消费者行为学课件社会群体.pptx
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1、消费者行为学课件社会群体目录社会群体概述社会文化群体社会经济群体社会参照群体社会群体对消费者决策的影响01社会群体概述社会群体的定义社会群体是指具有相对同质性和持久性的社会成员的集合体,成员之间具有共同或同类的兴趣、价值观和行为准则,相互影响、相互作用。社会群体可以是家庭、组织、社区等,它们对个体行为产生影响,同时个体行为也受到所属社会群体的影响。根据成员间联系的紧密程度,社会群体可分为松散群体和紧密群体。松散群体是指成员之间联系不紧密,如旅游团;紧密群体是指成员之间联系紧密,如家庭、宗教团体等。根据成员间关系的持久性,社会群体可分为临时群体和稳定群体。临时群体是指成员之间关系短暂,如一时的聚
2、会;稳定群体是指成员之间关系持久,如社区居民等。社会群体的分类 社会群体对消费者行为的影响社会群体通过共享经验和价值观,对个体行为产生影响。个体在购买决策中会受到所属社会群体的影响,如家庭、朋友、同事等。社会群体通过规范和压力机制,影响个体行为。个体在所属社会群体中会感受到规范和压力,从而调整自己的行为以符合群体标准。社会群体通过提供信息和建议,影响个体行为。个体在所属社会群体中可以获得有关产品的信息和建议,从而影响购买决策。02社会文化群体总结词民族群体是具有共同或同类的语言、文化、风俗,相互之间认同的群体。详细描述民族群体是消费者行为中重要的社会群体之一,它对消费者的价值观念、消费习惯和购
3、买行为产生深远影响。在民族群体中,消费者通常会遵循本民族的传统习俗、信仰和文化,这些因素会影响他们的消费决策。民族群体宗教群体是具有共同宗教信仰和价值观的群体。总结词宗教群体对消费者的价值观、生活方式和消费行为产生重要影响。不同的宗教信仰有着不同的道德准则和行为规范,这些因素会影响消费者的购买决策。例如,某些宗教信仰要求消费者购买符合教义规定的商品或服务。详细描述宗教群体总结词地域群体是根据地理位置划分的群体,具有相似的地理文化特征。详细描述地域群体对消费者的生活方式和消费行为产生影响。生活在同一地域的消费者通常具有相似的地理文化背景,这使得他们在消费习惯和购买行为上存在共性。例如,不同地区的
4、消费者对当地特色商品或服务的偏好程度不同。地域群体语言群体是根据语言划分的群体,具有相似的语言和文化特征。总结词语言群体对消费者的信息获取和沟通方式产生影响。使用同一种语言的消费者更容易获取和理解产品信息,同时他们也更倾向于接受相同语言的广告和促销信息。因此,语言群体对消费者的购买决策具有一定的影响力。详细描述语言群体03社会经济群体富裕群体通常具有高收入和高消费水平,注重品质和品牌,追求个性化、时尚化和高端化的产品和服务。消费特点富裕群体通常具有较强的自我意识和自尊心,注重个人形象和社会地位,追求优越感和成就感。消费心理富裕群体通常具有较高的消费决策能力和自主性,注重消费体验和享受,追求高品
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- 消费者 行为学 课件 社会群体
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