考核管理办法 2人力资源绩效管理人力资源绩效管理.pdf
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1、2002年度考核管理办法(讨论稿)考核体系运行图 第一条 目的 1、对员工的工作及其贡献进行客观评价。2、为年终奖励、薪酬调整以及职务晋升、培训等人事决策提供依据。3、使管理者为下属做好工作以及为下属的成长承担责任。4、为在员工中树立市场化观念、创造良好的企业文化提供制度保障。第二条 原则 1、考核必须依据可观察到的事实或工作表现,不得无中生有或凭感觉、凭印象,力求减少主观随意性。2、考核者必须具有责任感和自律精神,不得利用考核徇私舞弊、弄虚作假或当老好人。3、考核所依据的事实必须与所承担的工作有关,工作者的非职务行为,不能作为考核的依据。4、考核者应该把考核当作一项管理工作或管理手段,指导、
2、约束、帮助与激励被考核者做好工作。5、考核者必须关心与关注被考核者的工作,在双向沟通基础上展开考核工作。6、考核者必须主持公道,保持公正,维护组织的正义,对被考核者进行公开的考核。7、被考核者有权知道考核评价的依据、过程与本人考核结果,并有权向人力资源部了解情况。第三条 考核的组织与形式 1、为了更好的完成考核工作,由公司领导和人力资源部有关人员成立考核领导小组,负责考核工作。2、本次采用分层考核办法,即先对部门整体考核,然后对员工个人考核。3、对部门的考核由考核领导小组完成,员工考核办法见后。第四条 考核与被考核者 公司目标 个人目标 部门目标 岗位任职资格与目标 考 核 薪酬、成长 人力资
3、源配置 工 作 努力 方向 沟 通 考核者为被考核者的直接主管,即由直接的主管对各自的下属进行考核;下属为被考核者,接受考核。(参阅表 1:考核关系图)组 织 监 督 第五条 调控者 为了避免考核失实与偏差,更高一级管理者有权力进行调整与控制。第六条 组织者 人力资源部负责考核的组织、协调工作,考核领导小组负责对各部门考核工作实施监督。第七条 参考意见 原则上不搞民主评议,不搞横向评议,以强化纵向指挥命令体系与横向制约关系。但在必要情况下,考核者有责任倾听多方面的意见,了解被考核者各方面的工作表现。相关者或相关部门,有义务作出客观公正的报告或情况反映。第八条 考核过程 1、考核领导小组下发考核
4、通知,明确考核时间安排、考核具体办法。2、各部门提交本部门年度考核材料,包括:(1)年度工作计划完成情况 (2)本年度新增重点工作完成情况(3)主要日常工作 (4)部门工作总结 3、个人提交年度考核材料,包括:(1)本人在部门内承担的年度工作计划完成情况 (2)本人在部门内承担的年度新增重点工作完成情况(3)本人主要日常工作 (4)个人工作总结 4、考核领导小组按规定对部门进行考核,确定部门序列。5、按考核规定对员工进行考核,经间接主管确定后报考核领导小组审核。第九条 考核等级 考核等级分为优、良、中、差、不合格五个等级,分别用 SABCD 表示。(参阅表 2:考核等级表)等 级 优 良 中
5、差 不合格 符 号 S A B C D 第十条 等级分布 考 核 调 控 下属 主管 间接主管 考核小组 置努力方向第一条目的个人目标对员工的工作及其贡献进行客观评价为年终奖励薪酬调整以及职务晋升培训等人事决策提供依据使管理者为下属做好工作以及为下属的成长承担责任为在员工中树立市场化观念创造良好的企业文化提性考核者必须具有责任感和自律精神不得利用考核徇私舞弊弄虚作假或当老好人考核所依据的事实必须所承担的工作有关工作者的非职务行为不能作为考核的依据考核者应该把考核当作一项管理工作或管理手段指导约束帮助激励被正维护组织的正义对被考核者进行公开的考核被考核者有权知道考核评价的依据过程本人考核结果并有
6、权向人力资源部了解情况第三条考核的组织与形式为了更好的完成考核工作由公司领导和人力资源部有关人员成立考核领导小组考核等级按下列正态分布进行控制,各部门必须严格控制考核各等级的比例,若部门考核等级分布严重偏离正态分布状态,则该部门主管为不合格主管,其考核结果为 C 或 D。(见表 3:考核等级强制分布图)90 80-90 70-80 60-70 60 第十一条 考核要素 主要考核三方面,工作能力、工作态度与工作业绩。三者关系如下图所示。(参阅表 4:能力、态度、业绩关系图)第十二条 工作能力 工作能力主要指知识、技能、才干(才能)与体力(精力)。才干或才能主要包括判断力、计划力、组织力、领导力、
7、指导力、协调力、理解力、创造力、表达力、说服力、注意力、洞察力、分析力、研究力、监控力、推进力等。第十三条 工作态度 工作态度主要指导纪律性、协作性、积极性、主动性、服从性、执行性、责任性、归属性、敬业精神、团队精神、钻研精神、贡献意识、进取精神、开拓精神、使命感、荣誉感、事业心、信誉、忠诚、健康心态、良知与良心等等。第十四条 工作业绩 工作业绩主要指所完成工作目标与任务的质量,包括完成工作的有效性,以及完成工作的贡献等等。第十五条 考核分层 职务等级不同,其工作性质与内容不同,承担职务的能力及任职资格不同,因此,考核的要求也不同,必须对不同职务担当者的考核进行分层。职务等级由考核小组协商各部
8、门确定,并根据其职务担当的实际情况,给予 SABCD 不同的考核等级。外部条件 内部条件 工作能力 工作业绩 工作态度S A D C B 置努力方向第一条目的个人目标对员工的工作及其贡献进行客观评价为年终奖励薪酬调整以及职务晋升培训等人事决策提供依据使管理者为下属做好工作以及为下属的成长承担责任为在员工中树立市场化观念创造良好的企业文化提性考核者必须具有责任感和自律精神不得利用考核徇私舞弊弄虚作假或当老好人考核所依据的事实必须所承担的工作有关工作者的非职务行为不能作为考核的依据考核者应该把考核当作一项管理工作或管理手段指导约束帮助激励被正维护组织的正义对被考核者进行公开的考核被考核者有权知道考
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