2023年创建青年文明号工作总结.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《2023年创建青年文明号工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年创建青年文明号工作总结.docx(35页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年创建青年文明号工作总结创建青年文明号工作总结 篇1奏响“文明号”唱响奋进曲市*支行创建“青年文明号”纪实*支行主动响应市级机关及团市委开展“青年文明号”创建活动的号召,把创建“青年文明号”作为凝合人心、激发职工奋勉向上精神、争创一流业绩的重要动力,取得了显著的成效,最近被评为市级“青年文明号”。*支行共有员工17名,平均年龄三十三岁,而且*行长是商业银行最年轻的支行行长之一,正是这样一家年轻的支行和这么一支年轻的队伍,开展业务不到两年以来,创下了骄人的业绩,不仅月月超额完成总行下达的任务指标,而且在创建“青年文明号”的历程中开拓了一条具有自身特色的新路。狠抓思想教化和制度建设长期以来
2、,*支行在员工中广泛深化地开展了以遵纪遵守法律、爱岗敬业为主要内容的职业道德教化,主动提倡岗位奉献,要求员工做到“以品德立身,以技能立业”。支行把每周二定为“学习日”,从不间断,使全支行员工的政治理论学习走上制度化、规范化和常常化的轨道。洪亮地提出了五个“一流”的创建思路,即“一流的管理水平、一流的服务效率、一流的创新实力、一流的资产质量、一流的经营效益”,成立了由支行长任组长的创建工作领导小组,结合支行实际状况,制定了创建“青年文明号”实施方案、创建“青年文明号”台帐、员工文明行为规范等一系列规章制度,使创建活动规范化、科学化。做到人人了解创建规章,人人明确各自责任,人人规范自己行为,人人为
3、创建活动做出贡献。超越自我,不断创新*支行的发展史,其实就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。支行凝合广阔青年员工的聪慧才智,以“敢为天下先”的精神,以“敢吃第一只螃蟹”的雄心,主动探究,大胆尝试,进行了一系列的.改革创新,努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念,时时事事争在全行的前头:与小区物业管理开展合作;开展银企联谊会;实施大堂经理制;开拓重点客户接待室;在营业厅内播放背景音乐创新拓宽了业务新领域,创新走活了全行一盘棋,创新带来了*支行天翻地覆的改变,截止到目前,*支行对公业务开户数比年初翻了一番,黄金客户大幅增加,营销客户超额完成任务,各项经营指标均创历史最好水平,这一
4、系列的创新不仅为支行带来了巨大的经济效益,而且树立了商业银行良好的外部形象。强化服务,加强学习,赢得客户*支行针对银行作为服务性行业的特点,坚固树立“客户是上帝”的观念,从抓好服务质量入手,努力把文明优质服务送给每一个客户,在员工中提倡依靠“三心”赢得客户,即:用诚意的服客户、用细心的服务感动客户、用耐性的服务吸引客户。就是靠着这种诚意、耐性和细心的服务,吸引着客户,支行的存款向插了翅膀一样,平均以每月1000万的速度递增,创建了惊人的业绩。支行还利用自身的特点和优势,在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新,开拓了重点客户接待室,实行大堂经理制和首问负责制,增进了银行与客户之间的距离。开展
5、优质文明服务,关键是要拥有过硬的业务技能和水平,为此,支行始终把业务技能训练和业务学问学习放在重要的位置抓紧抓实,坚持考核,并引入奖惩机制,使每位员工增加了危机感,自觉地把压力变为动力,如今,努力学习、不断钻研已经成为全支行员工的自觉行动,敬重学问、酷爱学习在*支行蔚然成风有一个明确的创建目标,有总行党组的大力支持,有一个敏捷的创建机制,有一支高素养的员工队伍,是*运行创建“青年文明号”的扎实基础。“海阔凭鱼跃,是高任鸟飞”,是这个时代赐予了我们这群幸运的年轻人广袤的舞台。争创“青年文明号”不是目的,只是一个过程,我们要在争创的过程中,自己觉得工作有了目标,做人有了方向,这才是“青年文明号”追
6、求的最高境界。创建青年文明号工作总结 篇2一、 上下一心,共同发展我支部自创建“青年文明号”以来,始终得到上级领导的大力支持和关怀,在处团委的指导下,比照“青年文明号”的标准,仔细组织检查,查找差距,刚好整顿,同时借鉴其他“青年文明号”的先进阅历,取他人之长补自已之短。我支部作为详细工作的落实者,做到常检查常跟进。我们始终围绕“发扬创一流团支部的精神,提高全体青工的凝合力,保证平安生产,文明生产。”争取做到全年工作无事故,无异样,使我团支部的各项工作都能够走在我厂的前列。在上级支部的支持下,我团支部正以“树立青年文明号旗帜,做时代楷模”为行动口号,坚持贯彻“平安生产,平安第一”和“以人为本”的
7、宗旨创建了骄人的业绩。二、 提高素养、强化管理我团支部围绕“青年文明号”创建活动,从增加员工思想政治素养和工作业务素养入手,不断提高员工综合素养。首先,加大思想政治教化力度,使每个青工相识到“青年文明号”是团组织对我们每个青工的关怀,而更多的是对大家在以后工作中的鞭策,使每个青工爱岗敬业。大家在每轮班一次的政治学习中,结合本厂、本岗位的实际状况,学习党和国家的政策、方针和(职业道德准则)(职业道德规范)等规定。其次,抓好业务技能培训,期间青工学习和培训10次。在全体青工中开展岗位大练兵活动,不断提高青工业务技能水平,同时做好导师带徒工作,使新参与工作的青工能够很快的熟识工环境,驾驭机修厂状况,
8、更好的融入到班组的工作当中去。通过一系列的学习,使每一名员工达到了工作看法端正,业务娴熟,技术精良,工作效率高,保证了机修厂平安生产。在强化管理方面,团支部始终以协作党支部的工作为重点,以平安文明生产为目。依据我们厂的基本状况,对人员管理、岗位责任、平安生产,规范操作等各方面都进行了严格的规定,使青工在工作中有纪可遵、有错可究,形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。三、 以厂为家、同心同德作为一个集体,如何使大家上班有一种回家的感觉,从而树立“厂兴我荣,厂衰我耻”的集体荣誉感,团支部从上到下没有少下工夫。在青工生活上出现困难时,团支部书记、团小组长就主动担当起了
9、这一任务,他们刚好发觉青工们在工作和生活中所遇到的困难,通过在一起谈心的形式进行沟通,刚好发觉,并一起出点子想方法解决,送去了全体团员的浓浓情意。当青工在工作上出现问题时,大家总会相互帮助,相互担待,只求尽快解决问题而非相互埋怨,推委。慢慢地,我们团支部同志们之间的关系更加融洽了,相互之间的工作也更加协作了。到目前为止,我团支部从未出现过一次因为个人冲突或家庭缘由,而影响到工作的事情。回首以前的工作,我支部在“青年文明号”建设中有长足的进展,“青年文明号”精神渗透到了每一名员工的思想中。他们的一举一动无不蕴涵着“青年文明号”所共有的特质。放眼将来,我支部不会沉陷于过去的成果,而是接着向前发展。
10、在此,我支部全体同志请上级领导对我支部在“青年文明号”创建中的各项工作赐予指导。创建青年文明号工作总结 篇3我们始终遵循“人民电业为人民”的服务宗旨,恪守“满意客户需求一次就做好”的服务理念,树立“我就是福建电力”的工作信条,围围着“争创福州市市级青年文明号”的工作目标、以实施“双满足工程”活动为主线,以开展企业文化建设活动为载体,以人为本、着力规范管理和服务创新,坚持以“送光明,献爱心”,促进社会经济旺盛为已任,努力建设诚信电力,竭诚为客户供应优质、便利、规范、真诚的服务。现将本季度中心创建“市级青年文明号”活动总结如下:一、突出抓好服务水平在服务过程中,我们保持一贯的文明热忱作风,要求全体
11、坐席着装整齐,统一挂牌上岗,运用文明用语,不讲服务忌语,在受理客户的报修电话时,坐席代表必需主动运用问候语,并汇报各自的工号,主动接受客户的服务监督,同时要求坐席在工作中要做到仔细细致,把客户的利益放在首位,耐性解答客户提出的各种问题,让客户真正体会到我们“满意客户需求,一次就做好”的服务理念,为客户供应舒适的服务环境,营造轻松、友好的氛围,使客户拨打“95598”服务热线时,就能感受到95598呼叫中心工作人员的热忱与诚意。二、加强业务培训,提高业务水平随着客户对95598电力服务热线的要求越来越高,服务的范围也越来越广,95598坐席人员提高技能水平也显得刻不待时。从20xx年起,通过内部
12、培训、外部沟通、学历进修等方式,努力提高95598座席人员的综合素养。中心现有三人进修本科学历,三人进修大专学历,在95598内部形成一股比、学、赶、帮良好的氛围。三、爱心送暖和,情系结对户我们中心在得知霍口川边村畲族学生雷秀清,今年已优异的成果被福建师范高校录用,因家境贫困无法筹足学费即将面临辍学的消息后。我们中心员工纷纷伸出救济之手,自发为雷秀清捐款助学。8月16日上午我们中心青年文明号成员与客户服务中心、信息中心的团员青年一起到畲家山村与雷秀清结对子,进行金秋助学献安心活动。呈现了我们95598呼叫中心的员工良好的精神面貌和关切社会、关爱孩子的一片爱心。四、加大硬件投入,改善服务环境为了
13、给员工营造一个宽松的办公环境,结合95598系统投入及省公司“六统一”部署,公司下大力对95598呼叫大厅和值班室进行搬迁和重装修。为保持好95598环境,施行“5S”管理,自己动手做好办公场所的清洁,严格定置管理有关规定,做到排列有序、文明清洁同,形成人人争创花园式班组的良好氛围。同时,为进一步提高服务人员素养,本中心结合工作实际制定了用电服务作业规范,具体规范了服务人员的语言、形体和工作行为。此举深得广阔客户的好评。五、加强思想教化,为客户排忧解难为客户供应“优质、便利、规范、真诚”的服务是我们义不容辞的职责。在工作中,要求各位坐席加强服务意识,努力学习业务学问,不断完善专业学问,提高服务
14、水平,为客户排忧解难。11月19日10:09分,95598接到用户兰桃旺老伯的电话。依据用户描述,推断客户故障属内部问题,在与客户说明过程中,客户说他是一个五保户,无法处理故障,恳求派员检查一下。了解到这一状况,95598马上通知松山供电所。当值人员陈宝杰、陈朝文等一听此状况,二话不说,马上动身。10:19就到达现场,现场为客户更换内部线路。原来,这属客户产权维护范围,抢修人员完全可以不做。但是两位抢修人员未说一句话,马上帮忙老伯更换空气开关。在回访中,客户始终感谢感谢地说个不停,令在场的坐席深受感动。了解到老伯身体弱,无法从事体力劳动,无法砍柴火,12月22日,95598创号成员购买了电磁炉
15、、电饭煲送到老伯家中。老伯喜上眉头。中心将接着提高服务相识,为实现福建电力的服务理念“满意客户须要一次就好”,做出自己微薄的贡献。我们将通过各种活动的开展增加员工服务企业、服务社会的实力,以追求“社会效益、经济效益、人才效益”,以争创“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为内容。,引导员工将满腔的爱国热忱转化为创业海峡西岸、建功福建电力的实际行动,学好创业技能,参加创业实践,提高综合素养,为建设“一强三优”现代公司和创业海峡西岸经济区奉献青春。创建青年文明号工作总结 篇420xx年,州农机监理所在州直工委的指导和州农机局的高度重视和大力支持下,根据创建“青年文明号”活动的要求,围绕所中心工
16、作,上下齐心,目标明确,看法端正,结合实际,扎扎实实地开展创建“青年文明号”的各项活动,取得了较好的成效。现总结如下:(一)、提高相识,加强领导在年初,局、所领导就组织全体青年职工仔细学习有关文件,要求大家充分相识到建设”青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是凝合青年,带领青年建功立业的有效形式;以提倡职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设,岗位创优为重点,以先进为向导的群众性劳动竞赛。今年已是我所连续第三年开展“青年文明号”创建活动,我们仔细分析了前两年工作存在的不足,如:没有留意团支部创建活动与单位业务工作的有机结合,与创建活动办公室信息沟通不足
17、等等。要求大家肯定要吸取阅历教训,不断改进工作,务求创建胜利。为加强对创建活动的领导,州农机局党支部以州农机局党支部20xx1号文件下发通知,成立争创“青年文明号”领导小组,确定了争创领导小组组长、成员和办公室,确定了专人负责此项工作。在此基础上,在年初制定了争创规划,设立了创建标识和看法箱,并规定把创建工作纳入单位的目标管理,在年终兑现奖惩。同时,建立了争创工作专卷,保证了争创日常工作有序开展。二、加强政治思想教化,主动开展文体活动制定了学习制度,定期学习政治理论和党的路途方针政策,就爱国主义、集体主义等问题绽开探讨,在职工中坚固树立为人民服务特殊是服务农村、服务农夫、服务基层的思想。在今年
18、上半年的先进性教化中,要求青年团员、主动分子参加学习等活动,使他们在政治思想方面得到了较大的提高,创建活动作到全部团员青年主动参加。多次开展了飞标、呼啦圈竞赛,接力赛、学问竞赛等文体活动,在“五四”、国庆召开了座谈会、联欢会等活动,丰富了团员青年的文化生活,杜绝了打架、酗酒等不良行为,在群众中塑造了我所团员青年健康向上的良好形象。同时结合文体活动,普及创建基本学问。如青年文明号的基本学问,应知应会内容等。让青年团员深化相识到了青年文明号作为跨世纪青年文明工程的重要性及社会主义精神文明建设的时代意义。对青年文明号应知应会学问进行考试,并将其列入日常考核范围,让青年员工真正相识到青年文明号优质服务
19、示范的作用及相关学问。三、开展优质服务,把创建活动贯穿工作的各个方面(一)实施一个承诺。即向社会和群众公开承诺了农机监理人员“十准十不准”,向群众保证文明执法,优质服务。(二)实行了三个公开。即公开服务内容,公开业务办事程序,公开收费项目急收费标准。将拖拉机、驾驶员业务工作流程、行政审批事项、财务收费标准、各项业务考试挂图等都上墙进行了公示。(三)开展挂牌亮证服务。制作了统一的工作坐牌和挂牌,以便利群众接受对口服务,并对工作人员的服务进行监督。同时为便利群众,还制订了便民手册。(四)进一步优化服务。农机监理是技术性很强的工作,政策性强,接触面广,监理内容多,服务面广。我所定期组织团员青年学习专
20、业学问,并尽量为他们供应学习培训的机会,要求对农业机械的原理、运用保养必需作到“应知应会”。在此基础上对团员青年的日常工作进行了严格、细致的要求与考评,通过政治学习,业务练功,服务技能培训等各方面加强前台人员素养的培育。在青年文明号实施过程中,每位工作人员都从严要求自己,处理好严格执法和热忱服务之间的关系,牢记“热心、爱心、细心、耐性,热忱、有礼、微笑、周到”的理念,本着诚信服务的宗旨,把创建活动开展得绘声绘色。(五)组织团员青年主动参与社会公益活动,为农机局下属困难企业职工进行捐款。(六)结合创建活动,以团员青年为主,主动开展农机平安学问宣扬活动。实行宣扬车、标语、横幅、橱窗、设立询问点、发
21、放宣扬资料等多种形式到广场、街头、乡村宣扬农机平安法规,介绍平安学问,进行机具修理保养和询问服务,取得了良好的效果。通过创建活动,极大地激发了我所青年团员的工作热忱,使我所各项工作取得了新的成果。截止目前,我所共核发号牌副,行驶证本,驾驶证本,农机平安事故伤亡指标限制在州政府下达的指标之内。在取得成果的同时,我所的“青年文明号”创建工作还存在着诸多不足,在以后的工作中,我们肯定加大干劲,增加措施,使创建活动不断取得新的进步。创建青年文明号工作总结 篇5平常的工作中,我们每一位组员都能端正教化思想,明确培育目标,坚决做到酷爱祖国,酷爱我们热衷的教化事业,酷爱我们身边的每一位学生,把我们老师全身心
22、的爱都洒向了每一个学生。当学生有进步时,我们赐予激励;当学生有困难时,我们赐予帮助;当学生有缺点时,我们赐予引导;当学生有建议时,我们专心去倾听;当学生有冲突时,我们刚好地赐予疏导;当学生有忧虑时,我们又会热心地帮助他们解除。对待学生,我们付出了满腔的热忱。而我们全体组员之间也建立了良好的人际关系。组员之间相互关切爱惜,一人有难,全组相助,大家真诚融洽地和谐相处,还常常在一起切磋教艺,沟通工作状况,彼此取长补短。也正因为大家主动向上,都在为实现学校既定的前景目标努力工作,所以我们的工作效率高,成果才比较显著,在去年的优秀年级评比中,我们年级就靠着平常努力工作取得的卓越的成果,被学校评为全校唯一
23、的一个优秀年级组,获得了学校领导和老师的认可和一样好评。当然,过去的成果只能作为我们前进的动力,不断地鞭策我们接着努力,督促我们更好地做好以后的工作。忠心干事业、热心育人才、诚意待同志、爱心献社会、虚心留自己。创建青年文明号工作总结 篇6为进一步树立起全体青年员工立足岗位,勤恳工作,勇于创新的敬业精神;践行北京邮政“用户是亲人”的服务理念,用高标准的建设、高水平的管理和亲情化的服务提高服务质量,提升青年文明号工作水平,我局青年文明号班组和创建班组按区局团委要求开展“青年学习东四、岗位树品牌、服务上台阶”青年文明号创建活动,充分呈现新一代邮政青年所特有的风采,同时依据我局生产经营的实际状况制定此
24、规划。一、 创建目标20xx年,要增加青年员工学习东四的意识,深化落实“青年学东四、岗位树品牌、服务上台阶”的主题思想,对现有服务进行监督,取东四之精华,去已之糟粕,力争在服务上更上一层楼,取得广阔用户的的认同,为全面实现各项工作任务和目标而努力拼搏。要加大对青年员工尤其是新入局职工的职业技能及职业道德教化,通过业务培训,技能比武,提高集体成员业务技能,上岗持证率要达到100%。20xx年是夯实创建基础,提升创建水平的一年。通过不断改进服务措施和管理手段,提升管理水平和服务水平。要对20xx年度一些服务中的优秀典型进行大力宣扬,对上一年青年文明号推出的服务举措、管理方法,仔细。20xx年创建提
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 创建 青年 文明号 工作总结
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内