不同阅读心理的图书馆服务分析-图书馆信息服务分析实验报告.docx
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1、不同阅读心理的图书馆服务分析|图书馆信息服务分析实验报告 摘要本文介绍读者心理的探讨对象并分析影响读者心理的外部因素,以此为依据推出有针对性的图书馆信息服务,提高图书馆服务质量。关键词读者心理图书馆信息服务中图分类号: G252文献标识码:A一、读者心理探讨对象及特点图书馆读者心理的探讨对象是图书馆的读者心理活动。图书馆读者心理学是探讨人的心理活动发生、发展的客观规律。其特别性表现在:由于图书馆的读者有各种年龄层次,生活经验不同,生活阅历也不一样,所受教化的程度不同,所从事的实践活动不同。因此,图书馆的读者心理学应当是儿童心理学、青年心理学、老年心理学等等的高度综合。读者心理的主要探讨内容包括
2、:读者阅读的生理、心理机制;读者的阅读动机;读者的阅读爱好;读者的阅读心情;读者的阅读实力等。二、读者心理影响因素(一)外部环境,即借阅场所、设施和布局。正如人们去商店购物一样,宽敞、光明、色调柔软、布局合理、美观大方给人以开心舒适的感觉,从而提高顾客购物的主动心情,使销售量大增。图书馆也一样,美丽舒适的环境能激发读者的借阅心情,从而提高图书的借阅率。反之,坑脏、污秽、狭窄的图书馆,会使读者感到恶心和不悦。望而却步,从而大大降低了读者的借阅心情,也影响了图书馆的服务质量。(二)文献数量和质量。图书馆的外部环境是给读者的第一印象,而读者到图书馆的目的是借阅文献,要解决这个问题,对读者来说最主要的
3、莫过于文献的数量和质量了。假如只有美丽的环境,而宽敞光明的房间里没几本书刊文献,那就不能满意各类读者进行针对性的学问探究的目的,更谈不上阅读消遣了。这样就使读者借阅心情大减而离去。反之,假如良好的环境再配以种类繁多、装订齐全、排架合理、服务手段先进的条件,就能激发读者的借阅心情,从而满意了读者的须要,也提高了图书馆的出借率。(三)时间。时间包括两个方面:一是图书馆的开放时间;另一是图书与读者的见面时间。从读者的心理特征和对图书的需求分析,不管哪种类型的读者都希望图书馆全天开放,希望借书日期能适当延长等。另外,从图书借期看,借期过长,图书的周转就会过慢;借期过短,专业书一时看不完,读者的学习探讨
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