20XX年酒店前台实习报告.docx
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1、20XX年酒店前台实习报告20XX年酒店前台实习报告 本文关键词:前台,实习报告,酒店,XX20XX年酒店前台实习报告 本文简介:20XX年酒店前台实习报告【20XX酒店前台实习报告一】20XX年4月16日我来到了三亚珠江花园酒店起先我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深,相识许多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的困难,实践的重要和读书的必要,实习期间我严格根据酒店的支配和安排一步一步地开展工作,努力的学习,20XX年酒店前台实习报告 本文内容:20XX年酒店前台实习报告【20XX酒店前台实习报告一】20XX年4月16日我来到了三亚珠江花园酒店起先我长达一年的实习生活。在这一
2、年的实习中让我感受很深,相识许多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的困难,实践的重要和读书的必要,实习期间我严格根据酒店的支配和安排一步一步地开展工作,努力的学习,主动的工作。实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一起先的时候我被安排到总机,总的来说这方面的工作是最为简洁的,而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前,通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀,我胜利地在20XX年海南省春光杯服务技能大赛中获得前台问询的亚军。竞赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾,为客人开门,微笑致意,指引客人
3、。虽说早礼宾部地收获不多,但很兴奋相识了那个胖胖可爱的督导。接下来的九个月就稳定在前台实习,相对而言前台是一个很熬炼人的地方,你每天要面对形形色色地客人,解决客人提出的;任何问题,不管是合理还是不合理的要求,但都要尽量交出满足的答卷。顾客是上帝,这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多,是整个酒店地枢纽部门,而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导赐予了我耐性的教育以及很大的帮助,让我很快地成长。但我自身也很努力,不负领导的期望,很快走上正轨,独立工作,并能独挡一面。在这九个月里我们先后也经验了五一国庆长假,元旦,以及春节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了许多,并顺
4、当地度过。就像他们说的经验了这些,证明我们就真正长大了,出师了。工作是累的,辛苦的,但也是快乐的,华蜜的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫,退缩。但你面对了,解决,那就是成长了。同时之间和谐地相处,在这个大家庭中我们相互扶持,一起面对困难,一起出去玩。一年中把三亚该玩的地方几乎都玩尽了。天际海角,南山,西岛,呀诺达,蝴蝶谷,槟榔谷,海棠湾都留下了我们欢声笑语。总之,一年多的实习我也曾经因困难而想退缩过,一年多的实习我也骄傲过,一年多的实习我也学到了书本上没有的学问,我也为真正的酒店服务,一年多的实习更是丰富和巩固了我高校的理论学问,但一年多的实习经验是我的收获。我可以这次经验中的事情来指导我
5、今后的学习和工作,无论是对社会的相识和对社会人的相识都更深了一步,这种财宝是珍贵的、无价的!他可以教育我将来走向社会应当怎样做人,应当做什么样的人,做人应当怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清晰了的目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚决了信念。这才是我们的收获,的财宝,的结果。【20XX酒店前台实习报告二】一:实习时间:20XX年12月11日一20XX年12月24日二:实习地点:旅游管理前台、客房实训室。三:实习内容:(一):前台模拟接待客房实习对我来说是一个考验,因为在以前学习的都是一些理论学问。实习就可以让我们把这些理论学问转化为实践。并且在实践中我们学习了许多有用
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