组织员工进行爱卫生爱惜园区周边环境的宣扬等活动,增加员工的凝合力和向心力。 依据公司发展的须要,结合人力资源培训模块的建设,同时综合各个部门工作的实际须要,主动开展公共类培训及部门培训,全年累计开展公共培训共计50余次,参与培训人员约800余人次,部门内训40余次。通过培训,使员工充分驾驭和了解了公司的管理体系及制度,提高了服务理念和工作技巧,为公司年度目标的完成从
18、思想上奠定了基础。 (一)加强服务,树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为一线部门服务、为广阔员工服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点: 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有安排,落实有措施,完成有记录,做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了刚好处理,刚好反馈,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。 2、在工作安排中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新
19、,变更行政部工作等待领导来支配的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的须要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增加服务意识和奉献精神。 (二)规范流程、优化制度,完善企业行政体系 1、制度管理: 20xx年,我们依据公司不断发展及业务延长的须要,起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程,有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查,为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。 2、资产管理: 公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分,在今年的工作中,我部门接着贯彻公司资
20、产专人专管的要求,指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理,建立工作台账,并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实,使公司资产帐目清楚、管理有序,充分保证了公司资产的平安不受损失。 3、文书档案管理: 20xx年行政部负责各类公文的起草28余份,累计收发、分递给类公文28余份,完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了规范对文档的管理,我们依据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档,并建立了工作台账,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理,从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。 4、安排管理: 行政部坚持
21、仔细贯彻执行公司的预算制度,坚持每月按时申报下月办公用品和资金运用预算安排。同时,根据审批的预算执行选购和费用的报销工作,通过严格执行预算制度,使支出费用得到有效的限制,全年完成合同付款759991、65元、选购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元,确保公司的每一分钱都用到了实处,从源头上有效杜绝了奢侈及腐败行为的发生。 5、办公用品及选购管理: 我部门严格执行办公用品领用登记制度,建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全面盘点,依据盘点状况申报下月办公用品的选购安排。通过对盘点、申报、领用等管理,在保证以节约为目标的原则下,确保各部门办公用品的正常运用,在选购上,我部
22、门坚持贯彻“货比三家,质量与价格并重”的原则”,既为员工买到合适的用品,又在最大程度上节约公司的开支,从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的,20xx年,我部门共计选购各类用品50余种,有效保证了办公用品的正常运用。 6、库房管理: (1)每月做好保洁用品验收入库登记,每周参照保洁用品流程以及销控表进行出库登记,截止十一月底共入库出库保洁用品xx次约30余种费用共计8000元左右。(2)根据流程做好置业库房礼品的出入库工作。(3)根据公司流程做好宿舍用品的出入库工作。(4)仔细管理好公司杂物库房。(5)仔细填写物业服务中心交房资料的出入库登记。(6)每月根据公司要求的日期对各个库房进行
23、盘点。 为了做好库房管理工作,我部门接着完善和加强库房管理制度,规范物品出入库流程,明确责任,加强日常监督,截止目前无重大平安事故和帐物不符状况的出现。 7、监督检查管理: 为提高公司员工队伍整体素养和形象,进而提升公司的总体形象,保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序,我部门支配专人负责督导工作,督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和看法、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等,基本囊括了公司管理的各个方面,为提高员工队伍素养和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。20xx年累计共处理违纪15起,惩罚15人次,有效的提高了各部门的工作状态和部门管理,促进了员工的自律性和主
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