《市场购买行为分析》课件.pptx
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1、市场购买行为分析嘱囡琚钢仅霏蠓崧宙琉目录市场购买行为概述市场购买行为理论市场购买行为分析方法市场购买决策过程市场购买行为案例分析01市场购买行为概述市场购买行为是指消费者在一定购买动机的支配下,为实现既定购买目标而进行的购买选择、购后评价等购买活动的总和。市场购买行为可以根据消费者购买目标的明确性、参与程度、购买方式等进行分类,如目的型、冲动型、比较型等。定义与分类分类定义消费者的年龄、性别、职业、收入、教育程度等个人特征对市场购买行为产生影响。个人因素消费者的家庭、社会角色、文化背景、社会阶层等社会因素也会影响市场购买行为。社会因素消费者的需求、动机、认知、态度、个性等心理因素对市场购买行为
2、产生影响。心理因素影响因素指导企业制定营销策略通过对市场购买行为的研究,企业可以更好地了解消费者需求,制定更有效的营销策略。提高消费者满意度了解消费者市场购买行为的规律和特点,有助于企业提供更符合消费者需求的商品和服务,提高消费者满意度。促进市场经济发展市场购买行为分析有助于推动市场经济的发展,提高市场运作的效率和公平性。研究意义02市场购买行为理论该理论认为消费者在购买产品时会理性地评估产品的属性和利益,并作出最优的决策。总结词理性行为理论认为消费者的购买行为是经过深思熟虑和比较各种选择的结果,他们会对产品的属性、价格、品牌等进行全面的评估,以确定最符合自己需求和利益的产品。该理论强调消费者
3、的理性和自我利益最大化。详细描述理性行为理论总结词该理论认为消费者的购买行为是由外部刺激所引发的,消费者在面对刺激时会作出相应的反应。详细描述刺激-反应理论认为消费者的购买行为是由外部的广告、促销、环境等因素所引发的。消费者在接收到外部刺激后,会作出相应的购买决策和行动。该理论强调外部因素对消费者行为的影响。刺激-反应理论总结词该理论认为消费者在面对新信息或不一致信息时会产生心理上的不适,进而采取行动消除这种不适感。详细描述认知失调理论认为消费者在面对新信息或与自己原有认知不一致的信息时,会产生心理上的不适和矛盾。为了消除这种不适感,消费者会采取行动来调整自己的认知,例如改变态度或行为。该理论
4、强调消费者心理对购买行为的影响。认知失调理论VS该理论认为消费者的购买行为是一种符号性的交流过程,消费者通过产品所代表的符号价值来表达自己的身份、地位和价值观。详细描述符号互动理论认为消费者在购买产品时不仅关注产品的属性和利益,更关注产品所代表的符号价值。消费者通过选择特定的产品来表达自己的身份、地位和价值观,产品成为了一种交流的符号。该理论强调消费者在社会和文化背景下的认同需求对购买行为的影响。总结词符号互动理论03市场购买行为分析方法调查法是通过向消费者提问,以了解他们的需求、偏好和购买决策过程的一种方法。定义实施方式优点缺点通过问卷调查、访谈、焦点小组讨论等方式进行。能够获取大量消费者的
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