7空缺流程.pptx
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1、TESCO乐购SOP 使用手册 TESCO 乐购 SOP 使用手册 空缺扫描作业规范空缺扫描作业规范文档编号版本V1.0版本日期作者Kan Sun 孙坚作者邮箱TESCO乐购SOP 使用手册 空缺扫描作业规范空缺扫描作业规范21、概述概述p32、使用范围使用范围p33、主要收益主要收益p44、流程图流程图p5-65、门店需要做的门店需要做的p7-216、需要用到的工具需要用到的工具p227、主要绩效指标主要绩效指标p238、什么是好样本?什么是好样本?p249、培训重点考核培训重点考核p2510、培训记录培训记录p26-2711、版本记录版本记录p28 TESCO乐购SOP 使用手册 空缺扫描
2、作业规范空缺扫描作业规范31、概述、概述l空缺是指:在货架上有正常陈列位置,但没有任何实际库存的商品l针对有台帐区域的门店,所有台账图管理的品项都需要进行空缺扫描(详细 DRG清单见第四页,台帐有更新时按最终清单执行)l针对无台帐区域的门店,仍按照目前扫描范围进行l关单和下图商品,如果货架上出现缺货状况,也需要进行空缺扫描,并记录为空缺2、适用范围、适用范围l 全国各区域 l 适用于大卖场/便利店l 门店营业、行政员工TESCO乐购SOP 使用手册 空缺扫描作业规范空缺扫描作业规范4紫色区域为华东执行台帐分类;黄色区域为全国执行台帐分类;蓝色区域为华北执行台帐分类TESCO乐购SOP 使用手册
3、 空缺扫描作业规范空缺扫描作业规范53、主要收益、主要收益本SOP遵循的总部罗盘五分仪的以下原则:顾客 顾客选其所需营运 每天持续达成小帮助大贡献营运 尝试第一次就做对营运 知道我们的工作多么重要TESCO乐购SOP 使用手册 空缺扫描作业规范空缺扫描作业规范64、流程图、流程图时间时间行动行动RACI7:00-8:30扫描空缺,打印初次空缺明细报表。扫描空缺,打印初次空缺明细报表。行政员工行政员工行政课长行政课长营业课长营业课长8:30-10:30空缺找货,将找到的商品放在仓库门口指定区域空缺找货,将找到的商品放在仓库门口指定区域,待行政完成二次扫描待行政完成二次扫描后进行补货后进行补货*营
4、业课长营业课长部门经理部门经理店总店总8:30-10:30通知行政到仓库门口二次扫描。通知行政到仓库门口二次扫描。营业课长营业课长行政课长行政课长店总店总10:40-11:00打印二次空缺明细报表打印二次空缺明细报表,填写空缺数量记录白板填写空缺数量记录白板.行政员工行政员工行政课长行政课长营业课长营业课长店总店总10:30-11:30为空缺商品放置为空缺商品放置“此货暂缺卡此货暂缺卡”,填写空缺发生日期,填写空缺发生日期营业员工营业员工营业课长营业课长11:00在门店空缺会议上回顾空缺总数及后仓有货商品数量在门店空缺会议上回顾空缺总数及后仓有货商品数量部门经理部门经理店总店总11:00-13
5、:00根据空缺明细报表检查下单状况,当日完成为无在途空缺商品下单。根据空缺明细报表检查下单状况,当日完成为无在途空缺商品下单。如果发现有商品无法在系统中下单需立即反馈给如果发现有商品无法在系统中下单需立即反馈给CALL CENTRE在空缺明细报表上填写空缺原因在空缺明细报表上填写空缺原因营业课长营业课长部门经理部门经理13:00-15:00使用空缺明细报表进行虚库存及负库存调查并将结果反馈至行政使用空缺明细报表进行虚库存及负库存调查并将结果反馈至行政营业课长营业课长部门经理部门经理店总店总15:00-16:00在系统中录入库存调整,并将调整金额通知部门经理在系统中录入库存调整,并将调整金额通知
6、部门经理行政员工行政员工行政课长行政课长店总店总*注:若营业早于10:30完成空缺的找货工作,可以提早通知行政员工开始二次扫描 若营业无法在10:30完成所有空缺的找货工作,可以在10:30以后继续找货,但一定要在10:30让行政员工对已找到的商品进行二次扫描TESCO乐购SOP 使用手册 空缺扫描作业规范空缺扫描作业规范关注门店可以管控的部分空缺扫描空缺扫描 在卖场在卖场 在仓库中找到有货在仓库中找到有货没有在仓库中找到货没有在仓库中找到货补货补货下单下单 调整库存调整库存 TESCO乐购SOP 使用手册 空缺扫描作业规范空缺扫描作业规范85、门店需要做的、门店需要做的5.1.1 手持终端机
7、空缺扫描使用步骤(初次扫描)手持终端机空缺扫描使用步骤(初次扫描)-进行扫描进行扫描l 在手持终端机 上,点击空缺清点”l点击入“空缺清点”菜单后,会显示两个子菜单:“空缺扫描”和“调查空缺”点击“空缺扫描”菜单l进入“空缺扫描”界面直接扫描的空缺商品价格卡条码,可连续扫描空缺商品价格卡条码空缺扫描完毕后,点击 “下一步”键,进入“空缺列表”界面 TESCO乐购SOP 使用手册 空缺扫描作业规范空缺扫描作业规范9 l进入“空缺列表”界面所有被扫描过的空缺商品明细会在此界面上列出点击“下一步”进入空缺汇总界面 l进入”空缺汇总“界面被扫描的空缺总数显示在该界面上点击“下一步”:空缺扫描信息发送至
8、Storeline后台 5.1.2 手持终端机空缺扫描使用步骤(初次扫描)手持终端机空缺扫描使用步骤(初次扫描)-空缺数据传达空缺数据传达TESCO乐购SOP 使用手册 空缺扫描作业规范空缺扫描作业规范10l登录Storeline系统,选择报表库 存报表空缺明细报表l进入空缺明细报表界面:日期选择项有“在线”和“日”两个选项;在线在线(当前活动周次):可直接列印 当天扫描的空缺明细报表;日日:可依用户选定的日期列印空缺 明细报表;点击“预览”按钮查看报表5.2.1 行政员工打印出空缺明细报表行政员工打印出空缺明细报表如果发现循环周次代码中有两个及以上的数字则说明手持终端机设置出错,同时执行以下
9、步骤;*行政需将两个报表都打印出来提供营业部门;*必要时将此状况告知供应链部门。TESCO乐购SOP 使用手册 空缺扫描作业规范空缺扫描作业规范11 空缺商品明细报表(初次扫描)空缺商品明细报表(初次扫描)5.2.2 行政员工打印出空缺明细报表行政员工打印出空缺明细报表TESCO乐购SOP 使用手册 空缺扫描作业规范空缺扫描作业规范125.4 空缺空缺“此货暂缺卡此货暂缺卡”填写规范填写规范5.4.1 营业在对空缺执行找货及补货的过程中针对新的空缺商品上放置“此货暂缺 卡”,填写发生日期5.4.2“此货暂缺卡”应覆盖在空缺商品价格卡价格部分,不要覆盖掉品名和条码,尤其是迷你价格需特别注意5.4
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- 空缺 流程
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