物业工程部工作计划表结尾.doc
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《物业工程部工作计划表结尾.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业工程部工作计划表结尾.doc(25页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、物业工程部工作方案表结尾物业工程部工作方案表结尾。一、对外拓展:物业公司到了202_年,假如不可以拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不可以开展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,202_年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司开展的首选目的。同时,住宅物业是市场上竞争最剧烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走
2、的路。在202_年第一季度即组织人员进展一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。经过202_年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入缺乏的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,202_年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作可以顺利的开展起来。投入预算见附表5。目前暂定202_年的拓展目的方案为23万平方米,这个数字经过研究,是比拟实际的数字,可以实现的数字。假如202_可以找到一个工业园区那么十万平方米是较为容易实现的;假如是在住宅物业
3、方面可以拓展有成绩,有两个工程的话,也可以实现。目前在谈的大观园工程等也说明,公司202_年的拓展前景是美妙的。二、换取企业资质按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于202_年5月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。假如在5月份之前可以接到一个以上物业管理工程,那么评定为三级企业,应该是可以的。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司获得在市场上竞争的砝码。因此,在202_年第二季度开场准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。三、内部管理
4、工作:(一) 人力资管理:物业公司在202_年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理工程的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原那么进展岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的开展为自己的事业。在今后的工程开展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资优化。在培训工作上将继续完善制度,将员工承
5、受的培训目的化,量化,作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。202_年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资弱项,二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。(二) 品质管理:质量管理体系在2023年开场推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实。为此,202_年将继续贯彻公司的质量体系,为公司通过ISO9000:202_的认证认真的打好根底,争取可以在202_年通过认证。在202_年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对
6、质量体系文件修改,使得对公司更加适宜而有效。针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训。对新接收的工程施行工程式的质量体系设计,对单独的工程编写质量文件,单独施行不同标准的质量系统。202_年将施行品质管理工程专人负责制,公司每个接收的工程都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该工程的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案搜集、制作工程质量管理审核报告等。同时,配合工程业主(业主委员会)的需求进展年度的质量管理分析p 调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对工程的不合格项进展整改。202_年12月拟将进展一次内部质量管理体系审核,将严格按照ISO9000:202_的要
7、素进展,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。(三) 行政工作:综合管理部在202_年中,未能彻底的起到承上启下的作用,有一定欠缺。工作有停顿,许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大局部员工对工作情绪消沉,得不到高层主管的工作帮助。为此,在2023年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,详细设置在公司总部和各工程处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进展咨询,由行政主管人员抽专门的时间理解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核。物业工程部工作方案表2023一公共设备设
8、施维修保养及管理1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的光滑机油。2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。3、对生活水池水位控制和报警的改进,加大平安系数,消除平安隐患,保障财产平安。4、联络施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进展水泵监控系统操作培训。5、对公司接收物业工程的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修工程进展检验和资料核实。6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外
9、委保养方案。8、建立详尽的设备台账、设备清单。9、编制详细的设备、设施维修保养方案、保养工程、保养标准,要求部门员工严格按方案按标准执行设备保养,使设备运行平安、可靠,延长其使用寿命,到达保值、增值的目的。二营销工作的配合积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好气氛与环境。三户内维修效劳1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修效劳工作,做到 两手抓,两手都要硬。结合目前人力缺乏的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修效劳,主要解决影响业主正常生活的报修工程。2、协调客服部
10、理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或效劳才能范围的工程,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的 ,由业主联络上门效劳维修。四制度建立1、根据小区设备状况和效劳特点,制定物业管理ISO程序文件、工作标准、质量手册,完善工程部的规章制度。2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和平安操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的平安运行。五标准管理1、用物业管理ISO程序文件、工作标准、质量手册和各类记录表格,标准管理,进步物业管理程度。2、组织本部员
11、工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守那么,认真执行物业管理法规和公司规章制度。3、组织下属员工配合客服部做好业户效劳工作,不定期与客户效劳部开展讨论、沟通,共同进步。六队伍建立1、加强员工技能培训1针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场讲解和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。2针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训方案,按方案执行,并定期考核。3鼓励员工在业余时间参加技能培训,培养一专多能的技术骨干目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训。2、重视思想教育1强化平安消费意识,预
12、防为主,防患于未然,确保人身平安和设备平安。2重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务程度不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取_的人。3加强物业管理效劳意识教育,培养竞争意识,进步员工素质,加强员工的团队精神教育,增强凝聚力。3、促进人才培养一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质,为公司的开展储藏、输送骨干人才。十五、对公司前景的展望1、强化管理,把公司做强通过强化管理,使公司的物业管理效劳科学化、正规化、专业化、综合一体化,在一年至两年内把公司做强,储藏管理人才,打造公司的诚信品牌
13、。2、规模化运作,把公司做大以zz物业管理作根底,成立经营部,对外接收楼盘,扩大员工的开展空间,使公司运作规模化,创造更大的经济效益和社会效益。2023年物业工程部工作方案表模板新的一年,为实现公司长远开展,现结合公司和我部门的实际情况,我们工程部202_年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的根底上,不断进步效劳质量,主动配合物业效劳中心完成各项维修任务,特拟定工作方案如下:一、人员安排按照运作形式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。二、工作方案1加强工程部的效劳意识。
14、目前在效劳上,工程部需进一步进步效劳程度,特别是在方式和质量上,更需进一步进步。本部门将定期和不定期的开展效劳意识和方式的培训,进步部门人员的效劳质量和效劳效率。2完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间开展的良好沟心的纽带作用,针对效劳的形态,完善和改进工作制度,从而更合适目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度标准工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。3加强设备的监管、加强本钱意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业本钱的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照标准操作时监管的重力区,工程部将
15、按照相关工作的需要进展落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。4开展培训,强化学习,进步技能程度。就目前工程部效劳的范围,还比拟有限,特别是局限于自身知识的构造,为进一步进步工作技能,适当开展理论学习,取长补短,进步整体队伍的效劳程度。5针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养方案,将工作目的细化。三、做好能控制管理能耗本钱通常占物业公司日常本钱的很大比例,节能降耗是进步公司效益的有效手段。能管理的关键是:1进步所有员工的节能意识。2制定必要的规章制度。3采取必要的技术措施,比方进展市场广告和路灯的照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降
16、到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。4在设备运行和维修本钱上进展内部考核控制,防止和减少不必要的浪费。5每月定时抄水电表并进展汇总,做好节能降耗的工作。物业工程部工作方案结尾范本即将到来的202_年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的根底上,不断进步效劳质量,为_的收费做到后勤保障工作。特拟定工作方案如下:一、202_年工程部的工作目的1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。2、跟进202_年遗留的工程问题,提出有效的措施进展整改。3、介入一期高
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业 工程部 工作计划 结尾
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内