化妆品消费行为的市场调查分析报告.docx
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1、化妆品消费行为的市场调查分析报告一、调查方案的设计1、调查目的近年来,随着化妆品在校园里的普及,越来越多的化妆品厂商把目光投向了 校园这一颇具潜力的市场。为了了解现在化妆品市场在消费者心中的形象认知情 况,掌握化妆品在大学的销售情况和市场前景,为企业做好大学生化妆品市场的定 位提供参考。我们决定以大学生为调查对象,对校园里的化妆品市场作一次市场调 查。2、调查的对象和调查的单位此次调查的实验对象选取的是在校大学生,受访者年龄主要分布在18-30岁 之间。3、调查内容和调查表(见附表)本次调查是对整体化妆品市场大学生消费者的了解,决定采用化妆品在大学 生中的消费者行为习惯、使用效果、4P理论对消
2、费者的影响以及售后服务四个方 向着手,进行衡量。问卷共发出61份,实际回收有效问卷60份,根据问卷调查结果统计,将资 料数据做量化的统计。二、关于化妆品消费行为现状的分析1、人口统计特征本次调查中,被访者中男性占16. 7%,女性占83. 3%,以18-30岁的本科学历 大学生为主。家庭收入1-3万占20%, 3-5万40%, 5-10万33%, 10万以上7虬 个人月收入少于 400 元占 10%, 401-600 元 35%, 601-800 元 40%, 801-1500 元 15%。使用化妆品历史一年以下占43.3%, 1-3年31. 7%, 3-5年25%O2、化妆品消费者行为习惯从
3、调查问卷的结果来分析,在化妆品消费者行为习惯这一块,得到了如下关 于化妆品使用次数的程度表:根据以上表格可以看出不论男女,总体上使用化妆品的次数还不是非常多 的,这就证明化妆品在大学生的市场的发展潜力还是蛮大的,并且据调查,化妆品 消费者对化妆品的选择还具有一定的特征,我们通过一个表格来表现:消费者选择化妆品特征表1彻底不允许不允许普通允许彻底允许平均分品牌女18%14%22%24%2%2. 78男20%20%10%40%10%3进口女18%18%36%16%12%2. 86男20%20%50%10%0%2.5明星代言女20%20%30%18%12%2. 82男10%30%30%30%)%2.
4、8效果和口碑女4%8%10%36%42%4. 04男20%10%50%20%0%2.7同时使用不同品牌女18%24%32%14%12%2. 78男30%30%20%20%0%2.3数据显示:女性和男性在化妆品选择方面对品牌的要求普通,但是男性更注 重品牌;普通消费者不认为进口的化妆品比国产的好用,但是部份女性更偏好于进 口化妆品;对于是否用明星代言这一问题的关注程度普通,绝大部份女性消费者很 注重化妆品的效果和口碑,男性的关注度则比较低;消费者对同时使用不同牌子的 化妆品的允许程度普遍偏低,说明消费者对品牌的忠诚度比较高,男性体现得更为 突出。3、消费者对产品效果要求定板效果6X14M40*控
5、油保谡效果8%4 0H完全不同意不同意一般口同意非常同意由此表数据显示得出,不管是男性消费者还是女性消费者对以上化妆品效果 的重视程度都比较高,特殊是对控油保湿效果和化妆品有无副作用方面尤其重视, 只是相比之下,男性对这些效果的重视程度普遍比女性偏低;在消费者“认为大部 分的化妆品都有效果”这方面上的满意程度也不高,平均分为2. 58,说明化妆品 在自身功效方面还有待提升;消费者在“认为化妆品可以提升个人形象,增强自信 心”这一问题的允许程度的平均分是3. 68分, 这说明消费者是比较允许化妆能提 升个人形象,增强自信心的,这可以成为化妆品市场营销的有利切入点,打开更广 阔的化妆品市场。4、4
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