天猫电商运营优化销量提升方案人力资源资本运营人力资源咨询培训.pdf
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1、电商运营优化方案 电商渠道的销售额,可以简单地通过下列公式简单计算出:销售额=访客数*全店成交转化率*客单价 捲售额丨二 访客数 X丨全店成交转化率丨X 客单价 通过分别优化访客数、全店成交转化率、客单价以及二次购买率(回 购率),销售额的数据也将从而得到优化。这 4个维度既共同影响销量,他们之 间也会相互影响。、流量(访客数UV浏览量PV 目标 项目内容 具体内容 操作周期 主要责任人 提升 UV PV 人均停留时 长;减少跳失率;扩充渠道来 源;SEO 优化 增加搜索流量。整理,分析:关键词,长尾关 键词,提升自然排名。日常 运营推广 直通车 前期:重点产品,优化长尾关键词,增加展现 量和
2、流量。中期:结合销量操作,提高长尾关键词质量得 分。后期:短关键词操作。日常 运营推广 钻石展位 前期:活动文案设计页面支持,尝试投放。中期:活动文案设计页面支持,测试点击量。后期:配合活动,投放定点人群,增加展现量 和流量。不定期 运营推广 文案策划 淘宝客 前期:高利润产品前期尝试,招募淘宝客。中期:淘宝客的维护,关系处理。不定期 运营推广 文案策划 目标 项目内容 具体内容 操作周期 主要责任人 提升咨询率、成交转化率;品牌层面 后期:激励优质淘宝客,制定奖励计划,提供 推广素名度、美誉度。日常 品牌方、市场 部 硬广 客户服务 品牌推厂、主题沽动策划、设计、上线,增加 提供标准化、规范
3、化品牌服务,提供个性化 品牌曝光度和点击量。.、定制服务。在线旺旺交流,电话语音交流。不定期 日常 运营推厂 客服文案策划 店铺沽动、平台沽动 销量 特 :基础销量销收藏量等数据。线,日常定期 运营推厂 运营推广(站内)平 顾 页客点击停留。1 客好评停晒图。日常 运营推广 頁划 内容营分优站内)保持、清分。喺定期 运营推广 运营推广 文划 文案策划 微铺装修设计论坛等(站 版块人性化设计,交互式设计,美化 UI 界面。营销活动,有奖活动,软文,广告等展现曝光。不定期 不定期 运营推广 设计 宝贝详情页装修设计 店铺沽动策划,产品卖点提炼,结合活动和 不定期 文案策 文案策等 1 等 、转化率
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