智慧酒店系统集成解决方案.pdf
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1、广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 1 页 共 28 页智慧酒店智慧酒店系统系统集成集成解决方案解决方案单店/连锁适应版方案编制:惠海国际控股有限公司技术主导:广州哲为软件有限公司广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 2 页 共 28 页目目录录第第 1 章章方案总体规划方案总体规划.31.1 酒店管理&消费一卡通系统规划示意图.31.2 客房智能控制系统规划示意图.4第第 2 章章系统系统功能模块设计功能模块设计.52.1 综合布线系统(CRM).52.2 酒店管理&消费一卡通系统.52.3
2、 客房智能控制系统.82.4 其它弱电系统(可选项目).8第第 3 章章方案综合优势方案综合优势.113.1 产品优势.112.2 技术优势.122.3 服务优势.14第第 4 章章公司背景公司背景.154.1 公司简介.154.2 公司资质.16第第 5 章章部分用户部分用户案例案例.175.1 酒店用户案例.185.2 餐饮用户案例.205.2 KTV 等娱乐行业用户案例.225.2 大型项目案例.32第第 6 章章联系我们联系我们.29广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 3 页 共 28 页1 1、方案总体规划方案总体规划门禁门禁停车停
3、车远程自动开门1.11.1 酒店酒店“管理管理&消费消费”智能一卡通系统示意图智能一卡通系统示意图餐厅餐厅客房客房消费一卡通门锁门锁KTV-KTV-其它其它电梯电梯消费一卡通客户关系管理会员管理系统消费一卡通出入一卡通刷卡自动到达刷卡自动打开CRMCRM广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 4 页 共 28 页电视电视智能模式控制灯光灯光1.21.2 客房客房“智能控制智能控制”系统示意图系统示意图窗帘窗帘空调空调呼叫呼叫智能调节温度背景音乐背景音乐上网上网-电话电话客房控制系统智能开关控制智能开关控制智能开关控制智能呼叫服务智能智能智能开关及
4、播放广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 5 页 共 28 页2 2、系统功能模块设计系统功能模块设计子系统名称功能描述与要求1.综合布线系统工程1、专业机房建设2、计算机网络布线3、整间酒店区域无线网络信号覆盖4、集团电话系统布线5、KTV 点歌系统布线6、信息发布系统布线7、专业音响、背景音乐系统布线8、智能系统布线9、内外网络物理隔离10、无线接入点支持 POE 供电11、无线网络无缝漫游对接,无线接入点毫秒切换2.停车场管理系统智智能能消消费费-管管理理一一卡卡能能系系统统1、标准 IC 卡进出控制2、蓝牙远距离读卡控制:VIP 客户配
5、蓝牙卡不停车通过3、VIP 客户通过道闸时发送欢迎信息到客户手机上,同时在前台电脑上弹屏显示 VIP 客户信息4、停车场入口剩余车位显示,LED 大屏显示剩余车位数量3.门禁控制系统1、门禁、电梯层控、停车场管理系统采用统一品牌的产品,统一采用 IC 卡:三个子系统采用一套一卡通管理软件,内部实现互相联动。2、门禁控制器支持 TCP/IP 协议,接入酒店的内网交换机;3、各主要出入口设置门禁控制,会员刷卡进出;4、管理中心可在一卡通管理软件上,对会员的 IC 卡进行针对指定门禁控制器的授权和取消授权操作。5、系统支持消防联动功能:消防联动的信号可以按区域分别直接接入该区的门禁控制器,出现火警,
6、相关门全部自动打开。4.电梯层控系统1、分级权限控制,总控卡可以通往所有楼层,VIP 客户卡具有优先使用电梯权,VIP 刷卡后普通会员卡不能使用电梯;2、普通会员卡只能去开放楼层;3、进入电梯刷卡时,须再按卡片内记录的权限按键,卡片未记录权限的,则无法使用按键。5.客房门锁控制系统6.酒店会员系统 CRM1.会员充值消费系统2.客户信息管理系统3.精准营销推广系统4.服务管理系统5.决策分析系统6.营销规则设置广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 6 页 共 28 页7.系统设置管理7.酒店客房管理系统1.前台预订系统2.前台接待系统3.前台收
7、银系统4.夜间审核系统5.客房中心系统6.销售管理系统7.会员管理系统8.仓库进销存系统9.总经理查询系统10.老板手机查询11.用户权限管理12.系统设置管理8.餐厅 Ipad 点餐系统1.座时,确定房间、桌台、人数;1.找菜时,系统提供分类导航、热销排行、新菜排行、高利润菜品排行、推荐套餐、推荐菜品、我的私厨7种找菜方法,让消费者象美食专家一样吃饭和点菜;2.点选时,有菜品“估清”提示;3.确认点菜时,可备注口味、做法要求等;4.确认下单时,系统可自动按不同种类分单打印到指定出菜区;5.上菜单时,客户人可随时对何意菜品叫停或叫起;6.在上菜等候期间,客户可在 IPAD 上了解本餐厅的特色、
8、名厨、名菜、播放背景音乐等;边上菜边吃饭期间,客人可随时在 IPAD 上选择“上茶水、换骨盘、纸巾”等精准呼叫服务;9.餐饮管理系统-ERP1.餐位管理系统2.楼面排位系统3.触摸屏下单系统4.电子菜谱接口系统5.点菜宝接口系统6.楼面餐单打印系统7.厨房分单打印系统8.传菜管理系统9.服务呼叫系统10.前台收银系统11.菜品管理系统12.成本库存系统13.会员管理系统14.店长查询系统15.老板查询系统16.用户管理系统17.系统设置管理10.KTV 点歌系统1.快速的拼音笔划查询功能2.触摸式手写点歌3.笔画、金榜、歌星等多种分类排行点歌广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的
9、系统集成提供商版权所有 侵权必究第 7 页 共 28 页4.点歌记忆功能5.系统灯光控制功能6.现场模仿声音功能7.系统控制面板功能8.火灾报警功能9.点歌系统界面换皮肤功能10.点对点或点对多信息发布11.字幕叠加/图片广告功能12.歌曲管理功能13.包房点歌对接控制功能14.包房点酒水11.KTV 经营系统-ERP1.房间预订系统2.咨客迎宾系统3.包房下单系统4.IPAD 下单系统5.吧台出品系统6.厨房出品系统7.公关管理系统8.服务呼叫系统9.超市收银系统10.预结账系统11.前台收银系统12.存酒管理系统13.成本库存系统14.会员管理系统15.短信群发系统16.酒卡管理系统17.
10、帐单处理系统18.AB 帐设置系统19.店长查询系统20.老板查询系统21.用户管理系统22.系统数据管理12.协同办公系统-OA1.流程审批系统2.事务管理系统3.邮件管理系统4.公告管理系统5.文档管理系统6.办公管理系统7.人力资源系统8.系统管理设置广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 8 页 共 28 页13.智能控制系统客客房房智智能能控控制制系系统统1.客房、自助餐区、大堂、走廊等区域的灯光场景模式可根据不同需要设定的时间段自动切换。2.现场具有两种操作方式:墙面触摸面板进行控制、IPAD 无线移动控制3.单个墙面触摸面板上集成灯
11、光的控制功能4.卫生间设置红外线人体感应开关控制灯的开关,人来则自动开灯,人离开则自动延时关闭(延时时间可调)14.智能网络数字电视系统1、3 套以上的卫星电视节目:跑马,赌球,新闻资讯等2、30 套本地广电数转模节目3、1 套酒店自办节目4、本地高清电影点播节目5、电视机开机播放酒店介绍6、酒店会员简介查询一个遥控任意频道选择15.背景音乐系统1、系统具有背景音乐广播、公共广播、紧急事故广播功能2、三套音源播放,在音控器上可选听不同音源、独立控制音量3、发生紧急情况下能强插紧急报警信号,播放消防报警语音4、健身房在实现上述功能的同时,可独立接入一套音源播放16.集团电话系统普通集团电话交换功
12、能17.无线服务呼叫系统1、在三层服务台安装一台无线 LED 屏显示主机,显示一个呼叫号和一位排队数;在卡座、电影院、小包房、阳台休息区和套房休息区域设置无线呼叫器,呼叫器上有呼叫服务、取消服务功能,套房采用高档次的无线触摸呼叫器;无线呼叫信号覆盖上述区域。2、客人按下无线呼叫器的“服务”键,服务台的无线 LED 屏上即显示呼叫号码,服务员手腕上的腕表接收机同步显示该号码,服务员前去提供服务并按下“取消”键,无线 LED 屏上显示的对应号码消除。18.视频监控系统1、公共区域,主要通道设计视频监控点2、空旷区域设计 360 度旋转高速球机3、特殊区域设计烟感型摄像机,隐形监控4、所有摄像机分辨
13、率均达到 600 线以上5、所有前端摄像机采用 UPS 集中供电6、录像存储时间 30 天以上;录像存储全 D1 格式,要求符合娱乐行业安防验收标准19.展厅报警系统1、五种安防手段:监控、红外探测、玻璃破碎探测、门磁、门禁;2、展柜门安装门磁,展柜内部安装被动红外报警器,在展柜上方天花内安装下玻璃破碎器。3、在展厅天花上安装吸顶双鉴探测器;有窗的位置安装幕帘式被动红外探测器、声音探测器;4、展厅内每个展柜区域设置固定摄像机,整个厅设置广角摄像机,设置高速球机 360 度自动巡航监控;5、展厅出入口设门禁,需刷卡出入20.多媒体信息发布系统3、前端播放,后台控制广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮
14、、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 9 页 共 28 页4、文字、图片、视频任意编辑播放5、多画面分割显示,一个界面同时显示多个不同画面6、播放墨高宣传资料7、随时更改、编辑包房名称8、支持所有文件、图片、视频播放格式3、21.3D 数字影院1、支持 3D 影像的同时,向下全面兼容 2D 格式所有高清视频2、智能控制:灯光、窗帘、投影机电源及信号切换等;3、主动式 3D 影院型投影机,通过有源 3D 眼镜实现真正意义的画面硬解压;4、自动检测音频格式与解码,通过自动房型校正功能生成最佳杜比环绕效果,体现傻瓜化操作的优势。5、片源后台调用、存储功能,便于文件储备。22.KTV
15、 音视系统1、用途:聚会、专业练歌房或较规格商务接待活动2、支持鼠标、触摸屏、掌中宝、平板电脑、智能手机等无线点歌3、HDMI 高清视频输出,3D 操作界面4、数字均衡、人声、音乐激励、自动反馈抑制、数字压限及输出保护电路;5、音量自动均衡及房型混响校准补偿功能;6、能唱能 HI,按照多功能包房硬件结构配置;7、现场 DJ 打碟功能23.会议室音视系统1、用途:小型讲座、培训、讨论型会议、投票选举;2、智能控制:灯光、窗帘、投影机电源及音视频信号、投影幕、摄像机等;3、视像联动功能,可配合高速会议型摄像机对发言人做音视频同步录像;4、会议讨论表决、远程视频会议;5、音视频数据摄、录、采、编;6
16、、桌面液晶升降系统(可选项);7、发言人话筒优先控制功能;24.展厅、报告厅音视系统1、用途:小型宴会、庆典、节目演艺、会议、小型报告、讲座、培训、展品讲解、现场拍卖、投票选举;2、智能控制:灯光、窗帘、投影机电源及信号、投影幕、摄像机等;3、视像联动功能,可配合高速会议型摄像机对发言人做音视频同步录像;4、音视频数据:点对点双向传输、热备份、录制5、无线自动混音、会议讨论表决6、多媒体课件演示7、多媒体接口:方便外来设备与流动设备的接入8、高亮度 LED 摇头电脑灯,模拟多种灯光效果和现场气氛;9、嵌入式电动冷光源设计,参会者不会有灼热感,适合长时间使用;10、电脑追光灯,操作简单明了,使会
17、议活动更上档次,为现场增光添彩;11、发言人话筒优先控制功能;广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 10 页 共 28 页9 9、方案综合优势方案综合优势3.13.1 产品优势(自主研发)产品优势(自主研发)惠海旗下行业软件中心分别成立“美餐道、五颗星、K哥天皇、幸福星、大元帅”五个产品事业部,独核算自负盈亏,营销统一由惠海旗下子公司广州哲为软件有限公司承载。酒店行业软件:推出市场超过5年,用户500家以上;餐饮行业软件:推出市场超过10年,用户8000家以上;KTV等综合行业:市场超过11年,用户1.2万家以上;餐饮、酒店、KTV等行业CRM
18、:历经6年,用户200家以上;餐饮、酒店、KTV等行业OA:历经5年,用户200家以上。以上。哲为软件,依靠自身完整的产品线和强大的研发实力,将以上产品全部集中到“哲为中央管理平台”上管理,让用户、操作者、经营者获得实时、准确、便利的一体化服务和管理。是目前国内唯一专注在酒店、餐饮、KTV 行业提供“精专深”一体化组合解决方案的软件厂商。同时,哲为软件依靠集团总公司在安防、建筑智能、计算机系统集成方面深厚的技术和工程经验优势,将软件系统与如下系统实现深度融合对接:01.综合布线与网络系统11.大屏幕显示系统;02.计算机机房系统12.多煤体信息发布系统;03.停车场管理系统13.会议室音视系统
19、04.门禁控制系统14.多功能厅音视系统05.楼层电梯控制系统15.无线服务呼叫系统06.客房门锁控制系统16.3D 数字影院07.电话控制系统17.KTV 点歌系统08.一卡通控制系统18.视频监控系统09.智能网络数字电视系统19.智能灯光音响系统10.智能中控系统20.背景音乐系统.产品三大独特产品三大独特优势优势广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 11 页 共 28 页3.23.2 技术优势技术优势12、软件软件研发团队研发团队:由多位留美博士带头,带领 10 多位博士、20 多位硕士为核心,组成80 多人的技术研发团队。1313、工
20、程实施与技术支持工程实施与技术支持人员人员:深圳市浩铭安防工程有限公司提倡“人尽其用”的用人标准,为个人提供“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”的自由发展空间。聚集各种类型的人才,现在编职工全员人数 62 人,技术人员 25 人,技术干部 18 人,其中高工 5 人,工程师 12 人。其中大学学历以上占 65,拥有博士,硕士,大、中专等不同学历层次的人员,形成合理的人材阶梯体系结构;拥有软件开发、电子工程、电气应用、计算机、工程施工等各类专业的技术人才。形成了设计、施工、售后服务一条龙服务体系。广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 12 页 共 28 页
21、核心技术人员名单类别职务姓名职称上岗资格证明证书名称级别证号专业技术人员董事总经理余昌歆高级工程师上岗证高ZXX2811366电子工程高级项目经理高级经营师副总经理王桂海高级工程师上岗证高12804电气应用副总经理李岳生工程师上岗证中250164电气自动化工程部经理盘绍基工程师上岗证中34830电子工程技术部经理黄学文高级工程师上岗证高9302001电子工程技术部副经理吴纪业高级工程师上岗证高37506动力机械财务部经理许丽丽会计师上岗证高674202财经工程师朱用武工程师上岗证中433800电气自动化工程师廖学良工程师上岗证中375040615电子测量及仪器工程师陈文工程师上岗证中99083
22、05394半导体工程师工程师黄远丽工程师上岗证高2.00101E+11建筑电气工程师张萍工程师上岗证中375040613工商管理工程师张建勋工程师上岗证中375040609数学工程师朱旭芳工程师上岗证中375040455计算机及其应用工程师蔡金涛工程师上岗证中375040612物理工程师邓子明工程师上岗证中375040453计算机与电子工程师李明工程师上岗证中375040452计算机维修工程师陈志军工程师上岗证中375040611计算机软件工程师谢波3M 布线工程师、防雷工程师上岗证中10C03027计算机项目经理刘勇项目经理上岗证中375050310信息系统集成项目经理徐春彦项目经理上岗证中
23、375050309信息系统集成项目经理余昌茂项目经理上岗证中375060350信息系统集成项目经理吴升豪项目经理上岗证中375050308信息系统集成项目经理余丽环项目经理上岗证中375060352信息系统集成广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 13 页 共 28 页维修部经理陈萍工程师上岗证中218109计算机管理部经理陈静霞会计师上岗证中891034财经工程师周静工程师上岗证中200130675机电工程师张谦工程师上岗证中C19019910900014计算机应用工程师肖程中建造师上岗证中21158建筑工程工程师王健建造师上岗证中20896
24、机电工程工程师林楚顺工程师上岗证中21808计算机工程师杜群工程师上岗证中413012机电工程师陈铁英工程师上岗证中278014电子信息工程技术员陈挺助工上岗证中3.52144E+13电子工程技术员黄国文高级电工上岗证中D2106348电工技术员许少豪助工上岗证中5456电子3.33.3 服务优势服务优势业务业务布布及及国内国内 2020 多省份、多省份、10100 0 多个城市多个城市,其中其中核心省级代理商:20 多家核心市级代理商:100 多家产品授权代理商:200 多家.广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完整的系统集成提供商版权所有 侵权必究第 14 页 共 28 页101
25、0、公司公司背景背景4.14.1 公司简介公司简介惠海国际控股有限公司,是一家以 IT 连锁服务为核心、以行业软硬件系统集成服务为方向,依靠自主研发的软件产品优势,联合各领域技术均达到全球领先的 IT 厂商 30 多家,面向华南及全国服务的集团公司。业务经过 16 年的发展,现有员工 2000 多人,年销售额超 47 个亿,业务布及国内 50多个城市、共 100 多间 IT 直营服务商店。公司控股广州惠泽计算机系统工程有限公司、广州哲为软件有限公司、深圳浩铭安防工程有限公司等多家 IT 子公司。惠海行业软件中心(办公大楼)惠海行业软件中心(前台)广州哲为软件有限公司做酒店、餐饮、KTV 业最完
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