论网络购物合同中格式免责条款的效力.docx
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1、本科论文目 录摘 要IAbstractII引 言11 网络购物合同中格式免责条款概述31.1网络购物合同中格式免责条款的现状31.2 网络购物合同中格式免责条款的特征31.3网络购物合同中格式免责条款的作用42 网络购物合同中格式免责条款存在的法律问题以王某与佛山市麟派商贸有限公司网络购物合同纠纷一案为例52.1案情介绍52.2案例分析及存在问题52.2.1经营者不合理履行义务52.2.2网络购物合同中格式免责条款的内容规定不公平62.2.3经营者对免责条款的滥用63 网络购物合同中格式免责条款的生效要件及效力阻却事由83.1网购合同中格式免责条款生效的要件83.1.1网络购物合同中格式免责条
2、款生效的形式要件83.1.2网络购物合同中格式免责条款生效的实质要件83.2.1免责条款无效的法定事由93.2.2免责条款效力待定的法定事由103.2.3免责条款可撤销的法定事由104 网络购物合同中格式免责条款适用的解释规则124.1非格式条款优先适用规则124.2按照通常理解方式解释规则124.3不利于格式免责条款提供者的解释规则125 对我国网络购物合同中格式免责条款的法律完善意见135.1细化商家的信息披露义务,提示义务及说明义务135.2具体化网络购物合同中格式免责条款效力的认定标准145.3完善消费者事后的权利救济途径14结 论16参考文献17致 谢19本科论文摘 要在互联网经济的
3、高速发展的21世纪的今天网络购物在我们的生活中已经成为了不可缺少的一部分。其中,互联网可提供的商品内十分丰富且购物也十分的方便快捷,因此网购深受广大消费者的青睐。各种各样的第三方购物平台的大成功也吸引了众多经营者成为一名线上电商。而在现实中由于网络购物合同的特殊性,使其相较于一般购物合同更容易在实践中产生纠纷。本文以网络购物合同中的格式免责条款的效力为论题,共运用了案例分析、文献综述、比较研究等几种方法针对论题进行研究。文章的第一部分是概述,这一部分对网络购物合同中的格式免责条款的现状、特征和作用进行了具体的阐述。以具体的案例为例,提出问题并分析网络购物合同中格式免责条款存在的问题是第二部分的
4、内容。第三部分从网络购物合同中格式免责条款的法律生效要件以及效力阻却事由进行论述与第四部纠纷中法律解释所运用的规则来解释问题。第五部分就现今法律关于网络购物合同的格式免责条款的法律的完善与进步作出的笔者本人的思考和浅薄意见。关键词:网络购物合同; 格式免责条款; 法律效力; 解释规则AbstractIn the 21st century with the high speed development of the Internet economy, online shopping has become an essential part of our lives today. Among th
5、em, there is a great variety of goods available on the Internet and shopping is also very convenient, so online shopping is deeply favored by consumers. The great success of various third-party service platforms has also attracted many operators to become an online e-commerce. However, due to the pa
6、rticularity of online shopping contract, it is easier to have disputes in practice compared with general shopping contract. The validity of the disclaimer in the clause of style which in the online shopping contract is the subject of this paper, and I use several methods to study the topic,include c
7、ase analysis, literature review and comparative approach etc.The first of all, it is an overview, it elaborates on the status, characteristics and functions of the disclaimer in the clause of style which in the online shopping contract. It is the content of the second part which has asked questions
8、about the disclaimer clause in the online shopping contract with a specific case and solve them. Part three and part four solved the problem by means of the legal requirement, severability and the expatriation of law that I have used in this paper about the disclaimer in the clause of style which in
9、 the online shopping contract. The fifth part is the authors thoughts and shallow opinions on the perfection and progress of the current laws of the form exemption clause in the online shopping contract.Keywords: online shopping contract; form release clause; force of law; interpretation rule本科论文引 言
10、现如今网络购物成为了一种在快速发展的互联网经济下的一种十分普遍流行的快捷购物模式,在网络购物这一行为中大量格式条款的应用使得网络购物合同与一般购物合同产生巨大的差异,网络购物合同相比一般购物合同而言,具有着数据化、格式化的特点,并且合同订立模式也更为简化。网络购物合同作为一种格式合同或部分为格式合同的买卖合同来说,因为其依托与互联网的特殊性以及在现实生活中应用的普遍性,在我国的私法领域中有着重要的研究意义。而在近几年我国的私法领域之中也围绕着网络购物合同这一法律行为产生了许多伟大的研究。目前我国关于网络购物合同中格式免责条款的法律规制尚不完善,现实生活应用中一些问题,由于没有具体而且明确的法律
11、法规予以规范,导致一些由网络购物合同中格式免责条款所引起的网络购物的法律纠纷频繁出现,而解决这类案件往往存在着证据确实和及时性差的问题,导致明明很简单的案情,却耗费了司法机关工作人员和诉讼参与人大量时间精力,这使得无法在网络格式免责条款提供者利用其在经济上和交易当中处于主导的地位而通过制定一些格式化免责条款在交易当中对消费者的利益造成了一定的损害的情况下,消费者通过合理有效的法律途径来维护自己的权益。因此,为促进网络购物有序发展,使其能够兼顾正义与效率,本文在研究了相关法律规制的基础上,借鉴其他学者的相关学术研究,针对我国网购合同格式免责条款法律存在的部分问题上,提出浅薄的思考和完善意见。目前
12、在我国虽然有着关于格式免责条款在网络购物合同中的法律规定,但是在现实生活中仍旧存在着非常多的难已解决的问题,这些问题的长期存在会对网购合同中格式免责条款的法律发展产生严重阻碍。若长期以往忽略这些问题或者不能妥善的解决,就有可能形成一种行业乱象,对我国经济的发展和法律事业都会造成非常严重的后果。当然在实践的过程中不可能通过法条文的直接引用百分百的解决所有的问题和情况,需要在司法实践当中按照一定的解释规制及顺序,来解释网络购物合同中的格式免责条款。必须以公平正义原则为根本,通过具体的判例和司法解释来加以对法律适用的补足以及完善,这样才能保证私法的内涵即意思自治的实现,防止网络购物合同中用以简化合同
13、订立步骤和保证互联网高效率的网络经济的格式免责条款成为“霸王条款”和互联网经济发展的绊脚石。当然互联网经济的发展速度十分迅速,而法律一经制定产生便存在了滞后性,不可避免的会有少部分的情况处于模糊地带,而法律要做的就是慢慢的修正这些模糊地带,正所谓“虽不能至,心向往之。”法律人应该永不停止探索的脚步,秉承着朴素的正义感,去面对每一次挑战。而法律运作的每一环参与者,不管是条款的提供商家还是消费者,还是提供购物信息的第三方服务平台,每个人都应该自觉承担起责任和义务,这样在实践当中才能更好的将法律落在实处,也能更好的维护法律秩序以及我国的互联网经济秩序。1 网络购物合同中格式免责条款概述1.1网络购物
14、合同中格式免责条款的现状在缔约当中,格式免责条款由一方当事人提前写入了合同,对一方或双方的未来责任进行约定的条款。在网络购物合同当中,格式免责条款已成为了广泛应用的条款,可以简化合同订立的程序,并且节省了商家大量的人力精力成本,同时也简化了消费者缔约的步骤。 韦双双. 论网络购物合同中的格式条款D. 重庆: 西南政法大学,2016:第7页网络购物与传统线下购物相比极大的减少了消费者和商家之间的信息不对等性,同时也使得互联网经济成为大势所趋。然而在法律上关于网络购物合同中的格式条款的规定还不甚完备,尤其在我国合同法的规定当中,关于格式免责条款的效力问题还存在着相互矛盾的地方,而有关的解释也不够全
15、面,因此网络购物合同作为特殊的购物合同,其格式免责条款更是具有特殊性法律需要对其加以研究。1.2 网络购物合同中格式免责条款的特征格式免责条款作为买卖合同组成的一部分,其具有约定性。在网络购物合同当这一典型格式合同中,免责条款的运用是极其广泛的,在一般的合同中是由当事人双方所约定而成的。 孙晓聪. 网络购物合同中的格式条款研究D. 济南: 山东大学,2016:第18页因此在网络购物合同当中的格式免责条款与一般购物合同中的格式免责条款相比较有着极大的特殊性即为单方制定也就是不可协商性。在网络购物合同中即可为合同的一方当事人以简便的形式来根据其意思表示为要约。对于网络购物合同这种双方责任义务明确且
16、订立过程非常简单的合同来说,可以使双方都在合同订立的过程中减轻不必要的复杂程序。因为格式免责条款的不可协商性,可以使商家在要约时将自己意思表示于文字,消费者只需表示接受或不接受即可。免责条款是条款制定的人事先拟定的,制定人通过提供免责条款在双方所约定好的合同内提前规定好对面一方或双方的部分未来责任,对这一部分的未来责任进行适当的免除或着限制。格式免责条款还必须为明示的条款,这是基于法律的公平正义原则的要求,不得以默示或推定的方式来确认免责条款的存在。1.3网络购物合同中格式免责条款的作用格式条款大大减少双方的签约时间、加快商家与消费者的合作速度、控制商家的交易成本的投入如人力时间等。合理运用可
17、以事先控制交易当中可能会产生的风险、事先防止日后出现变故将责任事前明确,尤其在互联网购物合同中的普遍应用更是网络高速发展的经济中不可或缺的一部分。格式免责条款的另一大作用即为其适用的对象广泛和可以长期使用和重复使用的持久生命力。一个商家可以通过多个网络平台针对不同的商品发出要约,只要有不特定消费者作为受要约人作出承诺,即可达成合意。这样做可以为商家节省大部分时间甚至“一劳永逸”并且带来更高的持久的收益。由此可见网购合同中格式免责条款的大量应用不仅仅对商家和平台而言更是对我国甚至全世界的互联网经济的发展都有着十分重要的意义。2 网络购物合同中格式免责条款存在的法律问题以王某与佛山市麟派商贸有限公
18、司网络购物合同纠纷一案为例2.1案情介绍2018年9月,王某在某第三方平台上的麟某公司商店买了一台石材研磨机。卖方将涉案的货物打包并托付给一家快递公司运输。当王某收到石磨机时,由于快递员要求先签收货物,然后再检验货物,王某签署了“外包装状况良好”的字据在快递单的指定位置上。王某打开货物包装后,发现与案件有关的石磨机被损坏,遂在19:30向客服告知了损坏情况。卖方拒绝退还货物,理由是在销售页面上标有“不仔细检查商品直接签收若有经济损失需要买方承担”。本案中王某诉求:麟某公司退还石磨机的价款;赔偿占地费精神损害抚慰金。一审法院判决为:第一,被告佛山市麟派商贸有限公司向原告王某某返还货款3358元,
19、并赔偿损失1800元,合计支付5158元;第二,原告王某某向被告佛山市麟派商贸有限公司返还涉案商品,相应的快递、物流费用由被告佛山市麟派商贸有限公司负担;第三,驳回原告王某某的其他诉讼请求。2.2案例分析及存在问题在本案中双方围绕着其中一个争议焦点即为麟派公司在商品销售页面所设置的一个格式免责条款“签收则默认完好无损”的效力是怎样的,本案件的法院在经审理后认为卖方在网络店铺的商品销售页做了类似于“在签字前务必打开包装并检查货物”的标注,以及“如果买方签收货物,默认货物完好无损,如果之后再发现损坏要求退货,需要买家承担退换货的运费”,“如果你不在签收前检查货物,从而导致经济损失,买方必须单方面担
20、责”等合约条款,都属于格式条款,而上述的格式条款,不合理地免除了卖方的责任,使买方的责任加重,应当属于无效的格式条款。所以如果卖家以上述格式条款为不承担责任的主张的理由,是不予支持的。从本案以及与之相似的许多案件中可以看出,网络购物中格式免责条款在运用中存在着许多的法律问题。2.2.1经营者不合理履行义务在一般的购物合同缔约的过程当中,格式免责条款的使用者会通过口头或者书面的形式直接的提醒消费者注意,从而尽可能的减少了消费者对条款的认识错误。然而在网络购物当中商家与消费者交流的意思表达很少,甚至全程无交流,商家只有在消费者主动询问或者付款之后才能与对方取得联系。这就导致了商家对于其提示义务及说
21、明无法及时、有效的履行,从而在缔约的过程中也就弱化了商家的提示说明义务,这就导致司法实践中大量的合约是无效的。2.2.2网络购物合同中格式免责条款的内容规定不公平格式合同的双方当事人由于互联网购物的特殊性导致其在经济势力上的地位差距悬殊,所以在订立网络购物合同时买卖双方的法律地位往往是不平等的。经营者利用自己在互联网行业上或者产品的解释上的优势,通过制定各种格式条款加重消费者的责任或减轻自己的责任侵害消费者权利,也就是说,商家会通过格式免责条款将一些网络购物过程中的风险转移给消费者承担。 林倩倩. 网购合同中的格式条款研究D. 石家庄: 河北经贸大学,2019:第10页比如在常见的网络购物中商
22、家通常会在购物合同中订入“实物为准”的免责条款或者将商品可能出现的某些情形解释为“正常现象非质量问题”。在这种情况下消费者一定程度上被限制了一些正当的权利,从而会有不满却维权无门或维权难度大。此时多数消费者由于维权难的各种原因只能选择对此忍受。这样合同法的公平正义原则在某种意义上来说并不能实现甚至法律所维护的法益秩序已经遭到了破坏,这种形式上的正义根本无法为消费者合法权益起到切实的保障作用。2.2.3经营者对免责条款的滥用如今由于网络购物已经成为百姓日常生活当中必不可少的一项活动,在网络购物合同中格式免责条款的运用已经极其的普遍,根据合同法法条能够知道商家是不能提供免除自身责任,或者加重对方责
23、任、排除对方的主要权利的条款的,但经过买卖双方当事人真实的意思表示所约定而成的免责条款则是有效的,只要提供条款的一方尽到了合理的提示说明义务即可,这就在实践中造成了一定的混淆。 张雪峰, 周宁. 我国格式免责条款效力的认定J. 产业与科技论坛,2018,17(5) :第38页而在网络购物的活动当中,由于网络购物十分的迅速,并且根据前文中所提的商家与消费者的沟通非常缺乏,也就是说在网络购物合同中格式免责条款的提供者的提醒说明义务以及被弱化的情况下,我们根据法条会发现,没有关于网络购物中格式免责条款的具体明确的法律规定。这就造成了网络平台中商家对于格式免责条款的大量的应用。当消费者在选购商品时,往
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